Der Schweizer Softwarehersteller BSI bietet mit der BSI Customer Suite eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Für die Fokusbranchen Retail, Banking, Insurance und Energy & Utilities hält BSI alles bereit, was es für exzellente Customer Experience braucht, um Kunden in der Energiewende mitzunehmen. In Zeiten hoher Volatilität am Energiemarkt meistern EVUs mit der BSI Customer Suite die Herausforderungen der intelligenten Kundenzentrierung – von der effektiven Neukundengewinnung bis hin zu umfangreichen Kundenaufklärungs- und Kundenbindungsmaßnahmen. Mit BSI lassen sich Kundendaten in Echtzeit analysieren und in allen energiespezifischen Unternehmensprozessen nutzen. Sämtliche Zähler- und Kundeninformationen werden zentral in einer 360°-Kundensicht abgebildet. EVUs können so ihre Kunden persönlich, im richtigen Moment und mit dem passenden Angebot ansprechen. So lassen sich die mit der Elektrifizierung verbundene Services besonders effizient und zielgerichtet vermarkten.
