AYVA.energy ist eine Ausgründung aus der Unternehmensgruppe um AYVA GmbH & Co. KG und the peak lab GmbH & Co.
Wir machen Nutzen und Betrieb von digitalen Lösungen für die Energiewirtschaft so einfach und komfortabel wie möglich. Wir schaffen digitale Energieprodukte für mehr Effizienz. Das tolle daran: Wir denken dabei B2B2X – für Sie und Ihre Zielgruppe. So definieren und transformieren wir die digitale Energiewirtschaft neu.
Die powerApp-Lösung von AYVA.energy : Mobile Customer SelfService-App
Mit der mobilen Applikation für die Plattformen IOS (Apple) und Android (Google) haben die Kunden die Möglichkeit auf ihren mobilen Endgeräten (Smartphones) einen Einblick in ihre Energieverträge zu erhalten und auf die Self-Services ihres Energieversorger zuzugreifen. Die Applikation wird im Look&Feel des Energieversorgers ausgerollt und wird als native App in den App-Stores von Apple und Google sichtbar sein. Die App besticht durch Ihre einfache und klare Nutzerführung und beinhaltet folgende Kernfunktionalitäten:
- Dashboard zur Übersicht der wichtigsten Informationen
- Ansicht der Verträge und Aufträge
- Dokumentenansicht (Rechnungen und sonstige Dokumente)
- Zählerstände melden inkl. Plausibilitätsprüfung und Feedback an Kunden
- Tarifwechsel, Kündigung, Upselling
- Umzug
- Abschlagsänderungen
- Änderung der Bankverbindungen pro Vertrag
- Mein Konto mit Stammdaten des Nutzers
- Registrierung von Neukunden / Onboarding
- Guided Tour
- Kontaktmöglichkeiten zum Energieversorger
- Statischer Content des Energieversorgers (Impressum, Datenschutz)
- Native Funktionen zum Einloggen wie FaceID und Fingerprint der Geräte werden unterstützt
- Aktive Benachrichtigungen via Push-Mitteilungen bei neuen Rechnungen oder Dokumenten, sowie Aufforderung zur Zählerstandsmeldung
Die App wird laufend weiterentwickelt und es werden regelmäßige Updates veröffentlicht, die Unterstützung neuer Betriebssystemversionen der Hersteller Apple und Google sind damit auch abgedeckt. Weitere Vorteile: Sichtbarkeit des Energieversorgers auf den beiden größten App-Store Plattformen. Die App ist multilingual und wird in der DACH Region auf Deutsch und Englisch ausgerollt.
Vorteile:
- Kernfunktionen für den Customer-Self Service
- Modernes User-Interface & White-Label
- Schneller Goto-Market / Onboarding des Kunden
