DIE LEITMESSE DER ENERGIEWIRTSCHAFT
Die E-world energy & water ist der Branchentreffpunkt der europäischen Energiewirtschaft. Als Informationsplattform für die Energiebranche versammelt die E-world jährlich internationale Entscheider in Essen.
Wir freuen uns gemeinsam mit unseren Partnern in Halle 3 auf Stand 108 vertreten zu sein.
Ein Blick in die Zukunft, Vorteile für Kunden & EVUs, Erwartungen an die E-world und Ausstellungsinhalte:
Wir haben unseren Partnern 5 Fragen gestellt.
adesso
Vielen Dank an adesso, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Es wird sich zeigen ob die Voraussetzungen und Umsetzung zu den Themen erneuerbare Energieerzeugung-Verteilung sowie die Effizienzmaßnahmen und Digitalisierung wirken.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Cloud Lösungen und Plattformen stehen für Standardisierung, Stabilität und Effizienz
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Als adesso sind wir nicht nur Partner der powercloud, sondern auch Entwicklungspartner der powercloud-Plattform und bringen unsere Prozesswissen der Energiewirtschaft ein.
Was erwartest du dir von der E-World?
Positionierung der adesso als ein Treiber der Energiewende durch starke Partner und IT-Lösungen für Erzeugung, Netz, Vertrieb.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
adesso als führender IT-Dienstleister unterstützen wir Utilities Unternehmen sich zu hochmodernen digitalen Akteuren zu transferieren, wir bündeln unsere Kompetenzen der Digitalisierung sowie Innovation und kombiniert diese mit unserer Utilities Branchenexpertise. „Wir sind #Energiewendemacher!“
appian
Vielen Dank an Sassan Schirazi, Director Product Management bei Appian, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Wie nie zuvor, steht Deutschland, Europa und die gesamte Welt vor dringend zu lösenden Herausforderungen. Im Rahmen der sog. Energiewende gilt es, für die Bereiche Strom, Wärme und Verkehr nicht nur ehrgeizige Ziele aufzusetzen, sondern diese auch, im Rahmen internationaler Vereinbarungen und Verpflichtungen, umzusetzen. Für die zukünftige Energieversorgung bedeutet dies, auf erneuerbare Energien zu setzen und diese effizienter als heute zu nutzen.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
In erster Linie geht es darum, energiewirtschaftliche Abwicklung zu optimieren, auf modernste Anwendungen zuzugreifen und gleichzeitig IT-Kosten planbar zu machen. Leistungen, die sich für EVUs ergeben, liegen im gesamten Abrechnungsprozess, der Kundenkommunikation, dem Anschlusswesen inkl. Gerätemanagement sowie dem (Finanz-)Controlling inkl. Investitionsmanagement.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Es geht um Prozess Mining mit dem Fokus auf energiewirtschaftliche Prozesse.
Im Rahmen der powercloud Plattform liefern wir einen wesentlichen Asset, wenn es darum geht Prozesse zu analysieren und Insights für die Optimierung zu finden.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir suchen den Kontakt zu potentiellen Anwendern, um mit ihnen den möglichen Mehrwert zu diskutieren. Viele Unternehmen kennen die Vorteile von Process Mining, können diese aber nur schwer auf ihre Anwendungsfälle spiegeln. Für derartige Gespräche sehen wir die E-World als sinnvolles Event an.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
powercloud und Appian verfügen über einen ersten Kunden-Use Case (Elli). Wir werden diesen exemplarisch präsentieren. Hinzu kommt unser erweitertes Portfolio im Rahmen des Mergers mit Appian. Was wir demnach über Prozess Mining hinaus der Energiewirtschaft anbieten können, werden wir hier präsentieren.
Arvato
Vielen Dank an Stephan Scherer, Senior Sales Manager bei arvato, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Was erwartest du Dir von der E-World?
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
chargecloud
Vielen Dank an Markus Bach, CEO von chargecloud, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Elektromobilität?
Die Elektromobilität ist gemessen am Gesamtmobilitätsmarkt ein sehr junger und – etwas konträr zur Wahrnehmung in der Berichterstattung – vor allem noch sehr kleiner Markt, der sich im europäischen Kontext stark in den nördlichen und westlichen Ländern konzentriert. Ich bin überzeugt, dass dennoch der First Mover Status langsam verlassen wird, Elektromobilität den Massenmarkt erreicht und sich damit auch für bisher noch nicht involvierte Marktteilnehmer ein enormes Chancenpotential bietet. Mit der stetig steigenden Verfügbarkeit (Lieferengpässe durch die allgemein angespannte Lieferkettensituation einmal außen vor gelassen) von Modellen der OEMs und der immer stärker wachsenden Bereitschaft der Politik diese Bewegung zu unterstützen, wächst die Akzeptanz der Konsumenten und damit auch die Nachfrage. Wir sehen in den adulten Märkten zum einen den Trend zu immer professionelleren Lösungen vor allem im Softwarebereich, um das Nutzererlebnis konsequent zu verbessern, als auch eine wachsende Dynamik in Märkten östlich und südlich von Deutschland Elektromobilität zukunftsfähig zu etablieren.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Gerade in einem sehr dynamischen Marktumfeld wie der Elektromobilität mit entweder keinen oder zu viel Standards ist es für die Teilnehmer wichtig, schnell und flexibel auf sich ändernde Bedingungen zu reagieren. Gerade in Bezug auf ein Charge Point Management System wie die chargecloud, welches neben den technischen Aspekten auch Belange von Steuern, Buchhaltung und Datenschutz in deren Aktualität berücksichtigen muss, können Kunden mit einer Cloud Lösung sicher und flexibel auf derlei Anforderungen reagieren und bleiben durch die browserbasierte Bedienung flexibel in der Wahl ihrer eigenen IT Infrastruktur. Das gilt natürlich nicht nur für EVUs sondern für alle unsere Kunden.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Die Beziehung von chargecloud und powercloud geht weit über eine Partnerschaft hinaus. powercloud als einer der drei Shareholder unseres Unternehmens hat nicht nur die technische Basis in die Gründung eingebracht sondern steht uns nach wie vor als wertvoller Entwicklungspartner zur Seite und hilft uns darüber hinaus auch bei der Erschließung neuer Märkte, da wir eine ähnliche Klientel mit unseren Services adressieren.
Was erwartest du dir von der E-World?
Die E-world ist einer der bedeutendsten Branchentreffs auf dem viel Wissenstransfer stattfindet und wir freuen uns wie immer auf gute Gespräche, Partnerschaften und Synergien und natürlich auf die Party danach 😊
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Wir werden unsere flexible Lösung für Flottenbetreiber vorstellen, mit der unsere Kunden Ihren Fahrern das Laden an öffentlichen Ladepunkten, zu Hause und am Arbeitsplatz ermöglichen können. Darüber hinaus wird unserer Standortpartnerprodukt für Anbieter von Ladestation as a Service ebenfalls im Mittelpunkt stehen.
collectAI
Vielen Dank an Alexander Gawel, Senior Sales Executive bei collectAI, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Die Energiewende ist eine Chance zur Innovation in jeder Hinsicht – sie beeinflusst nicht nur den Weg hin zum Ausbau erneuerbarer Energien, sondern sondern setzt sich bei der Digitalisierung aller Geschäftsbereiche fort und hebt damit neue Potentiale, mit denen Energieversorger nicht nur ökologisch nachhaltiger, sondern auch wirtschaftlich erfolgreicher werden.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Die Cloud ermöglicht es Energieversorgern, etablierte digitale Lösungen in alle Unternehmensbereiche zu bringen – damit erzielen sie wesentlich schneller und kosteneffizienter Erfolge, als wenn sie mit eigenen IT-Teams Inhouse-Lösungen für alle Unternehmensbereiche entwickeln.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Energieversorger, die auf die powercloud setzen, erhalten einfachen Zugang zu collectAI als power.app und digitalisieren damit ihr Forderungsmanagement mit einer performanten, KI-basierten Payment-Plattform, die bereits von zahlreichen Energieversorgern und Stadtwerken sehr erfolgreich eingesetzt wird.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir freuen uns auf einen spannender Austausch zu den den Zukunftsthemen der
Energiewirtschaft, insbesondere mit Blick auf kund*innenzentrierte Digitalisierung.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Wir bieten Einblicke in echte Cases aus der Zusammenarbeit mit Energieversorgern,
die durch die digitales Forderungsmanagement messbare Erfolge erzielen – mit einem eigens entwickelten Cost Saver Tool bieten wir Energieversorgern zudem die Möglichkeit, das Einsparpotential in ihrem Forderungsmanagement zu kalkulieren.
connectAI
Vielen Dank an Georgios Gergianakis, CEO von connectAI, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Zwei massgebliche Veränderungen werden die nächsten 5 Jahre prägen: Die (weitere) Dezentralisierung der Energieproduktion und die Integration von erneuerbaren Energiequellen („Microgrids“ mit Solar-, Wind- und weiteren Energieproduktionseinheiten), der dazugehörige Verkauf der produzierten Energie, die dazugehörige Abrechnung und die Kommunikation zwischen Produzenten, „Transporteuren“ und Abnehmern. Die exponentielle Vermehrung elektrisch betriebener Transportmittel, die asynchron zu laden sind oder synchron Strom abnehmen.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Eine gewährleistete IT-Sicherheit und lokale Unabhängigkeit von IT Ressourcen. Die Flexibilität Geschäftseinheiten / Anbieter / Abnehmer / Portale / Marktplätze auf- und abzubauen. Somit kann sich die IT Landschaft schnell und sicher and die sich verändernden Rahmenbedingungen anpassen.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Vor allem durch die vollintegrierte Kombination zwischen „one system of truth“ (Powercloud) und dem dazugehörigen automatisierten Kundenmanagement von connectAI. Der Kunde kann sich jederzeit auf ein perfektes Zusammenspiel beider Systeme verlassen. Weiterhin One-stop-shopping und Datenschutz aus einer Hand.
Was erwartest du dir von der E-World?
Neue Kundenkontakte, neue Ko-operationen und ein persönliches Kennenlernen mit vielen Kunden
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Eine Demonstration der Omnichannel-Assistenz CAIA von connectAI, mit automatisierter Abarbeitung von vielen gängigen „inbound Use-Cases“ von EVUs (Rechnungsanforderungen, Adress- und Bankdatenänderungen, etc.) sowie erste Szenarien von „outbound Use-Cases“ (individuelle Angebote für Kunden). connectAI bietet hier EU-Kunden eine personalisierte digitale Assistenz, welche die neuesten Technologien wie KI, Conversational Al, NLP, Machine und Deep Learning und vieles mehr enthält, um einen vorausschauenden, personalisierten proaktiven Service bereitzustellen.
CONUTI
Vielen Dank an Michael Priebe, Leiter Vertrieb bei CONUTI, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Energieversorger werden zu Energiedienstleistern, Stadtwerke werden zu „Local Heroes“ für klimafreundliche Angebote und erweitern Ihr Portfolio von reinen Strom- und Gasprodukten um zusätzliche NON Commodities, wie PV, Speicher und Ladeinfrastruktur.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
EVU, die Ihre IT-Landschaft in die Cloud bringen, befreien sich von der Last hoher IT-Kosten für Aufbau und Betrieb von Rechenzentren, können sich somit voll auf die strategische Ausrichtung Ihres Energie und Klimageschäftes konzentrieren, denn CORE-Business von EVU sind Energiedienstleistungen und Netzinfrastruktur und nicht der Betrieb der IT-Lösungen.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Powercloud bietet als Hersteller die aktuell innovativste Cloudlösung für die Abrechnung von Energieprodukten sowie die Abwicklung energiewirtschaftlicher Prozesse, CONUTI begleitet EVU als preferred Partner end to end, beginnend bei Implementierung und Migration über den anschließenden Support bis zur Bereitstellung von effizienten Apps.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wie auch die Politik, wird auch die E-world im Zeichen der gobalen Klimaherausforderung stehen und einen Weg aufzeigen, wie die Klimaindustrie mit Ihren Lösungen die Klimakrise bewältigen wird.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
CONUTI wird auf der E-world Ihr gesamtes Portfolio an powercloud Beratungs- Support- und Entwicklungsleistungen sowie ergänzenden powercloud Apps bzw. Softwarelösungen vorstellen, u.a für die Bereiche Marktkommunikation, Mieterstrom, Monitoring und Hauptbuchhaltung.
DMS Gruppe
Vielen Dank an Ronald Goecke, Leiter BPO Vertrieb der DMS Gruppe und General Manager der PMD Experten, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Es wird eine spannende Zeit. Die Kombination des technologischen Fortschritts und die ambitionierten Klimaschutzziele werden dem Energiedatenmanagement alles abverlangen.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Eine hohe Standardisierung der Marktprozesse bei planbaren IT-Kosten. Und vor allem kein Angstschweiß mehr bei der Nennung der Daten „1.4“ und „1.10“.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Wir kennen einander und wissen unsere Stärken optimal miteinander zu verknüpfen. DMS bietet die operative Leistung auf der modernen IT Architektur der powercloud. Dazu gehören Projektbegleitung, Schnittstellentests, Dialog- und Prozessdienstleistung, Prozessberatung und Automatisierung.
Was erwartest du dir von der E-World?
Die E-World ist und bleibt in aller erster Linie das Klassentreffen der EW. Wir werden viele Partner treffen und uns rund um die aktuellen Themen austauschen. Neben dem Beziehungsmanagement steht natürlich auch der vertriebliche Aspekt im Vordergrund.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Vor allem wollen wir unseren USP den DMS Hybrid Service vorstellen – menschliche und maschinelle Intelligenz aus einer Hand.
encore
Vielen Dank an Dirk Fleischer, Vertriebsleiter encore für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Neben den drei großen „D“ der Zukunft, Digitalisierung, Demografie und Dekarbonisierung, erwarten wir die nächsten fünf Jahren viel Bewegung im Bereich Smart Energy und Kundenzentrierung.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Netflix hat die DVD-Sammlung, Spotify die Lieblings-CD und Wikipedia die Brockhaus-Enzyklopädie ersetzt. Schnell, geräuschlos und unumkehrbar. Die Kund:innen werden konstant anspruchsvoller, internetaffiner und erwarten mobilen Zugriff auf individuell zugeschnittene Angebote. Cloud hat also nicht irgendwelche Vorteile für ein EVU, Cloud ist der Grund, warum es in ein paar Jahren überhaupt noch Energie verkauft.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Innovative eCom-Plattform trifft leistungsfähige Abrechnungsplattform.
Das bedeutet u.a. hohe Stabilität, beste Reaktionszeiten, attraktive Skaleneffekte und ganz schön viel Leistung.
Was erwartest du dir von der E-World?
Dass alle, die bis hierher gelesen haben, auch auf einen Kaffee bei uns vorbeikommen! :)
Im Ernst: Wir freuen uns schon riesig auf die vielen persönlichen Gespräche und den Austausch, nicht selten ist das ja auch ein Wiedersehen nach langer Zeit.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Ohne zu viel zu verraten: Wir werden die neue eCom-Plattform vorstellen, die zukünftig als powerApp im powercloud App Store gelistet sein wird und u.a. spielend leicht Handy, Hardware und Energievertrag kombinieren kann.
endios
Vielen Dank an Marcus Fragel, Chief Commercial Officer bei endios, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Fundamental rechnen wir mit zwei Trends: Steigenden Preisen und mehr Produktvielfalt. Steigende Preise sorgen für mehr Wettbewerb, d.h. die Anforderungen Kunden zu gewinnen und zu halten steigen. Die Produktseite wird auch deutlich anspruchsvoller. Früher waren Commodity und non-Commodity separate Geschäftsgebiete. Zukünftig werden diese viel enger aneinanderrücken und müssen auch gemeinsam betrachtet werden: ein Elektroauto kann zukünftig vllt nicht nur Strom beziehen, sondern auch abgeben. Diese Trends sind große Chancen, aber auch große Herausforderungen. Für beide ist die Kundenbeziehung bzw. Schnittstelle zum Kunden entscheidend.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Cloud ist für uns ein Synonym für Flexibilität und Sicherheit. Flexibilität, weil Clouds leicht die Kombination von verschiedenen Technologien/Anbietern erlauben und dazu noch leicht skalierbar sind.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
powercloud und endios ergänzen sich perfekt. Powercloud liefert das flexible Abrechnungssystem, welches die steigenden Produkt- und Abrechungsanforderungen spielend erfüllen kann. endios ist Pendant zum Kunden hin. Wir bieten ein mobiles Ökosystem, was die ‚letzte Meile‘ zum Kunden bietet. Wie powercloud, ist endios cloudbasiert und die Schnittstellen bereits miteinander verbunden. Keine lange Integration ist notwendig. Es kann sofort losgelegt werden.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir sind bewusst auf den powercloud-Stand präsent um unsere starke Partnerschaft und nahtlose Integration zu zeigen. Das sollen möglichst viele Besucher erleben und mit uns in den Dialog treten.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
„Seeing is believing“: das gemeinsame Angebot von powercloud und endios hebt die Kundenschnittstelle auf ein neues Level. Unglaubliche Fähigkeiten, dabei leicht zu bedienen und bereits perfekt mit powercloud integriert. Das wollen wir zeigen und damit begeistern.
formware®
Vielen Dank an Thomas Pawlowski, Vertriebsleiter Formware GmbH und Geschäftsführer Dialogbird GmbH, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Ich gehe davon aus, dass der Ausbau von Wind- und Solarparks durch gesetzliche Regelungen schneller voran geht als bislang,
aber trotzdem viel länger als erhofft auch fossile Energieträger zum Einsatz kommen müssen.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
77 % der EVU nutzen bereits Cloud-Dienste, weitere 18% planen das in den kommenden drei Jahren zu tun.
Demnach muss man die Vorteile wie Kosteneinsprung für Hardware, Datensicherheit und Skalierbarkeit nicht mehr erklären.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Wir bringen viele Jahre Erfahrung aus EVU-Kundenprojekten mit und haben die powercloud direkt an unsere Endpoint-Microservices angebunden. Dadurch können unsere Anwendungen / Produkte quasi out-of-the-box genutzt werden.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir wollen einerseits für unsere bestehenden Kunden wie gewohnt auf der E-World ansprechbar sein, andererseits möchten wir uns speziell
in der powercloud-Community als neuer Partner präsentieren und dadurch gemeinsam neue Kunden gewinnen.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Wir sind mit einem Praxisbericht über unsere erste Stadtwerke-powercloud-Implementierung und Live-Demos zu allen EVU-Lösungen angereist:
Layout-Entwicklung / -Optimierung, Output-Management, Zählerstand-Erfassung / Kunden-Selbstablesung und Chat.
GATES
Vielen Dank an Nabiyu Melesse, Leiter Unternehmensentwicklung bei GATES, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Das hängt entscheidend davon ab, ob konsequente politische Entscheidungen zum massiven Ausbau der erneuerbaren Energien getroffen werden. Dies hat erhebliche Implikationen für die gesamte Energiewirtschaft. Eine Vielzahl dezentraler Erzeugungsanlagen mit fluktuierenden Energien müssen über Speicher und intelligente Netzinfrastrukturen mit den Verbräuchen gematcht werden. Gleichzeitig erwarten Verbraucher wie Produzenten Planbarkeit von Energiekosten bzw. Einnahmen. Dies wird den Trend zum Prosumer zu werden oder langfristige power purchase agreements mit Anlagenbetreibern zu schließen weiter stärken. Dieses Netzwerk aus technischen Komponenten und Vertragsbeziehungen unter einer sich ebenfalls wandelnden Regulatorik stabil und bezahlbar zu halten, funktioniert nur mit modernen digitalen Lösungen, die auf hohe Flexibilität und Dynamik ausgerichtet sind. Hier wird es in den nächsten Jahren einen weiteren starken Schub geben.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Der größte Vorteil ist die Offenheit des Systems, das uns mit dem Ökosystem der Cloud einen Nährboden bietet, auf dem wir innovative Ideen und Lösungen entwickeln und in der Community positionieren können. Gleichzeitig liefert die Cloud den Energieversorgern einen technologischen Unterbau, der die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben stets sicherstellt. Bei sich verstärkender Dynamik im Markt werden die Energieversorger den individuellen Anpassungsaufwand kundenspezifischer Lösung nicht mehr stemmen können. Die Cloud schafft zudem die Möglichkeit für Versorger, ihr Geschäftsmodell um Non Commodity-Leistungen zu verbreitern und im gleichen System abzurechnen. Es werden mit der Cloud also Flexibilität und Effizienz erhöht, die Kundenakquise erleichtert und die Kundenbindung erhöht.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Kunden profitieren von der Kombination aus langjähriger Erfahrung im energiewirtschaftlichen Kundenservice, einem umfassenden Versorgertemplate, dessen Applikationen bereits an die powercloud angebunden sind, von Bündelungsvorteilen bei den Lizenzkosten und von einer partnerschaftlichen Begleitung im Umstiegsprozess und auch im Betrieb der Lösung.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Versorgern, die den Umstieg auf ein zukunftsfähiges cloudbasiertes ERP System planen. Die E-World ist eine hervorragende Gelegenheit, uns mit unserem Leistungsangebot auf Basis der powercloud vorzustellen.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Wie stellen die GATES Cloud vor, unser vertriebsseitiges Template für kleine und mittlere Energieversorger und Stadtwerke, u. a. mit Tarifrechner, Abschlussstrecke, Kundenportal, ergänzt um unser Angebot in der Begleitung im Onboarding und im Kundenservice.
GET AG
GISA
Vielen Dank an Ingo Schöbe, Vice President Consulting GISA GmbH für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Die Sektorenkopplung ist die Grundlage des Energiewirtschaftssystems der Zukunft – von der dezentralen Erzeugung, Speicherung, Netzsteuerung bis zum intelligenten Verbrauch – für alle Prozesse braucht es die dafür passenden IT-Lösungen: Plattformen, die offen sind, interagieren und flexibel ausgerichtet sind.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Über die Cloud sind Lösungen schnell und standardisiert verfügbar, immer auf dem neuesten Stand, gleichzeitig bleibt man flexibel und auch für spezifische Anwendungen gibt es die passenden Angebote.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Unsere Kunden suchen nach IT-Lösungen, die prozessual durchgängig auf ihre Bedürfnisse passen. Mit der Powercloud können wir innovative Produkte bieten, die wir in deren Landschaft integrieren und auch mit einem Service bedienen können.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir freuen uns, wenn die E-world stattfindet und wir endlich wieder Kunden und Partner persönlich treffen können, deshalb haben wir uns dafür entschieden neben unserem GISA-Stand auch direkt bei powercloud am Stand vertreten zu sein.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Bei powercloud werden wir uns als starker Integrations- und Servicepartner präsentieren. IT-Plattformen werden darüber hinaus für uns auch grundsätzlich ein wichtiges Thema sein neben Smart Energy, IoT, Smart City und anderen Themen rund um die Digitalisierung der Energiewende. Weiterhin wollen wir in Essen unsere erste PowerApp präsentieren.
GoCardless
Vielen Dank an Mario Böhm, Senior Partner and Alliance Manager bei GoCardless, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
5 Jahre werden wohl nicht reichen, aber wir denken, dass Deutschlands Energieversorgung grundlegend umgestellt wird und werden muss hin zu erneuerbaren Energien und mehr Energieeffizienz.
Wir wollen also effizienter mit Energie umgehen und Innovation und Fortschritt fördern und setzen komplett auf die Digitalisierung, was ja genau unser Partnerschaftsthema ist. Dabei soll die internationale Wettbewerbsfähigkeit des Industriestandortes Deutschland aber nicht gefährdet werden. Wir haben noch einen weiten Weg zu gehen.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Aus unserer Sicht müssen Customer-to-Cash-Modelle digitaler werden. Dabei hilft eine auf die Cloud ausgerichtete Mid bzw. Back-Office-Lösung. Kosten werden gesenkt, die Flexibilität der Unternehmen geht nach oben.
Durch die Cloud werden Service immer verfügbar sein, die Kosten für diese Services werden gesenkt und die Qualität von Produktangeboten steigt. Bereits vorhandene Cloud-Produkte und Cloud-Lösungen machen Anpassungen schneller und Prozesse werden für Energieunternehmen extrem verschlankt. Digitale Prozesse ermöglichen es, neue Produkte schneller auf dem Markt zu bringen und den Kundenservice zu verbessern. Cloud und Themen wie die Digitalisierung oder Automatisierung treiben die Kosteneffizienz und machen Unternehmen wettbewerbsfähiger. Ebenso wollen Kunden bspw. eine App haben, in welcher sie ihre Strom- sowie Services wie ihre Wasserversorgung managen können.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Alles in allem können wir sagen, dass powercloud und GoCardless Energieversorgern helfen, die Art und Weise, wie sie Zahlungen einziehen, zu verändern, um Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zusammen können wir der digitalen Transformation begegnen, diese nutzen und wesentliche Kernprozesse in Unternehmen modernisieren. Unternehmen können einen Wettbewerbsvorteil generieren.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir möchten Antworten auf unsere Fragen zur Energiewende finden und verschiedenste Ansätze diskutieren. Sehr interessant sind auch Neuheiten zum Thema eMobility und Charging. Erstklassige Gespräche mit unserem Partner powercloud sowie mit Interessenten für unserer gemeinsamen Billing- und Paymentlösung würden die eWorld zum Erfolg machen.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Ein in powercloud integriertes Zahlungssystem, welches auf Lastschriften und Open Banking basiert. Zusammen mit powercloud werden wir die beste Option für Energieversorgern präsentieren, ihre Zahlungen zu managen.
INTENSE AG
Vielen Dank an Christian Müller, Senior Berater bei INTENSE, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Veränderung und Umdenken. Wir denken, dass sich Energieversorgungsunternehmen weg von großen Softwaremonolithen bewegen. Es wird nicht mehr das Ziel sein alle relevanten Funktionen in einem System (zwanghaft) abzubilden. Vielmehr erwarten wir, dass jeweils das beste System für die gewünschte Funktion zum Einsatz kommt.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
INTENSE AG migriert seit mehreren Jahren in powercloud Systeme. Diese Expertise haben wir durch Beratungs-, System- und Schulungs-Know-how ergänzt. Der Umstieg zu powercloud kann also aus einer Hand mit erfahrenen Berater:innen erfolgen.
Was erwartest du dir von der E-World?
Alte und neue Gesichter Gesichter nach langer Zeit wieder sehen. Wir freuen uns auf den regen Austausch und Diskussionsmöglichkeiten zur Digitalisierung in der Energiewirtschaft
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Sicherlich werden wir Einblicke in unseren integrierten Einführungsansatz sprechen – Migration und Einführungsberatung aus einer Hand. Weiterhin planen wir mit einem Partner ein neues Anwendungsszenario für powercloud Kunden vorzustellen. Hierzu wollen wir aber noch nicht zu viel verraten.
iXenso AG
Vielen Dank an Felix Grundel, Projektmanager bei iXenso, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Wir hoffen, dass politischen Hürden aus der Welt geschaffen werden und wir dadurch die Quote emissionsfreier Energie merklich hochschrauben und neue Grundlagen für alternative Energiequellen legen können.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Der größte Vorteil der Cloud besteht aus meiner Sicht darin, dass man sich durch den stark reduzierten Administrationsaufwand auf die wesentlichen Business-Kernprozesse fokussieren kann.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
iXenso liefert eine Outputmanagement-Lösung, die sich an den Anforderungen der Kunden orientiert (und nicht andersrum) – im Mittelpunkt steht hierbei immer die Automatisierung und Digitalisierung, unsere Applikation ist ein Tempomacher in der Kundenkommunikation..
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir freuen uns nach den vielen abgesagten Events über das persönliche Treffen mit vielen altbekannten Gesichtern und erwarte eine Menge neu geknüpfter Kontakte und Interessenten für unsere powerApp.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Ergänzend zu unserem Enterprise Produkt zur Automatisierung der Standardkommunikation präsentieren wir die Möglichkeit, auch Individualkommunikation über unser System zu Erzeugen – und auch hier wird hochgradig automatisiert.
Natuvion
Vielen Dank an Marcus Petzold, Senior Manager bei Natuvion, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Auf Kundenseite bleiben die Bedürfnisse auch in den kommenden Jahren anspruchsvoll. Verständlich, denn wer heute schon mit einem Klick, viele Dinge des täglichen Bedarfs erledigen kann, erwartet ähnliches natürlich auch von seinem Energieversorger. Außerdem wird die Energie-Erzeugung sicher weiter dezentralisiert was die Energienutzung über Speicher weiter steigert. Auch die Elektromobilität wird deutlich steigen. Um die dafür notwendigen Prozesse in der Netz- und Messtechnik und im Energievertrieb zu orchestrieren, brauchen die Energieversorger flexiblere IT-Plattformen. Diese Systeme müssen vor allem die laufenden regulatorischen Veränderungen und Prozesskosten im Griff haben.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Cloud ist ein großer Begriff. Mit Blick auf die energiewirtschaftlichen IT-Plattformen gilt aus unserer Sicht: Standardprozesse müssen einfach, kompakt und für jeden identisch nutzbar sein. Alles was Marktstandard und regulatorischen Prozessen unterworfen ist muss also out-of-the Box nutzbar sein. Und für individuelle, wettbewerbsdifferenzierende Prozesse und Lösungen braucht es eine einfache und stabile Integrationslösung. Nur so bekommen Energieversorger kontinuierliche Weiterentwicklung, Differenzierung und Kostensenkungen unter einen Hut!
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Kunden die auf die powercloud migrieren wollen profitieren von unserem digitalen Umzugsservice. Wir selektieren, transformieren und migrieren die werthaltigen Daten von bestehenden Plattformen auf die neuen digitalen IT-Plattformen. Wir verfügen über ein etabliertes Transformationswerkzeug und bieten – zusammen mit powercloud – standardisierte Transformations- und Migrationspakete für den Wechsel an. Zudem können nicht mehr benötigte, aber aufbewahrungspflichte Daten im Natuvion Intelligente Data Store (Natuvion IDS) revisionssicher und EU-DSGVO konform konserviert werden.
Was erwartest du dir von der E-World?
Die E-world ist das Familientreffen der Energiewirtschaft aus Deutschland und Europa. Nach über einem Jahr digitaler Kommunikation freuen wir uns vor allem auf den persönlichen Austausch. Im Fokus steht für uns der Erfahrungsaustausch zum Thema digitale Plattformtransformation und natürlich die Netzwerkpflege.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Natuvion findet man auf dem powercloud Stand mit folgenden Schwerpunkten:
powerdata
Vielen Dank an Mortiz Kawaletz (CCO), Nico Reinsch (Product Manager) und Vlad Hayrapetyan (CEO) von powerdata für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst ihr passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Die Digitalisierung der Energiebranche wird weiter voranschreiten und mittelfristig den Standard anderer Wirtschaftssegmente (E-Commerce, Banking und Co.) erreichen. Durch die sich entwickelnden, immer stärker werdenden Möglichkeiten Informationen (z.B. durch intelligente Messsysteme, digitaler Services) zu verarbeiten wird die Energiewende langfristig dazu beitragen, dass die Energiebranche zukünftig immer mehr Strahlwirkung auf alle Segmente der deutschen / europäischen Wirtschaft hat und somit wichtige Impulse setzen.
Was sind aus eurer Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Durch die Dezentralisierung der IT-Systeme können EVUs einerseits Kosten einsparen und sich somit auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, gleichzeitig hierbei losgelöst von der Unternehmensgröße state-of-the-art Technologien und Prozesse nutzen und somit wettbewerbsfähig bleiben.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Die IT-Landschaften waren (und sind heute immer noch) zu großen Teilen von einem (bis wenigen) Kernsystemen geprägt. Die allein schon marktgedrungene (anhaltende) Modernisierung von IT-Landschaften wird somit häufig erschwert und generiert eine Modernisierungshürde, da hier stets ein hohes finanzielles und prozessuales Investment nötig war. Durch die Einführung einer neuer IT-Komponente, des Integrationslayers, wird der modulare Aufbau moderner IT-Landschaften nicht nur begünstigt, sondern häufig erst ermöglich.
Was erwartet ihr euch von der E-world?
Viele interessante Gespräche und Kontakte und eine Menge neuer Impulse für das Jahr 2022.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Die E-world als Forum wird nicht nur uns als powerdata-Team vorstellen, sondern auch einen Einblick in unsere Produkte ermöglichen. Wir bieten kundenindividuelle Lösungen an wo es nötig ist und standardisierte Produkte wo möglich.
Aber auch abseits unserer Software kannst du jederzeit auf uns zählen: unsere Consultants und Projektmanager unterstützen dich gerne in Ihren Projekten! Bleibe gespannt auf immer neue Lösungen und Weiterentwicklungen unseres Portfolios…
PowerPFM
Vielen Dank an Martin Kolisch, Founder & Member of the Board von PowerPFM, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Der technologische Fortschritt und das Zusammenwachsen des europäischen Strom- und Gashandels schaffen neue Kapazitäten im Regelleistungsmarkt, um sich den Herausforderungen der Energiewende zu stellen.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Durch moderne Architektur und offene Schnittstellen können EVU unter Einbindung mehrerer Expertensysteme ihre Effizient steigern und Kosten minimieren.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Durchgängiger Prozess von der Angebotsstellung, über das Portfoliomanagement hin zur Abrechnung verschlankt die Prozesse und spart Zeit.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir wollen der Energiewelt zeigen, was wir bereits erreicht haben und was wir bei PowerPFM noch alles vorhaben!
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Unser Modul zur Angebotskalkulation und zum Portfoliomanagement von Energieportfolios mit der neuen Schnittstelle zur powercloud.
prego services
Vielen Dank an Marcel Wendt, Fachbereichsleiter Logistik, Thomas Weichelt, Fachbereichsleiter Utility Consulting und Sebastian Ertl, Senior Business Consultant bei prego services GmbH, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Für die neue Bundesregierung wird die Energiewende und die damit verbundene Transformation der Industrie in den Vordergrund rücken. Wir werden einen massiven Ausbau der erneuerbaren Energien, ein deutlichen Zuwachs an Elektromobilität, weiteren neuen Technologien und Anwendungen erleben.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Einfache und schnelle Skalierbarkeit, kalkulierbarere Kosten und die Möglichkeit sich nicht selbst mehrfach im Jahr um regulatorische Anpassungen kümmern zu müssen.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Die Kunden haben die Möglichkeit mit einem erfahrenen Dienstleister im Energiemarkt zu arbeiten, der sein Know-how in powercloud Projekte und spezifischen Lösungen für die powercloud Kunden einbringt. So ist die powerApp Fulfillment für den Kunden eine voll integrierte, einfache und kalkulierbare Lösung, die Kundenbindung zu erhöhen, ohne sich selbst um die Prozesse in IT und der Logistik kümmern zu müssen.
Was erwartest du dir von der E-World?
Impulse zur Energiewende (insbesondere eMobility), Neukunden via powercloud, interessante Gespräche mit Energie-Experten, smarte und zukunftsorientierte Endverbraucherlösungen.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Unser Dienstleistungsportfolio auf der powercloud und speziell unsere powerApp Fulfillment Wechsel- und Treueprämien.
rEVUlution
Vielen Dank an Münir Gencer, Managing Director bei rEVUlution für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Der weitere Ausbau der regenerativen Energie wird zur Notwendigkeit der Einführung echter zeitvariabler Produkte zur Steuerung des Energieverbrauchs führen; dies und vermehrt entstehende Arealversorgungen u.a. in Form von Mieterstromprojekten wird die Komplexität der Abrechnung von Energie deutlich erhöhen. In Verbindung mit den zunehmenden Informationspflichten gegenüber den Kunden wird die Arbeitsbelastung bei Energieversorgungsunternehmen überproportional steigen, sofern nicht bereits heute auf zukunftsfähige Lösungen gesetzt wird.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Die Nutzung einer zentral weiterentwickelten, die gesetzlichen Anforderungen jederzeit erfüllende Plattformlösung – ohne lokale Installation und lokalen Entwicklungsaufwand, ist zur Vermeidung lokaler Know-How und Kapazitätsengpässe explizit notwendig.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Stadtwerke / EVU profitieren von der Seitens rEVUlution auf Basis der von powercloud bereitgestellten Basisplattform vorbereiteten rEVUlution Sales&Serviceplattform durch vorkonfektionierte Lösungsansätze und des damit verbundenen reduzierten Aufwandes für einen Systemwechsel; damit kann der Fokus des Systemwechsels weniger auf den IT technischen Fragestellungen sondern stärker auf der Unternehmenstransformation liegen.
Was erwartest du dir von der E-World?
Kontakte mit Unternehmen und Unternehmenslenkern, die verstanden haben, dass die Einführung der powercloud kein IT Projekt sondern ein Business Projekt ist, das Teil der digitalen Transformation des Unternehmens sein wird.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Salesforce
SCHUFA
Vielen Dank an Ingo Bussmann, Vertriebsleiter Telekommunikation & Utilities bei der SCHUFA, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Getrieben durch die politische Fokussierung auf die Themen Nachhaltigkeit und Umweltschutz (z.B. Solaranlagen, E-Mobility etc.) sehen wir eine deutliche Zunahme der Ansatzpunkte zur intensiveren Kundenbindung an das EVU und eine Steigerung der Bedeutung des Internets zur Kommunikation mit dem Kunden.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Aus unserer Sicht liegen die Vorteile einer Cloud ganz klar in der schnellen und einfachen zur Verfügung Stellung von Business Lösungen und der flexiblen Orchestrierung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Durch die gebündelte technische und fachliche Expertise der beiden Marktführer powercloud und SCHUFA kann das EVU rasch auf neue Herausforderungen reagieren und somit seine Marktposition ausbauen und stärken.
Was erwartest du dir von der E-World?
Wir freuen uns auf viele interessante Kontakte mit Neu- und Bestandskunden und sind offen für neue Ideen und Anregungen der Energieversorgerwelt.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Unser Fokus liegt in diesem Jahr auf den Themen Bonität B2C und B2B, Branchenscores, Identität sowie GwG und Compliance.
work digital
Vielen Dank an Maximilian Ewert, Head of UX and Customer Success bei work digital, für die Beantwortung der Fragen.
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Es wird immer wichtiger, Kunden beim sinnvollen Einsetzen und Sparen von Energie zu unterstützen, sowie die Netzinfrastruktur auf neue Energiekonsumenten wie E-Autos und den Wechsel von Kohle zu erneuerbaren Energien vorzubereiten.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
EVU haben nun die Möglichkeit hoch flexibel und skalierbar auf den Energiemarkt zu reagieren. Zusätzlich bieten Cloud-Systeme umfangreiche Möglichkeiten der Integrationen, so dass bereits etablierte Lösungen miteinander verknüpft werden können und so die jeweiligen Vorteile genutzt werden können.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Mit unseren work digital powerApps haben Kunden der Energieversorger die Möglichkeiten digitalen Self-Service zu erleben. Innovative und Zielgruppenspezifische Abschlussstrecken sowie hoch interaktive Kundenportale inklusive direkter Benachrichtigungen, bieten das optimale Tool-Set für die Versorgung von neuen Kunden.
Was erwartest du dir von der E-World?
Interessante und partnerschaftliche Austauschmöglichkeiten mit Neu- und Bestandskunden, welche mehr über unsere work digital powerApps erfahren möchten. Außerdem einen innovativen Erfahrungsaustausch mit anderen powercloud Partnern.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Unsere work digital powerApps portal (Kundenportal) und sales (Abschlussstrecke) sowie einen Ausblick auf die kommenden powerApps für das Jahr 2022.
zenloop
Vielen Dank an Pascal Rutschke, Senior Account Executive bei zenloop, für die Beantwortung der Fragen!
Ein Blick in die Zukunft: Was glaubst du passiert in den kommenden 5 Jahren rund um die Energiewende?
Das Thema Grüne Energie gewinnt vor allem bei Endkund:innen immer mehr an Bedeutung. Dementsprechend wird zukünftig die Markenwahrnehmung und das Image eines Energiedienstleisters immer wichtiger, um Kund:innen langzeitig zu binden, da diese nicht mehr nur noch auf den günstigsten Tarif achten.
Was sind aus deiner Sicht die größten Vorteile, die sich durch die Cloud für EVU ergeben?
Cloud-Lösungen vermeiden Daten-Silos und bringen vor allem Datenaggregation, Automatisierung sowie Datenqualität, welche wiederum die Grundlage für Personalisierung entlang der Customer Journey bieten. In Zeiten von Smart Home, E-Mobility und weiteren komplexen Energieprodukten ist Personalisierung daher entscheidend, um Kund:innen passend zu allen Produkten abzuholen.
Inwiefern profitieren Kunden von der Partnerschaft zwischen powercloud und eurem Unternehmen?
Mit powercloud und zenloop haben Unternehmen die Möglichkeit, die operativen Daten Ihrer Kunden (Vertriebskanal, Kundensegment, CLT, …) von powercloud mit den Experience-Daten (NPS, Loyalitäts-Treiber, Abwanderungsgründe, …) von zenloop zu kombinieren und somit ihre Kundenbindungsprozesse stärker zu automatisieren und zu personalisieren.
Was erwartest du dir von der E-World?
Viele neue Kontakte, interessante Gespräche und Fragen rund um das Thema Customer Experience im Energiemarkt sowie Innovation Management.
Was werdet ihr auf der E-World vorstellen?
Best Practices zum Thema CX-Management in der Energiebranche. Case-Studies unserer Kunden und einen Blick in unsere Experience-Management-Plattform. Darüber hinaus alles, was noch gewünscht wird. Sprecht uns gern an!