- Colaboración Europea
- El ‘OnBoarding Funnel’ de Dazerolab formará parte de la powerApp Store
(Offenburg y Principado de Mónaco, 09/032022). Dazerolab y powercloud se alian para seguir contribuyendo a un mundo energético más sostenible e inteligente. OnBoarding Funnel (OBF), la plataforma en la nube de Dazerolab para la digitalización del proceso de ventas, añadirá a la solución de facturación de powercloud las capacidades para permitir a las empresas de energía y utilities de todo el mundo ofrecer a sus clientes experiencias impresionantes de compra de última generación y hechas a medida en cada canal de venta.
La nueva cooperación utiliza las tecnologías digitales para transformar las operaciones y crear nuevas ventajas competitivas. Este enfoque reduce significativamente todos los costes relacionados con los procesos de selección de productos informáticos y el desarrollo de complejas integraciones. En este contexto, OnBoarding Funnel formará parte de la powerApp Store de powercloud como una aplicación especializada en ventas y facilitar la adquisición de clientes, lista para usar, que permite a las empresas configurar e implementar rápidamente un onboarding de clientes rentable, eficiente y rápido.
Además, esta alianza traerá buenas noticias también a largo plazo, al resolver el problema del continuo aumento del “cost-to-serve”. Gracias a la colaboración entre OnBoarding Funnel y powercloud, las empresas de suministro de energía podrán estar preparadas para hacer frente a las crecientes subidas de precio que estamos viviendo. Esta flexibilidad está garantizada por procesos estandarizados y automatizados que funcionan con mayor rapidez: mientras que OnBoarding Funnel aporta flexibilidad y rapidez de ejecución en el proceso de ventas, powercloud incluye todos los procesos empresariales «meter-to-cash» y los datos necesarios para la “sala de máquinas” del sector energético. Esta combinación permite rediseñar las infraestructuras operativas y comerciales de una nueva forma completamente digital y orientada al cliente. Esto significa que la fiabilidad, la velocidad y la comodidad se mantienen a un nivel excelente, y los costes se reducen.
«Estamos especialmente satisfechos de unirnos al esfuerzo de powercloud por innovar en el mercado de la energía y el agua en todo el mundo», afirma Fabio Asselle, cofundador y director general de Dazerolab. «Compartimos los mismos valores, visión y enfoque a largo plazo. Nuestro objetivo es transformar los retos a los que se enfrentan las empresas de agua, electricidad y gas en ventajas estratégicas aprovechando el Onboarding Funnel, nuestra plataforma de digitalización de ventas de nueva generación que lleva la experiencia de compra de los clientes a la excelencia, garantizando a las empresas flexibilidad, escalabilidad y un enfoque de personalización de bajo código en un entorno orientado a los datos y consciente del cumplimiento de las normativas vigentes».
«OBF ofrece procesos de incorporación rápidos y precisos aportando un enfoque de nueva generación a los procesos de ventas, que encaja perfectamente con nuestro enfoque estratégico de ser la plataforma de referencia para las empresas energéticas en su transición digital. Esta aplicación adicional, que ofrece un proceso de onboarding rápido, fácil de usar y adaptado, añade al ecosistema de powercloud la capacidad de ofrecerles a los usuarios finales una experiencia agradable y fluida, y a las empresas energéticas una gestión del proceso de ventas multicanal eficiente y manejable. Por eso el OnBoarding Funnel encaja tan bien en nuestra powerApp Store», afirma Zoran Petrovic, Managing Director y Chief Growth Officer de powercloud. «Juntos, nos gustaría ayudar a las empresas energéticas a atraer a los clientes en los próximos años, con una propuesta a largo plazo, siendo flexibles tanto en lo que respecta a las soluciones como a los recursos».
Acerca del OnBoarding Funnel
El OBF cubre todo el ciclo de vida de la propuesta, desde la creación hasta la suscripción y la gestión:
- canales digitales propios (sitio web)
- canales digitales asistidos (centros de llamadas salientes y entrantes, chat, web asistida)
- canales físicos (agentes, cuentas clave, tiendas)
Además, ayuda a automatizar las operaciones comerciales de back office y la interacción con los operadores de red, conectándose directamente a los contratos de powecloud y dejándolos listos para facturar.
- La adopción de OBF podría impulsar beneficios empresariales tales como:
- una media de 5 euros por contrato en reducción del coste de adquisición;
- reducción media de 15 minutos del tiempo del operador del centro de llamadas para cada propuesta;
- reducción del 50 % de las pérdidas en la televenta por falta de confirmación;
- conversión de hasta el 30 % de las llamadas entrantes en oportunidades de venta (nuevos negocios);
- accesibilidad a un contrato web para hasta al 90 % de la base de clientes.
Sobre Dazerolab SARL
Dazerolab está especializada en la construcción de software nativo en la nube para la transformación digital de las empresas de energía y agua. Desde 2017, han desarrollado proyectos y soluciones de vanguardia desde su sede principal en Mónaco, en cooperación con una estrecha red de colaboradores internacionales. Entre sus productos se encuentra el OnBoarding Funnel, la plataforma digital de onboarding en la nube para el mundo de las empresas de suministro de energía que acelera las ventas y simplifica el back office comercial.
