- prego services consolida su cooperación con powercloud como socio de aplicaciones, integración de sistemas, asesoría y soluciones
- servicios públicos para tramitar cómodamente incentivos a clientes existentes y nuevos
(Saarbrücken/Ludwigshafen, 14/04/2021) ¡Incentivos por el cambio de forma fácil! En el futuro, las empresas de suministro de energía (EVU, por sus siglas en alemán) y las empresas municipales de servicios públicos podrán implementar los servicios de prego services GmbH a través de las prestaciones ofrecidas por powercloud para tramitar cómodamente incentivos a clientes existentes y nuevos. Para ello, las empresas de suministro de energía (EVU) brindan incentivos a clientes finales de forma completamente digital a través de una interfaz en el propio sitio web y presentan diferentes campañas de marketing para la fidelización o la adquisición de nuevos clientes sin recursos propios. El elemento conector dentro de powercloud imita el proceso de pedido en su totalidad. En segundo plano, prego services se encarga de toda la tramitación de la creación de incentivos, del almacenamiento y de la entrega a los clientes finales.
A través de esta solución externalizada y completamente automática, las empresas de suministro de energía (EVU) reducen significativamente la complejidad interna, pues el proceso de pedido, la creación, así como los procedimientos de almacenamiento y logística los lleva a cabo prego services. Simultáneamente, ahorran recursos y riesgos, pues no recae en ellas riesgo alguno de almacenamiento de existencias, no contraen obligaciones de compra ni deben financiar por adelantado los incentivos. La empresa de suministro de energía (EVU) tiene en todo momento total control sobre el estado de la tramitación de los incentivos y puede, entre otros, hacer un seguimiento de diferentes pasos del proceso. La facturación de los incentivos tramitados puede agruparse junto con los sistemas de ERP de la empresa de suministro de energía (EVU). Se dispone de informes y evaluaciones para la planificación de campañas.
La solución está de moda, como demuestra el elevado número de accesos a powercloud. Cada vez más empresas de suministro de energía (EVU) hacen avanzar su transformación digital y aumentan con procesos digitales y externalizados la seguridad y la eficiencia de sus procesos para clientes.
«Con las soluciones digitales para clientes, las empresas de suministro de energía (EVU) ofrecen un servicio 24/7 y aumentan con ello la adquisición de nuevos clientes y la fidelización de los clientes existentes respecto a los proveedores de energía. A través de los procesos comerciales digitalizados, las empresas no solo están configuradas de forma flexible, sino que también conservan su capacidad de actuación en momentos de crisis».
Andreas Tzschoppe-Kölling, director general de prego services GmbH
«powercloud es la solución de facturación SaaS flexible y rápidamente ampliable para la sala de máquinas del sector energético de las empresas de suministro de energía (EVU). En nuestra plataforma agrupamos un gran número de proveedores especializados con las más diferentes soluciones. De este modo, las empresas de suministro de energía (EVU) pueden reducir significativamente el esfuerzo para la digitalización de procesos. Esto pone a disposición potenciales completamente nuevos como una mejor fidelización de los clientes a través de la vinculación de paquetes de prego services», describe Tobias Hirning, director de asesoría para ventas de powercloud, el modelo comercial de powercloud.
Acerca de prego services
prego services fortalece la industria energética, la administración pública y las medianas empresas para aumentar su resistencia frente a los cambios bruscos del mercado y los riesgos de seguridad informática. Como tendedor de puentes entre los requisitos específicos de los clientes y las soluciones informáticas y empresariales a medida, prego services ofrece infraestructuras de sistemas y procesos informáticos seguros. Esto permite a los usuarios explotar el potencial de productividad de la digitalización de forma dinámica. Las soluciones informáticas y los centros de procesamiento de datos garantizan el tratamiento y almacenamiento de los datos de los clientes exclusivamente en Alemania.
prego services tiene sus raíces en el sector energético y también conoce los procesos típicos del sector por su propia experiencia. Con estos conocimientos, los especialistas desarrollan soluciones de procesos digitales de forma pragmática para las empresas de suministro de energía (EVU). La oferta de servicios incluye el asesoramiento, la implementación de procesos probados in situ en todas las áreas de la empresa, así como soluciones digitales para la cadena de suministro hasta la explotación completa de sedes de almacenamiento para empresas de suministro de energía (EVU).
prego services fue fundada en 2001 y emplea a unos 500 trabajadores en las sedes de Ludwigshafen y Saarbrücken.
