- Digital-Boost für Stadtwerke und Community-Versorger im Fokus
- Hoch automatisierte Abwicklung speziell für Stadtwerke und Startups
- Smarte Abrechnung auch für Non-Commodity-Produkte
(Offenburg/ Münster, 03.02.2021) Der Technologie- und Servicedienstleister GATES startet ab sofort als strategischer Service Partner mit powercloud durch. Der Fokus der Zusammenarbeit ist darauf gerichtet, attraktive Leistungspakete für Stadtwerke und für neu gegründete Versorger zu entwickeln. Gemeinsam sollen die Vorteile einer hoch automatisierten Abwicklung und zeitgemäßer digitaler Serviceangebote auch für kleinere Versorger erschlossen werden. Erste Kundenprojekte aus beiden Segmenten befinden sich bereits in der Umsetzung.
Fast zwei Jahre lang haben GATES und powercloud die Partnerschaft vorbereitet. „Wir waren sehr schnell überzeugt, dass die cloud-basierte, hochautomatisierte Abwicklungsplattform der powercloud mit ihrer offenen Softwarearchitektur gerade auch für unser Kundensegment attraktiv ist“, erklären Frank Rohmann und Sven Janßen, Geschäftsführer von GATES. „Insbesondere kleine und mittlere Stadtwerke stehen vor der Herausforderung, sich stärker zu digitalisieren, ihr Leistungsangebot zu erweitern und gleichzeitig die IT-Kosten im Griff zu halten. Das ist auf Basis der bestehenden Systemlandschaften kaum zu realisieren.“
Im Rahmen der Kooperation wird GATES skalierbare Templates und Serviceangebote entwickeln, die auf die speziellen Anforderungen von Stadtwerken und von Neugründern zugeschnitten sind. Neben der effizienten Abwicklung der energiewirtschaftlichen Prozesse für die verschiedenen Sparten lassen sich vorbereitete Module wie ein Kundenserviceportal, eine Vorteilswelt oder eine digitale „Kunden-werben-Kunden“-Lösung einbinden. Dass sich über die powercloud auch Non-Commodity-Produkte smart abrechnen lassen, ist ein weiterer Vorteil, ob im Bereich der E-Mobilität, bei Smart Home-Komponenten oder Hardware für PV-Anlagen. Diese Geschäftsfelder werden für alle Versorger an Bedeutung gewinnen.
„Mit veralteten IT-Systemen können Energieversorger die Herausforderungen der Energiewende nicht meistern. Mit unserer digitalen Lösung unterstützen wir Stadtwerke sowie bestehende und neu gegründete Versorger in sehr kurzer Zeit dabei, ihre Prozesse komplett zu automatisieren.“
Marco Beicht, CEO von powercloud
„Es gibt ein sehr großes Interesse von Stadtwerken an powercloud. Mit der weiteren Abbildung der Netz-Prozesse wird unser energiewirtschaftlicher Maschinenraum für diese Zielgruppe noch attraktiver. Wir freuen uns daher, mit GATES einen Partner an Board zu haben, der seine langjährige Erfahrung aus der Dienstleistung für regionale Versorger und das Know How in der agilen Softwareentwicklung einbringt“, kommentiert Tobias Hirning, Head of Sales Consultants DACH bei powercloud, die Partnerschaft der beiden Unternehmen.
Über GATES
GATES unterstützt seit mehr als zehn Jahren Stadtwerke im Kundenservice und mit digitalen Vorteilswelten zur Kundenbindung. Das erfahrene Energy Experts-Team deckt dabei als Outsourcing-Partner alle energiewirtschaftlichen Front- und Backofficeprozesse auf den etablierten ERP-Systemen ab. Das IT-Team entwickelt moderne Service- und Mehrwertportale, mit denen sich die Versorger im Wettbewerb differenzieren können. Die beiden Kompetenzbereiche wachsen im Zuge der Partnerschaft mit der powercloud stärker zusammen. Zudem wird das Leistungsangebot im Kundenservice auf powercloud-Kunden ausgedehnt und durch ein umfassendes BPO-Angebot erweitert.
