Des prix de l’électricité élevés pour les consommateurs et, dans le même temps, une position de premier plan en ce qui concerne la part des énergies renouvelables dans le mix électrique : dans ces conditions, le marché allemand occupe une position particulière dans le paysage européen, ce qui facilite l’entrée sur le marché de nombreuses start-up du secteur de l’énergie. Elles marquent des points avec des offres plus transparentes, plus vertes et moins chères que la concurrence. Des processus numérisés complets constituent la base de l’entreprise. Quel rôle joue la solution SaaS hautement efficace de powercloud dans ce contexte ?
Nulle part en Europe les prix de l’électricité ne sont aussi élevés qu’en Allemagne, et une grande partie de ces prix est imputable aux taxes et aux impôts. Les consommateurs paient actuellement une charge de soutien aux énergies renouvelables électriques de 6,5 cents par kilowattheure. Les recettes sont affectées à la promotion de l’électricité verte – avec succès, comme en témoigne la part croissante des énergies renouvelables dans la production totale d’électricité. C’est ainsi que l’Allemagne occupe la troisième place en Europe avec environ 46 %. Il n’y a qu’au Danemark et en Irlande que la part est légèrement supérieure, selon une récente analyse des groupes de réflexion Agora Energiewende et Ember. Mesurée en térawattheures absolus, l’Allemagne est toutefois loin en tête de la production d’électricité verte, même par rapport à d’autres grands pays européens comme la France ou l’Italie.
La hausse des prix entraîne une fluctuation de la clientèle
Toutefois, la fin de la spirale des prix de l’électricité en Allemagne n’est pas en vue, car l’expansion du réseau nécessaire à la transition énergétique sera coûteuse. Les coûts sont supportés par les gestionnaires de réseau, qui les répercutent sur les consommateurs d’électricité. Que signifie cette évolution pour la concurrence en matière de clientèle ? On peut déjà apporter une réponse centrale : la fluctuation de la clientèle continue d’augmenter, comme le suggère un regard sur les dernières années. L’Association fédérale de l’industrie de l’énergie et de l’eau (BDEW) estime que plus de 44 % des ménages allemands ont changé de fournisseur d’électricité au moins une fois depuis la libéralisation, et souvent plusieurs fois. Les canaux numériques permettent un accès rapide aux nouvelles offres et proposent des possibilités de comparaison complètes – et pas seulement sur les prix. Il s’agit également de la satisfaction du client, de l’origine de l’énergie ainsi que de la flexibilité et de la transparence de l’ensemble de l’offre : Comment les prix sont-ils calculés, les clients peuvent-ils bénéficier directement de la baisse de la consommation et des applications intelligentes telles que les systèmes de compteurs numériques peuvent-elles être intégrées ? Il faut dire également que le thème de l’« énergie » devient de plus en plus sensible.
Comment les start-up du secteur de l’énergie marquent-elles des points ?
Dans cet environnement de marché, les nouvelles entreprises du secteur de l’énergie dotées de modèles d’entreprise numériques ont d’énormes possibilités : D’une part, elles automatisent et numérisent leurs processus à un point tel qu’elles peuvent s’en sortir avec une fraction du coût de service typique du secteur et ainsi mettre en œuvre des tarifs d’électricité très bas. D’autre part, elles se distinguent par une offre numérique complète et transparente : les utilisateurs communiquent le relevé de leur compteur, corrigent la réduction ou modifient leurs données personnelles simplement en utilisant l’application, qui leur indique en permanence la consommation et les coûts actuels. L’étape suivante consiste à connecter l’application à un compteur électrique intelligent (Smart meter). Les clients peuvent ainsi évaluer en permanence et contrôler intelligemment leurs besoins – les voitures électriques, par exemple, ne sont rechargées que lorsque l’électricité est bon marché. Pour les clients, c’est donc un monde de possibilités d’économies et de solutions réalisables qui s’ouvre.
Repenser l’ensemble de la gestion des produits
La plateforme powercloud joue un rôle stratégique dans ce contexte. Elle permet à de nombreuses start-up de réaliser les processus automatisés mentionnés, et en même temps, la solution assure une création de produits beaucoup plus flexible. Les utilisateurs n’ont besoin que de quelques clics pour concevoir un produit entièrement automatisé et facturable et le publier ad hoc sur le marché – qu’il s’agisse d’offres groupées de produits de base ou non, d’offres de commercialisation d’énergie excédentaire, de solutions de stockage, de wallbox ou de tarifs d’électricité résiduelle classiques. L’ensemble de la gestion du produit est repensé et suit systématiquement une approche agile. De plus, la mise en œuvre de nouvelles fonctions et de nouveaux modèles commerciaux ne nécessite pas de projets informatiques chronophages. Les modifications réglementaires sont fournies gratuitement.
Un coup d’œil aux start-up exemplaires qui proposent à leurs clients de l’électricité verte et utilisent en même temps powercloud, montre les possibilités offertes par cette approche :
- Lition est une place de marché privée qui vise à mettre en relation des producteurs et des consommateurs décentralisés. Les consommateurs choisissent donc l’installation solaire ou de biogaz à partir de laquelle ils veulent obtenir l’électricité. Une blockchain est utilisée pour le courtage.
- stromee agit comme une plateforme de maison intelligente. L’objectif primordial est de minimiser la consommation d’énergie. Par conséquent, stromee fournit l’électricité au prix d’achat de l’énergie. L’entreprise ne gagne de l’argent que grâce à une redevance mensuelle fixe, et non grâce à la consommation.
- Yippie est un fournisseur national d’électricité et de gaz durables dont la vision est de développer un écosystème numérique et durable. Pas statique, mais agile et dynamique.
- Ostrom, en tant que distributeur indépendant d’énergie, se concentre sur les canaux numériques mobiles – un peu comme la banque directe N26 dans le domaine de la finance. Pour les clients, c’est donc un monde de possibilités d’économies et de solutions réalisables qui s’ouvre.
- e.optimum propose aux ménages des prix de gros avantageux, et ce de manière très transparente : le prix de l’électricité verte est répercuté sans majorations de risque ou de marge. En outre, les frais de base sont peu élevés.
- stadtenergie est la nouvelle marque numérique de DEW21 de Dortmund. L’offre se concentre sur des packs de produits comprenant l’électricité et le gaz ainsi que du matériel non standard. Des délais de réalisation courts et des processus numériques complets caractérisent l’entreprise.
- Octopus Energy est un fournisseur anglais qui se concentre entièrement sur l’accès numérique des clients et sur des partenariats intéressants avec d’autres entreprises. Par exemple, les clients se verront bientôt proposer un « tarif électrique Tesla » à l’échelle de l’Allemagne.
Optimiser tous les processus d’entreprise
Des tarifs transparents, un accès numérique aux clients et des processus optimisés sur toute la ligne : tels sont les facteurs qui permettent à de nombreuses start-up du secteur de l’énergie de marquer des points sur le marché allemand. Enfin et surtout, powercloud garantit de faibles barrières à l’entrée : la solution complète est prête à être utilisée par les entreprises après quelques semaines seulement – du premier coup d’envoi à la mise en service. Les utilisateurs bénéficient alors de tous les atouts tels que les changements de format gratuits, l’automatisation complète et le guidage simple des utilisateurs. Ces arguments convainquent de plus en plus de start-up et d’entreprises ayant un « état d’esprit numérique », et le développement ne fait que commencer : il ne se passe pas un mois sans qu’une nouvelle entreprise de fourniture d’énergie soit fondée, car le potentiel du marché allemand de l’énergie est important. Ajoutez à cela un essor général des canaux numériques dans le sillage de la crise du coronavirus. Avec des tarifs non transparents et une communication « analogique » pesante, vous êtes plus que jamais à la traîne.
