Connext Cube für Energieversorger von formware® besteht aus drei Modulen: Automatisiertes Output Management inkl. Layout-Optimierung, Zählerstanderfassung und Chatbot-Kundencenterlösungen.
Im Modul „Automatisiertes Output Management inkl. Layout-Optimierung“ bieten wir unsere Erfahrungen und Beratungsleistungen im Layouting gepaart mit unserem Output-Management-System „Connext Cube“ an. Die vorhandene Schnittstelle zur powercloud nimmt automatisiert die erzeugten Events entgegen. Anschließend erfolgt die Aufbereitung der Dokumente in unseren ISO-27001 Rechenzentren sowie die Bereitstellung für das powercloud Digitalarchiv. Die Qualität unserer Arbeitsabläufe spiegelt sich in der ISO 9001 Zertifizierung wider. Du entscheidest selbst, ob deine Kunden Rechnungen im Kundenportal vorfinden, per E-Mail oder als Brief erhalten sollen. Dabei können wir auf Wunsch den digitalen und physischen Versand für dich erledigen. Wir helfen dir deine Digitalisierungsstrategie umzusetzen.
Vorteile
- Kundenorientierte Dokumente dank jahrzehntelanger Erfahrung mit EVU
- Direkte Anbindung der powercloud an unsere Endpoint Microservices und Übergabe der Dokumente an das powercloud Digitalarchiv
- Einfache Implementierung durch bereits vorhandene Schnittstelle
Beschreibung
Du nutzt die gängigen powercloud Events. Über unsere Endpoint MicroServices übernehmen wir mit den Events die JSON-Daten direkt aus der powercloud in unser Output-Management. Dort stehen dir diverse Layouts bereits zur Verfügung, die in den Textbausteinen individuell von dir angepasst werden können. Kleinere, kurzfristige Änderungen nimmst du in einer Steuerdatei selbst vor, z.B. Ansprechpartner, Fußzeile etc. Grundlegende Anpassungen im Layout erledigen wir für dich. Die zentrale Verwaltung aller Layouts stellt eine einheitliche Kommunikation mit deinen Kunden sicher. Die entstehenden PDF-Dateien können über die gewünschten Kanäle versendet und an das powercloud Digitalarchiv übergeben werden, damit du in der powercloud die Verknüpfung mit den dazugehörigen Verträgen herstellen kannst. Egal ob es sich um einen Massenversand oder um Einzeldokumente handelt. Du kannst ebenso aus MS-Word heraus den Versand über Connext Cube vornehmen.
Wir unterstützen dich dabei, deine Servicemitarbeiter zu entlasten, indem wir deine Verbrauchsabrechnungen ansprechend und verständlich aufbereiten. Übersichtliche Dokumentengestaltung und individuelle Verbrauchsgrafiken sorgen für bestmögliche Transparenz und hohe Kundenzufriedenheit. Egal ob Postversand, EMail oder elektronisches Archiv – wir helfen dir mit innovativen Tools, den Kundenansprüchen gerecht zu werden und deine Digitalisierung voranzutreiben. Die Umstellung auf EInvoicing unterstützen wir mit allen gängigen Formaten, wie EDIFACT, ZUGFeRD und XRechnung.
