Approfittate di numerose altre caratteristiche di powercloud.
I dispositivi da fatturare possono essere inclusi nelle fatture o visualizzati separatamente come un unico articolo. A tal fine si fa riferimento ai rispettivi cataloghi dei prezzi in corso di validità.
La fornitura di base e accessoria è una funzione di base del core di powercloud. Se non è un disponibile un fornitore competitivo, i clienti ottengono un contratto per la fornitura di base tramite un processo automatizzato. È inclusa la gestione dei posti vacanti fino alla risoluzione.
Sono messi a disposizione calcoli e tariffe speciali per i prodotti degli orari di punta, i prodotti degli orari a tariffa ridotta e i dispositivi commutabili, come ad es. i riscaldatori ad accumulo notturno.
La definizione dei “prezzi graduati” può essere predisposta ad hoc e in modo flessibile nel configuratore del prodotto.
È possibile creare e fatturare diversi servizi come aggiunte al prodotto.
powercloud consente la gestione dei pagamenti ricorrenti per i componenti aggiuntivi non-commodity.
I prodotti non-commodity sono pienamente integrati nella fattura e possono essere presi in considerazione nei piani di pagamento anticipato e nei pagamenti unici.
La fatturazione dei costi di rete può essere effettuata tenendo conto delle imposte valide localmente e delle componenti di prezzo.
La fatturazione dell’utilizzo della rete da parte dell’operatore di rete viene controllata in base alle spese e alle imposte valide a livello locale.
I processi di contabilizzazione del mercato dell’elettricità consentono la verifica degli importi contabilizzati. Sulla base del calcolo degli ammanchi e delle perdite viene realizzata la compensazione.
Tutti i documenti relativi a un contratto vengono salvati nell’archivio digitale e sono disponibili per la consultazione come previsto dall’RGPD.
La gestione dei reclami consente l’elaborazione di una procedura di sollecito definibile liberamente e specifica per gruppi a qualsiasi livello, oltre al controllo delle riscossioni.
Le società di riscossione esterne possono essere integrate con un livello di sollecito dedicato. Le fatture aperte possono essere stornate e cedute a loro.
Tramite un intervento manuale o dei meccanismi automatizzati, è possibile bloccare e sbloccare contratti e calcoli per la fatturazione. Possono essere salvati diversi motivi di blocco.
I piani di pagamento anticipato sono un elemento integrante per i clienti con modalità di pagamento annuale e vengono determinati automaticamente in base al consumo previsto. A qualsiasi cambiamento nel consumo consegue un adeguamento automatico del pagamento anticipato.
Per il cambio dei fornitori vengono inviate e processate notizie di mercato automatiche.
Nell’ambito dell’utilizzo della rete e del calcolo degli ammanchi e delle perdite, le notizie di mercato vengono inviate e processate automaticamente. Sono inoltre elaborati automaticamente i processi di compensazione delle fatture.
Le quantità di energia e i valori misurati sono rilevati, ordinati ed elaborati e inoltre ne viene verificata la plausibilità.
I processi di offerta automatici sono supportati per l’assunzione dei servizi.
La bolla di consegna dell’energia viene elaborata e confrontata in un periodo precedente alla fatturazione dell’utilizzo di rete.
Per il cambio dei fornitori vengono inviate e processate notizie di mercato standardizzate per il confronto dei dati anagrafici.
Nell’ambito della contabilizzazione, le notizie di mercato standardizzate per lo stato di verifica e dei dati vengono inviate e processate automaticamente.
Per i messaggi di errore le notizie di mercato vengono inviate e processate automaticamente.
Per lo sfruttamento ottimale della larghezza di banda e la riduzione delle singole transazioni, le notizie di mercato vengono inviate aggregate in base al partner di mercato. Così facendo, ottemperiamo le disposizioni normative.
Per l’offerta ottimale di una tariffa è possibile eseguire ad hoc una comparazione delle tariffe durante la creazione dell’offerta.
powercloud supporta lo sviluppo di prodotti nuovi e specifici per gruppi target, a partire dagli strumenti di analisi e la determinazione dei prezzi effettivi regionali, passando per la comparazione di prodotti concorrenti fino alla progettazione flessibile del prodotto. Per i portali di comparazione si può ottimizzare il margine tramite i valori di previsione e inserirlo a piacimento.
Con powercloud è possibile combinare in modo flessibile prodotti commodity e non-commodity e integrare offerenti terzi.
Usate powercloud per calcolare, simulare e sviluppare tariffe per l’elettricità e il gas in base al vostro prezzo dell’energia e i vostri requisiti di margine, tenendo inoltre conto dei costi di utilizzo della rete aggiornati giornalmente, le tasse, le imposte e gli altri oneri.
Il vostro manager di prodotto sarà assistito nell’introduzione di nuovi prodotti con strumenti per la pubblicazione e la pianificazione.
Nella fase di creazione di nuovi prodotti viene calcolato il margine previsto e a posteriori è possibile impiegare il margine effettivo per l’ottimizzazione attraverso l’utilizzo delle valutazioni.
powercloud offre dei potenti calcolatori delle tariffe web per la vostra presenza su Internet. Ampie funzioni di filtraggio e comparazione consentono una consulenza tariffaria online per i vostri soggetti interessati.
powercloud gestisce i conti contrattuali e consente la connessione basata sul sistema e la memorizzazione di processi aziendali, crediti e pagamenti. Tutte le registrazioni dei conti contrattuali necessarie e rilevanti per la contabilità generale possono essere trasferite nel sistema di contabilità finanziaria principale ed essere poi lì consolidate.
powercloud gestisce l’espletamento dei pagamenti sia per i clienti che partecipano all’addebito diretto che per i clienti che utilizzano tipologie alternative di pagamento.
Oltre a generare ordini di pagamento SEPA, è possibile elaborare su powercloud anche la registrazione automatica di tutti i pagamenti dagli estratti conto digitali (MT940).
Le componenti di prezzo della fattura vengono assegnate all’aliquota fiscale attualmente in vigore e registrate in conformità. Viene tenuta in considerazione anche la procedura d’inversione contabile (reverse charge) per le imprese contrassegnate.
Le operazioni di contabilità possono essere avviate sui dati reali in qualsiasi momento. Ciò che ci contraddistingue è una delimitazione finanziaria altamente performante. La contabilizzazione di 20 milioni di contratti può essere eseguita in 20 ore.
Ogni contatto, sia telefonico che scritto, viene memorizzato nei dati del cliente ed è sempre visibile.
powercloud supporta l’archiviazione di gruppi di clienti per gestire in modo specifico processi commerciali e campagne e consentire l’attribuzione degli addetti.
L’analisi della struttura dei costi di powercloud indica la redditività delle vostre promozioni, campagne e partner in modo fedele al canale. In questo modo potete avviare in anticipo gli interventi necessari per estendere e stabilizzare, o correggere, la direzione delle singole campagne.
powercloud consente l’analisi dei clienti con contratti attivi, risolti o scaduti sui margini effettivi realizzati.
Tramite le funzioni di report è possibile consultare in tempo reale lo stato dei contratti, i contratti e i pagamenti correnti e una valutazione della campagna.
A partire dalla creazione dell'offerta, powercloud supporta l'intero ciclo di vita del contratto e quindi funge anche da base per le successive valutazioni della campagna.
Le interfacce consentono l’interazione delle agenzie per la verifica della solvibilità e la classificazione dei clienti in powercloud.
I clienti possono visualizzare il contratto e le fatture correnti tramite la connessione web e apportare modifiche self-service come ad es. il nome o il consumo.
Sulla base di impostazioni individuali o di offerenti terzi (ad es. informazioni sulla solvibilità) è possibile registrare i clienti in una lista nera di blocco e quindi rifiutarli automaticamente, o reindirizzarli verso il monitoraggio manuale.
powercloud lavora con profili standard specifici dell'operatore di rete per mappare i consumi, determinare i valori di previsione e per i controlli di plausibilità.
È possibile visualizzare i profili archiviati nell'EDM. Sono evidenziati in modo particolare i valori mancanti e i picchi di consumo.
La plausibilità delle quantità di energia viene verificata utilizzando un profilo standard memorizzato e basato sul consumo annuale previsto. È così possibile prevedere i valori mancanti o i valori futuri.
Il controllo di plausibilità dei valori misurati consente di riconoscere e analizzare consumi insoliti.
Base di dati delle serie temporali per la memorizzazione delle curve di carico e del tempo, nonché per l'aggregazione dei consumi in base agli eventi.
Il manager delle commesse fornisce una panoramica di tutte le commesse, comprensiva dello stato delle stesse, da cui è possibile facilmente accedere ai dettagli delle commesse, dove vengono annotati tutti i contatti del cliente ed è possibile elaborare la commessa.
powercloud supporta diversi tipi di tariffe (tariffe standard o budget), prezzi graduati e vari bonus per nuovi clienti fissi o dinamici.
Sia che si tratti di concludere un nuovo contratto o di self-service per la trasmissione delle letture dei contatori, o di modificare i dati anagrafici, il cliente può comunicare direttamente con powercloud in un portale tramite le interfacce.
Le funzioni e i moduli powercloud mettono a disposizione dei servizi REST sul gateway del servizio web powercloud. In futuro, quindi, non avrà più alcuna importanza che gli input siano effettuati da un utente, un'intelligenza artificiale o un altro sistema.
Le notizie di modifica e i trigger sono eseguiti tramite il sistema event, che è profondamente radicato. In questo modo i sistemi terzi continuano a essere informati e possono avviare i propri processi anche se debolmente accoppiati.
È possibile connettere sistemi esterni tramite il nostro “event bus" per fasi di processo definite. In questo modo, tutti i dati rilevanti sono disponibili nell’evento. La comunicazione dall’esterno avviene tramite la nostra REST API. È quindi possibile avviare e gestire i processi aziendali o consultare le informazioni dall’esterno.
"powercloud è stata determinante per la nostra trasformazione verso l'attenzione al cliente e l'eccellenza operativa - soprattutto in termini di fornitura di servizi, qualità del servizio e costi. Processi semplificati e snelli consentono di immettere sul mercato nuovi prodotti in modo molto più rapido ed efficace."
"Il nostro mondo sta diventando sempre più digitale e con esso il comportamento dei nostri clienti. Convertendo la nostra intera architettura IT, diventeremo uno dei fornitori digitali leader nel settore della concorrenza. Tempi brevi di time-to-market, soluzioni di prodotto individuali e un'interazione efficiente garantiscono un'esperienza attraente per il cliente. Le vendite basate sui dati sono la base per il raggiungimento dei nostri obiettivi economici. La digitalizzazione non solo ci rende efficienti in termini di costi, ma consente anche una concorrenza sostenibile."
"powercloud è una parte importante della nostra strategia di digitalizzazione IT e ci fornisce una piattaforma cloud moderna e flessibile per offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. La prima ondata di migrazione ha dimostrato che abbiamo scelto la piattaforma giusta con powercloud."
"Abbiamo bisogno di processi completamente digitalizzati in background se vogliamo trasmettere l'elettricità verde ai nostri clienti tramite un'app senza margine di profitto. La piattaforma powercloud, con la sua tecnologia aperta e la sua mentalità digitale, ci fornisce il presupposto tecnologico di base."
