- powercloud y collectAI inician su cooperación
- La colaboración despierta las sinergias en el recorrido digital de los clientes de proveedores de energía
- Las empresas de servicios públicos se benefician de un embarque corto y un intercambio rápido de los datos
(Offenburg, 04.01.2021) powercloud, el proveedor líder de plataformas para las empresas proveedoras de energía, y la empresa de tecnología financiera collectAI entablan una cooperación. Así aúnan sus competencias y ofrecen a los proveedores de energía nuevos valores añadidos. El objetivo de la cooperación es digitalizar en un plazo breve los procesos completos de los proveedores de energía, abarcando los ciclos enteros.
Numerosos proveedores de energía tramitan ya en la plataforma de powercloud todos sus procesos CRM y de facturación. La factura interactiva y la reclamación de cobros inteligente del proveedor de servicios de pago inteligentes collectAI amplía perfectamente la cartera de aplicaciones de la plataforma, que ya cuenta con 80 aplicaciones diferentes. Tanto en la comunicación de mercado, la contabilidad, la facturación, los servicios CRM o la gestión de reclamaciones basada en inteligencia artificial, la cooperación de las empresas amplifica las sinergia a lo largo de todo el recorrido digital de los clientes.
La cooperación aspira obtener procesos cómodos, con ayuda de la IA
Las empresas están mutuamente unidas por una conexión API. Dicha conexión permite un embarque rápido y un intercambio de datos simple. Los proveedores de energía que utilizan la plataforma powercloud pueden beneficiarse en el futuro rápida y fácilmente de la reclamación de cobros basada en inteligencia artificial de collectAI.
La combinación de la amplia experiencia en la gestión de reclamaciones adecuadas a las necesidades de los clientes y los procesos CRM completamente automatizados se centra en el diseño digital de la relación con los clientes. El director gerente de collectAI, Thomas von Hake, declara: «Estamos muy contentos con nuestra cooperación con powercloud. Nuestra solución común es muy útil para las empresas de servicios públicos que deseen ampliar sus procesos digitalizados en powercloud con una reclamación de cobros personalizada, basada en inteligencia artificial». Marco Beicht, fundador de powercloud añade: «Todo el mundo habla de inteligencia artificial y con collectAI la integramos una vez más en la powercloud. Juntos ofrecemos una perspectiva digital completamente nueva para todo el recorrido digital de los clientes. Algo beneficioso para todos los participantes en el sector energético.»
Acerca de collectAI
collectAI es un proveedor de servicios de pago inteligentes. La empresa de tecnología financiera con sede en Hamburgo ofrece una plataforma informática para la facturación interactiva y la reclamación inteligente de cobros. Gracias a la inteligencia artificial, los canales de comunicación digital se combinan de forma modular o integral con diversos métodos de pago. La tecnología inteligente aumenta de forma notable la realización de las cantidades pendientes por un bajo coste.
Asimismo, collectAI optimiza el recorrido del cliente de las empresas de un sector tales como bancos, proveedores de energía, aseguradoras, empresas de telecomunicación, empresas de comercio electrónico y movilidad con funciones específicas e innovadoras de la industria.
collectAI, fundada en 2016, forma parte del mayor distribuidor de comercio electrónico de Alemania, el Grupo Otto.
