Estos días, el «futuro digital» es un tema importante para las empresas de suministro de energía. Ese futuro está caracterizado por sistemas informáticos automatizados, procesos de cambio rápidos y nuevos productos más allá del típico contrato de electricidad. Pero, ¿cuánto de próximo está? Ostrom, empresa emergente, ofrece una respuesta espectacular a esa pregunta: esta empresa de Berlín actúa desde abril como operador de energía independiente y se centra completamente en canales móviles, de forma muy similar a la de Uber en el sector de los vehículos de transporte con conductor (VTC). Si desea más información al respecto, descargue ya nuestro nuevo estudio de caso sobre Ostrom.
Máxima orientación al cliente, tarifas extremadamente sencillas y procesos informáticos altamente automatizados: esta es la base sobre la que Ostrom quiere conquistar el mercado energético alemán. En un nuevo caso práctico, presentamos la estrategia de esta empresa emergente tecnológica verde de Berlín.
Cuatro puntos interesantes sobre el caso práctico:
1. El lema: El lema de Ostrom es: «La electricidad más barata y respetuosa con el clima es aquella que no se consume». Por lo tanto, la empresa se financia exclusivamente a través de una cuota básica mensual y aplica los precios de compra de la electricidad verde, cliente a cliente.
2. La estrategia de mercado: Ostrom opera en el mercado como el «Uber del sector energético», un actor ágil que organiza todas las transacciones con los clientes a través del smartphone. Todos los procesos, desde el desarrollo de productos hasta el servicio de atención al cliente y las actividades de marketing, se alinean digitalmente con las necesidades de los clientes.
3. El sistema informático: Ostrom confía en powercloud y se beneficia de procesos informáticos altamente automatizados, estructuras de ventas digitales y formas de trabajar innovadoras. Sobre esta base, el desarrollo de productos, su introducción y la ejecución de los procesos del cliente se llevan a cabo con gran rapidez.
4. El inicio: Desde finales de 2021 se utiliza en Ostrom un sistema informático completamente nuevo con resultados importantes. Algo que confirma su elevada valoración de «Satisfacción del cliente» en Trustpilot, con una puntuación de 4,8.
Descargue ahora nuestro caso práctico sobre Ostrom e infórmese sobre su innovador modelo de negocio y las soluciones informáticas de esta empresa emergente tecnológica verde.
