Dispositifs
Les dispositifs à facturer peuvent être inclus dans les factures ou affichés séparément en tant qu'articles individuels. Ce faisant, les catalogues de prix respectifs sont utilisés.
Facturation
L'alimentation de base et de remplacement
L'alimentation électrique de base et de remplacement est une fonction de base du noyau du powercloud. Dans un processus automatisé, les clients reçoivent un contrat de fourniture de base, à condition qu'il n'y ait pas de fournisseur concurrent. Cela inclut également la gestion des postes vacants jusqu'à ce qu'ils soient clarifiés.
Tarifs spécifiques à l'énergie
Des tarifs et des calculs spéciaux sont prévus pour les produits principaux et auxiliaires et les appareils commutables, par exemple les chauffages à accumulation de nuit.
Prix progressifs
La définition des prix progressifs peut être créée ad hoc et de manière flexible dans le configurateur de produit.
Services
Divers services peuvent être créés et facturés comme des ajouts au produit.
Abonnements
powercloud permet la gestion des paiements récurrents pour les ajouts non liés aux marchandises.
Non-Commodity
Les produits autres que les marchandises sont pleinement intégrés dans le processus de facturation et peuvent être pris en compte dans les plans de facturation budgétaire et les paiements uniques.
Tarifs de réseau
Les redevances de réseau peuvent être calculées en tenant compte des prélèvements et des éléments de prix applicables localement.
Contrôle de factures
La facturation de l'utilisation du réseau par le gestionnaire de réseau est vérifiée sur la base des redevances et des répartitions applicables localement.
Comptabilité et équilibrage
Les processus d'équilibrage du marché de l'électricité permettent de vérifier les quantités équilibrées. L'équilibrage est établi par le règlement des quantités excédentaires.
Archives numériques
Tous les documents relatifs à un contrat sont stockés dans les archives numériques et peuvent être consultés conformément au règlement de la DSGVO.
Procédure de relance et gestion des créances
La gestion des créances permet une procédure de relance librement définissable, spécifique au groupe, sur toutes les étapes ainsi qu'un contrôle du recouvrement.
Connexion à la procédure de recouvrement
Les agences de recouvrement externes peuvent être intégrées via un niveau de relance délimité. Les factures ouvertes peuvent être radiées et leur être attribuées.
Bloc de facturation
Les contrats et les factures peuvent être verrouillés et déverrouillés pour la facturation par une intervention manuelle ou des mécanismes automatisés. Divers motifs de blocage peuvent être stockés.
Plans de facturation budgétaire
Les plans de facturation budgétaire sont une composante fixe pour les clients qui paient annuellement et sont déterminés automatiquement en fonction de la consommation prévue. Toute modification de la consommation entraîne un ajustement automatique du montant de la facturation budgétaire.
Communication commercial
Début de la livraison, fin de la livraison et fin
Des messages de marché automatisés sont envoyés et traités pour le changement de fournisseur.
Utilisation du réseau et facturation des quantités excédentaires
Les messages commerciaux automatisés sont envoyés et traités dans le cadre de l'utilisation du réseau et de la facturation à perte. Les processus d'apurement des factures sont également traités automatiquement.
Valeurs mesurées, profils et séries chronologiques
Les valeurs mesurées et les quantités d'énergie sont reçues, attribuées, traitées et leur plausibilité vérifiée.
Processus d'offre
Les processus de devis automatiques sont pris en charge pour le transfert de services.
Bon de livraison
Le bon de livraison d'énergie est traité et comparé avant la facturation de l'utilisation du réseau.
Modification des données de base, demande de données de base et de transactions
Pour le changement de fournisseur, des messages de marché standardisés sont envoyés et traités pour le rapprochement des données de base.
Transmission du status
Dans le cadre de l'équilibrage, des messages normalisés du marché concernant l'état des tests et des données sont automatiquement envoyés et traités.
Messages d'erreur
Les nouvelles du marché sont automatiquement envoyées et traitées pour les rapports de défaut.
Agrégation des nouvelles
Afin d'utiliser au mieux la bande passante et de réduire le nombre de transactions individuelles, les messages de marché sont envoyés sous forme agrégée par partenaire de marché. Nous nous conformons ainsi aux exigences réglementaires.
Configurateur de produits
Comparaison tarifaire
Pour une offre tarifaire optimale, une comparaison tarifaire ad hoc peut être effectuée lors de la préparation de l'offre.
Analyse du marché
powercloud soutient le développement de produits nouveaux et spécifiques à des groupes cibles, en commençant par des outils d'analyse, la détermination des prix réels régionaux, des comparaisons avec des produits concurrents et une conception flexible des produits. Pour les portails de comparaison, la marge peut être optimisée par des valeurs de prévision et placée dans la position souhaitée.
Définition de produit
Grâce à powercloud, il est possible de combiner avec souplesse des produits de base et d'autres produits et d'intégrer des fournisseurs tiers.
Optimisation tarifaire
Calculez, simulez et développez les tarifs de l'électricité et du gaz avec powercloud sur la base de vos prix de l'énergie et de vos marges requises et en tenant compte des frais, taxes, prélèvements et redevances d'utilisation du réseau actualisés quotidiennement.
Gestion des produits
Votre chef de produit est soutenu par des outils de lancement et de planification pour l'introduction de nouveaux produits.
Optimisation des marges
Lorsque de nouveaux produits sont créés, la marge attendue est calculée et la marge réelle peut ensuite être utilisée pour l'optimisation via des évaluations.
Calculateur de tarifs sur le web
powercloud propose de puissants calculateurs de tarifs web pour votre présence sur Internet. Des fonctions étendues de filtrage et de comparaison permettent de consulter en ligne les tarifs de vos prospects.
Comptabilité et paiements
Imputation et comptabilisation de toutes les transactions commerciales
powercloud gère les comptes des contrats et permet de relier et de stocker, à l'aide du système, les processus commerciaux, les créances et les paiements. Toutes les écritures sur les comptes de contrats nécessaires et pertinentes pour la comptabilité générale peuvent être transférées au système de comptabilité financière principal et y être consolidées.
Les cycles de paiement
powercloud contrôle les cycles de paiement pour les clients qui participent au prélèvement automatique ainsi que pour les clients disposant de méthodes de paiement alternatives.
Opérations de paiement conformes au SEPA
Outre la génération des instructions de paiement SEPA, la comptabilisation automatique de tous les paiements à partir des extraits de compte numériques (MT940) est également traitée via powercloud.
Réservation conforme à la législation fiscale et autoliquidation
Les éléments de prix de la facture sont affectés au taux d'imposition en vigueur et comptabilisés en conséquence. La procédure d'autoliquidation pour les entreprises marquées est prise en compte.
Comptabilité de bilan et régularisation du bilan
Les bilans peuvent être lancés à tout moment sur des données réelles. Nous nous distinguons par une délimitation du bilan très performante. Une comptabilisation de 20 millions de contrats peut être effectuée en 20h.
GRC et assistance
Gestion des contacts
Chaque contact, qu'il soit téléphonique ou écrit, est déposé chez le client et peut être consulté à tout moment.
Groupement de clients
powercloud prend en charge le stockage de groupes de clients afin de contrôler spécifiquement les processus commerciaux et les campagnes et de permettre l'affectation des employés en conséquence.
Rapports et analyses en temps réel
Les fonctions de reporting permettent de consulter en temps réel l'état des commandes, des contrats en cours et des paiements ainsi qu'une évaluation de la campagne.
Préparation des offres et gestion des commandes
Dès la préparation de l'offre, powercloud prend en charge l'ensemble du cycle de vie du contrat et sert donc également de base à l'évaluation ultérieure des campagnes.
Évaluation du crédit
Les interfaces permettent d'interagir avec les agences pour l'évaluation du crédit et la classification du client dans le powercloud.
Connexion Internet, portail d'information
Les clients peuvent consulter le contrat en cours et les factures via la connexion web et déclencher des changements tels que les noms ou la consommation via le libre-service.
Analyse des risques et liste de blocage
Les clients peuvent être notés sur une liste noire basée sur des paramètres individuels ou des fournisseurs tiers (par exemple des informations sur la solvabilité) et donc automatiquement rejetés ou sélectionnés pour une vérification manuelle.
Gestion des données de mesure (MDM/EDM)
Illustration des profils de charge
Pour cartographier la consommation, déterminer les valeurs prévisionnelles et vérifier la plausibilité, powercloud travaille avec des profils de charge spécifiques aux opérateurs de réseau.
Visualisation des profils
Les profils stockés dans EDM peuvent être visualisés. Les valeurs manquantes et les pics de charge sont particulièrement mis en évidence.
Validation et prévisions
La plausibilité des quantités d'énergie est vérifiée à l'aide d'un profil standard enregistré et sur la base de la consommation annuelle prévue. Il est ainsi possible de prévoir les valeurs manquantes ou les valeurs à venir.
Abus et alerts
En vérifiant la plausibilité des valeurs mesurées, il est possible de détecter et d'analyser les consommations inhabituelles.
Acquisition de nouveaux clients
Gestionnaire des commandes
Le gestionnaire de commande fournit une vue d'ensemble de toutes les commandes, y compris leur statut, avec un saut aux détails de la commande, dans laquelle tous les contacts avec les clients sont notés et la commande peut être traitée.
Incitations et primes
powercloud prend en charge différents types de tarifs (tarifs standard ou budgétaires), des prix échelonnés et divers bonus fixes ou dynamiques pour les nouveaux clients.
Portail web
Qu'il s'agisse de la conclusion d'un nouveau contrat ou du libre-service pour la transmission des relevés de compteurs ou des modifications des données de base : Grâce à des interfaces, le client peut communiquer directement avec le powercloud dans un portail.
Séries chronologiques
Base de données de séries chronologiques pour le stockage des courbes de charge et l'agrégation des consommations en fonction du temps et des événements.
Integration
Web-Service Gateway
Les fonctions et modules powercloud fournissent des services REST sur la passerelle de services web powercloud. À l'avenir, peu importe que la saisie soit effectuée par un utilisateur, par l'intelligence artificielle ou par un autre système.
Bus d'événements
Les messages de changement et les déclencheurs sont traités par le système d'événements profondément enraciné. Ainsi, les systèmes tiers restent informés et peuvent déclencher leurs propres processus, qui ne sont que faiblement couplés.
La couche d'intégration
Des systèmes externes peuvent être connectés via notre "Event-Bus" à des étapes de processus définies. Toutes les données pertinentes sont disponibles en l'occurrence. La communication externe se fait via notre API REST. Cette API permet de lancer ou de contrôler des processus commerciaux ou de récupérer des informations à l'extérieur.
Commentaires des clients
"powercloud a joué un rôle déterminant dans notre transformation vers l'orientation client et l'excellence opérationnelle - en particulier en termes de prestation de services, de qualité de service et de coûts. Des processus simplifiés et allégés permettent de mettre de nouveaux produits sur le marché beaucoup plus rapidement et efficacement".
"Notre monde devient de plus en plus numérique et avec lui le comportement de nos clients. En convertissant toute notre architecture informatique, nous deviendrons l'un des principaux fournisseurs numériques dans l'arène de la concurrence. Des délais de mise sur le marché courts, des solutions de produits individuelles et une interaction efficace garantissent une expérience client attrayante. Les ventes basées sur des données sont la base pour atteindre nos objectifs économiques. La numérisation ne nous rend pas seulement rentables, elle permet aussi une concurrence durable".
"powercloud est un élément important de notre stratégie de numérisation des TI et nous fournit une plateforme de cloud moderne et flexible pour offrir à nos clients le meilleur service possible. La première vague de migration a montré que nous avons choisi la bonne plateforme avec powercloud".
"Nous avons besoin de processus entièrement numérisés en arrière-plan si nous voulons faire profiter nos clients de l'électricité verte via une application sans marge bénéficiaire. La plateforme powercloud, avec sa technologie ouverte et son esprit numérique, nous fournit la condition technologique de base pour cela".
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