Dispositivos
Los dispositivos de facturación pueden incluirse en las facturas o mostrarse por separado como artículos individuales. Para ello se utilizan los respectivos catálogos de precios válidos.
Facturación
Suministro básico y de reemplazo
La fuente de alimentación básica y de reemplazo es una función básica del núcleo de powercloud. En un proceso automatizado, los clientes reciben un contrato de suministro básico, siempre que no haya ningún proveedor que compita con ellos. Esto también incluye la gestión de vacantes hasta la resolución.
Tarifas específicas de energía
Se prevén tarifas y cálculos especiales para los productos principales y auxiliares y los dispositivos conmutables, como los acumuladores de calor.
Precios escalonados
La definición de los precios escalonados se puede crear ad hoc y de manera flexible en el configurador de productos.
Servicios
Se pueden crear varios servicios y facturarlos como añadidos al producto.
Suscripciones
powercloud permite la gestión de los pagos recurrentes de los complementos de productos básicos.
Producto básico
Los productos básicos están plenamente integrados en el proceso de facturación y pueden tenerse en cuenta en los planes de facturación del presupuesto y en los pagos únicos.
Cargos de la red
Los cargos de la red pueden calcularse teniendo en cuenta los gravámenes aplicables localmente y los componentes de los precios.
Auditoría
La facturación del uso de la red del operador de red se comprueba sobre la base de las tasas y los prorrateos aplicables localmente.
Contabilidad y compensación
Los procesos para el equilibrio del mercado de la electricidad permiten comprobar las cantidades compensadas. La compensación se lleva a cabo a través de la liquidación del déficit excesivo.
Archivo digital
Todos los documentos relativos a un contrato se almacenan en el archivo digital y están disponibles para su recuperación de acuerdo con el reglamento de la DSGVO.
Procedimiento de reclamación y gestión de los créditos
La gestión de cuentas por cobrar permite un procedimiento de reclamación libremente definible y específico para cada grupo en cualquier etapa, así como el control de cobros.
Conexión con el procedimiento de recolección
Las agencias de cobro externas pueden integrarse mediante un nivel de reclamación delimitado. Las facturas abiertas pueden ser contabilizadas y asignadas a ellos.
Bloque de facturación
Los contratos y las facturas pueden bloquearse y desbloquearse para su facturación mediante intervención manual o mecanismos automatizados. Se pueden almacenar varios motivos de bloqueo.
Planes de facturación del presupuesto
Los planes de facturación presupuestaria son un componente fijo para los clientes que pagan anualmente y se determinan automáticamente en función del consumo previsto. Cada cambio en el consumo lleva a un ajuste automático del importe de facturación del presupuesto.
Comunicaciones de mercado
Inicio de la entrega, fin de la entrega y finalización
Se envían y procesan mensajes de mercado automatizados para el cambio de proveedor.
Uso de la red y facturación de exceso de cantidad
Los mensajes automatizados del mercado se envían y procesan en el contexto del uso de la red y la facturación por déficit. Los procesos de compensación de facturas también están automatizados.
Valores medidos, perfiles y series temporales
Los valores medidos y las cantidades de energía se reciben, asignan, procesan y se comprueba la plausibilidad.
Ofrecer los procesos
Se apoyan los procesos de cotización automática para la transferencia de servicios.
Nota de entrega
El albarán de entrega de energía se procesa y compara antes de la facturación del uso de la red.
Modificación de los datos maestros, solicitud de datos maestros y de transacción
Para el cambio de proveedor, se envían y procesan mensajes de mercado estandarizados para la conciliación de datos maestros.
Transmisión de estado
En el ámbito del balance, se envían y procesan automáticamente mensajes de mercado normalizados para la prueba y el estado de los datos.
Mensajes de error
Las noticias del mercado se envían y procesan automáticamente para los informes de fallos.
Agregación de noticias
Para aprovechar al máximo el ancho de banda y reducir el número de transacciones individuales, los mensajes del mercado se envían de forma agregada por socio comercial. Así pues, estamos cumpliendo con los requisitos reglamentarios.
Configurador de productos
Comparación de tarifas
Para la oferta óptima de una tarifa, se puede hacer una comparación de tarifas ad hoc al preparar la oferta.
Análisis de mercado
powercloud apoya el desarrollo de productos nuevos y específicos para un grupo de destinatarios, comenzando por las herramientas de análisis, la determinación de los precios reales regionales, las comparaciones con productos de la competencia y el diseño flexible de los productos. Para los portales de comparación, el margen puede ser optimizado a través de los valores de pronóstico y colocado como se desee.
Definición del producto
Con powercloud, los productos básicos y no básicos pueden combinarse de manera flexible y los proveedores de terceros pueden integrarse.
Optimización de las tarifas
Calcular, simular y desarrollar las tarifas de electricidad y gas con powercloud sobre la base de los precios de la energía y los requisitos de margen y teniendo en cuenta las tasas, impuestos, gravámenes y cargos de uso de la red actualizados diariamente.
Gestión de productos
Su gestor de productos cuenta con herramientas de lanzamiento y planificación para la introducción de nuevos productos.
Optimización del margen
Cuando se crean nuevos productos, se calcula el margen esperado y el margen real puede utilizarse para la optimización posterior mediante evaluaciones.
Calculadora de tarifas en la web
powercloud ofrece potentes calculadoras de tarifas web para su presencia en Internet. Las amplias funciones de filtro y comparación le permiten ofrecer asesoramiento sobre tarifas en línea a sus posibles clientes.
Contabilidad
Asignación de cuentas y contabilización de todas las transacciones comerciales
powercloud gestiona las cuentas del contrato y permite el enlace y el almacenamiento de los procesos empresariales, las cuentas por cobrar y los pagos con ayuda del sistema. Todas las contabilizaciones de cuentas de contrato necesarias y relevantes para la contabilidad del libro mayor pueden transferirse al sistema principal de contabilidad financiera y consolidarse allí.
Ejecución del pago
powercloud controla las ejecuciones de pago para los clientes tano con domiciliación bancaria como con métodos de pago alternativos.
Transacciones de pago conformes con la SEPA
Además de la generación de las instrucciones de pago de la SEPA, la reserva automática de todos los pagos de los extractos de cuenta digitales (MT940) también se procesa a través de la powercloud.
Reserva de impuestos y cobro revertido
Los componentes del precio de la factura se asignan al tipo impositivo vigente y se contabilizan en consecuencia. Se tiene en cuenta el procedimiento de cobro revertido para las empresas etiquetadas.
Contabilidad del balance y acumulación y aplazamiento del balance
Las ejecuciones de balance pueden iniciarse en cualquier momento con datos reales. Nos distinguimos por una diferenciación de balance de alto rendimiento. Una contabilidad de 20 millones de contratos puede realizarse en 20h.
CRM y servicio
Gestión de contactos
Cada contacto, tanto por teléfono como por escrito, se deposita en el cliente y se puede ver en cualquier momento.
Agrupación de clientes
powercloud apoya el almacenamiento de grupos de clientes con el fin de controlar los procesos de negocio y las campañas de forma específica y permitir, por tanto, la asignación de los empleados.
Gestión de la campaña
El análisis de la estructura de costes de powercloud le muestra la rentabilidad de sus promociones, campañas y socios canal por canal. Esto le permite tomar las medidas necesarias para ampliar, estabilizar o corregir el curso de las campañas individuales en una etapa temprana.
Análisis del valor del cliente
powercloud permite el analizar los márgenes realmente alcanzados según los clientes con contratos activos, cancelados o vencidos.
Informes y análisis en tiempo real
Las funciones de presentación de informes permiten consultar en tiempo real el estado de los pedidos, los contratos en curso y los pagos, así como una evaluación de la campaña.
Preparación de la oferta y gestión del pedido
A partir de la preparación de la oferta, la powercloud soporta todo el ciclo de vida del contrato y, por lo tanto, también sirve de base para la evaluación posterior de las campañas.
Evaluación del crédito
Las interfaces permiten la interacción con las agencias para la evaluación del crédito y la clasificación del cliente en la nube de poder.
Conexión web, portal de información
Los clientes pueden ver el contrato actual y las facturas a través de la conexión web y activar cambios como los nombres o el consumo a través del autoservicio.
Análisis de riesgos y lista negra
Los clientes pueden ser anotados en una lista negra en función de los ajustes individuales o de terceros proveedores (por ejemplo, información sobre la solvencia) y, por lo tanto, pueden ser rechazados o seleccionados automáticamente para su comprobación manual.
MDM / EDM
Ilustración de perfiles estándar
powercloud trabaja con perfiles estándar específicos de los operadores de redes para mapear el consumo, determinar los valores de pronóstico y comprobar la plausibilidad.
Visualización de perfiles
Los perfiles almacenados en el EDM pueden visualizarse. Se destacan especialmente los valores perdidos y los picos de carga.
Validación y previsiones
Se comprueba la verosimilitud de las cantidades de energía mediante un perfil estándar almacenado y sobre la base del consumo anual previsto. De esta manera, se pueden pronosticar los valores que faltan o los valores en el futuro.
Abuso y advertencia
Comprobando la plausibilidad de los valores medidos, se pueden detectar y analizar consumos inusuales.
Adquisición de nuevos clientes
Gestor de pedidos
El gestor de pedidos proporciona una visión general de todos los pedidos, incluido el estado, con vista de los detalles del pedido, en el que se anotan todos los contactos del cliente y se puede procesar el pedido.
Incentivos y bonificaciones
powercloud ofrece diferentes tipos de tarifas (tarifas estándar o económicas), precios graduados y varios bonos fijos o dinámicos a nuevos clientes.
Portal web
Tanto si se trata de la celebración de un nuevo contrato como de un autoservicio para la transmisión de las lecturas de los contadores o de cambios en los datos maestros: a través de interfaces, el propio cliente puede comunicarse directamente con powercloud en un portal.
Integración
Puerta de servicio de la web
Las funciones y módulos de powercloud proveen servicios REST en el Powercloud Webservice Gateway. En el futuro, ya no importará si la entrada la hace un usuario, una inteligencia artificial u otro sistema.
Autobús de eventos
Los mensajes de cambio y los desencadenantes se manejan por el sistema de eventos profundamente arraigado. De esta manera, los sistemas de terceros se mantienen informados y pueden acoplarse libremente para activar sus propios procesos.
Capa de integración
Los sistemas externos pueden conectarse en pasos de proceso definidos a través de nuestro "Event-Bus". Todos los datos relevantes están disponibles en el caso. La comunicación externa se realiza a través de nuestra REST API. Esto puede utilizarse para iniciar o controlar procesos comerciales o para acceder a información desde el exterior.
Comentarios de los clientes
"powercloud ha sido fundamental en nuestra transformación hacia el enfoque en el cliente y la excelencia operativa - especialmente en términos de prestación de servicios, calidad de servicio y costos. Los procesos simplificados y ajustados permiten que los nuevos productos lleguen al mercado de manera mucho más rápida y eficaz."
"Nuestro mundo se está volviendo cada vez más digital y con él el comportamiento de nuestros clientes. Al convertir toda nuestra arquitectura de TI, nos convertiremos en uno de los principales proveedores digitales en el ámbito de la competencia. El corto plazo de comercialización, las soluciones de productos individuales y la interacción eficiente garantizan una experiencia atractiva para el cliente. Las ventas basadas en datos son la base para lograr nuestros objetivos económicos. La digitalización no sólo nos hace rentables, sino que también permite una competencia sostenible."
"powercloud es una parte importante de nuestra estrategia de digitalización de TI y nos proporciona una plataforma de nube moderna y flexible para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. La primera ola de migración ha demostrado que hemos elegido la plataforma adecuada con powercloud."
"Necesitamos procesos completamente digitalizados en segundo plano si queremos pasar la electricidad verde a nuestros clientes a través de una aplicación sin margen de beneficio. La plataforma de la nube de energía con su tecnología abierta y su mentalidad digital nos proporciona el prerrequisito tecnológico básico para ello."
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