Über die CURSOR Software AG
Begeisternde Kundenerlebnisse sind unser Antrieb: Mit unseren Customer-Relationship-Management-Lösungen CURSOR-CRM sowie EVI und TINA speziell für die Energiewirtschaft (Lieferanten und Netzbetreiber) bieten wir eine skalierbare Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Gemeinsam mit unserem internationalen Partnernetzwerk stehen wir für erfolgreiche CRM-Projekte – von der Einführung über Schulungsworkshops bis hin zu individuellem Customizing. Kunden aus der Energiewirtschaft profitieren dabei insbesondere von unserer jahrelangen Branchenexpertise.
Für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Services sorgt unser Team aus mehr als 100 Mitarbeitern. Und zwar: Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich.
Kunden- und Prozessmanagement für Netzbetreiber
TINA ist das CRM-basierte Netzmanagementsystem von CURSOR. Informationen aus allen relevanten Systemen werden integriert; Informations- und Kommunikationsprozesse automatisiert. TINA unterstützt Netzbetreiber bei der Umsetzung gesetzlicher Vorgaben und jeglichen Anforderungen im Tagesgeschäft: von der Verwaltung von Netzverträgen über die Marktpartnerkommunikation bis hin zum Geräte- und Störungsmanagement.
Vorteile:
- Best-Practice-EVU-Datenmodell und standardisierte Templates für technische Prozesse
- Best-of-Breed-Ansatz: hohe Integrationsvielfalt zu energiewirtschaftlichen Speziallösungen
- Best Solution Components: modulare Erweiterungsmöglichkeiten für die Bereiche Kampagnenmanagement und Marketing Automation, Kundenwertanalyse, Ticketmanagement, Hausanschluss u.v.m
