L’ère des systèmes logiciels sur site touche à sa fin dans de nombreux domaines d’application. À leur place, les systèmes cloud jouent un rôle de plus en plus important : 78 % des entreprises certifient que cette technologie apporte une contribution majeure à la numérisation, comme le Cloud Monitor 2020 de KPMG. Dans le secteur de l’énergie, la question revêt une urgence particulière, car beaucoup des anciens systèmes informatiques des sociétés d’approvisionnement en énergie sont en fin de cycle de maintenance ou sont devenus une « pile informatique » complexe qu’il vaudrait mieux éliminer maintenant pour pouvoir agir plus rapidement sur le marché à l’avenir. Quelles sont les alternatives à SAP IS-U, Oracle Utilities & Co. ?
Quiconque utilisant un ancien smartphone pour lequel le fabricant ne propose plus de mises à jour du système d’exploitation le sait : on ne se sent pas en sécurité. Est-ce que les données sont toujours sécurisées et pendant combien de temps peut-on encore télécharger de nouvelles applications ? Il en va de même pour les décideurs de toutes les sociétés d’approvisionnement en énergie dont les systèmes informatiques hérités ont été développés au cours des 15 à 20 dernières années (surtout sur la base de propres développements décentralisés) et qui ne seront bientôt plus maintenus par le fournisseur de logiciels. Il est donc grand temps d’agir, car les systèmes gèrent par ex. de nombreuses fonctions commerciales et sont donc indispensables à la croissance future de la clientèle et à la réussite économique.
Il n’est plus possible de « continuer comme avant ». Il n’est donc pas surprenant que les fournisseurs d’énergie souhaitent à présent augmenter leurs investissements dans la numérisation, selon les résultats de l’étude « Digital @ EVU » de la Fédération allemande des industries de l’énergie et de l’eau (BDEW), Kearney et IMP3ROVE de l’an passé. Plus de 85 % des sociétés d’approvisionnement en énergie interrogées s’attendent à une augmentation du budget de numérisation dans les années à venir. Selon « Digital @ EVU », l’accent est mis sur trois domaines d’activité : la transition dans la création de valeur, une plus grande orientation client et la création d’une entreprise largement numérique.
Éliminer enfin l’ancienne pile informatique
Mais comment atteindre exactement ces objectifs et quel est le bon système informatique ? Une réponse intéressante se trouve dans l’étude « Future Systems – les systèmes informatiques tournés vers l’avenir » d’Accenture. Elle compare notamment les « pionniers mondiaux » aux fournisseurs d’énergie allemands et obtient des résultats impressionnants. Selon cette étude, 88 % des « leaders » estiment que toute la « pile informatique » (c’est-à-dire la « pile » statique de logiciels, matériels, données, télécommunications et centres de données existants) doit être démantelée pour la création de systèmes beaucoup plus adaptables. Cependant, selon « Future Systems », seuls 38 % des représentants de l’industrie allemande des services d’approvisionnement sont d’accord avec cette évaluation. En toute logique, les « pionniers mondiaux » continuent d’introduire des services cloud sophistiqués : 95 % les ont déjà introduits, alors que ce n’est le cas que pour 30 % des entreprises « retardataires ».
Sur site vs. Cloud
Pour ce qui est du mot-clé « cloud », un vieux préjugé (et dépassé depuis longtemps) ressort de l’étude d’Accenture, car pour les retardataires, les services cloud sont avant tout « un centre de données bon marché », comme l’écrivent les auteurs. Bien sûr, il s’agit là d’une idée catastrophique des « pionniers » qui considèrent le cloud computing comme une condition préalable indispensable à l’utilisation efficace de nombreuses autres technologies – de l’intelligence artificielle à l’analyse de données. En outre, les avantages du cloud par rapport aux solutions sur site statiques sont évidents : un investissement inférieur, une disponibilité plus rapide, des contrats à terme plus flexibles ne sont que quelques exemples. En plus, les solutions cloud peuvent être adaptées beaucoup plus rapidement et étendues avec des options supplémentaires si, par exemple, de nouveaux modèles commerciaux l’exigent ou si les exigences du marché évoluent.
Cette flexibilité doit être une condition principale, notamment pour les sociétés d’approvisionnement en énergie, car cela vaut aujourd’hui plus que jamais sur leurs marchés : tout est en mouvement. Les start-ups ainsi que les grandes entreprises extérieures à l’industrie pénètrent le marché à un rythme accru et créent une concurrence acharnée. Dans le même temps, on voit émerger de nouveaux produits et services : l’époque où les entreprises de services publics ne proposaient que de l’électricité et du gaz est définitivement révolue. Aujourd’hui, la vente croisée et la vente incitative sont utilisées pour vendre des wallboxes, des systèmes photovoltaïques ou des contrats de téléphonie mobile via des portails personnalisés.
powercloud remplit les conditions décisives pour l’avenir
Qu’est-ce que tout cela signifie pour les systèmes de comptabilité ? Pour y répondre, pwc a défini dans son étude de marché « Les systèmes ERP dans l’industrie de l’énergie » toute une série d’exigences auxquelles les nouveaux systèmes doivent répondre. Il s’agit notamment de la création de produits spécifiques au client et de structures de prix flexibles, de processus informatiques évolutifs et automatisables et de la facturation en temps réel – des conditions de base remplies par powercloud. Deux exemples :
- « Processus automatisés » : powercloud fournit des processus standardisés et automatisés ainsi que des mises à jour (par exemple suite aux évolutions des exigences réglementaires ou dans le cadre de la communication avec les partenaires du marché) qui s’exécutent à grande vitesse. Nous mettons en œuvre les nouvelles exigences, qui sont disponibles en peu de temps pour la phase de test et la mise en service, sans que le client ait à recourir à une mise à jour compliquée.
- « Nouveau produit » : avec le logiciel de bout en bout basé sur le cloud pour le marché d’approvisionnement en énergie, il suffit de quelques clics pour concevoir de manière entièrement automatique un produit facturable et le publier ad hoc sur le marché. Toute offre non marchande allant bien au-delà de l’offre classique électricité-gaz peut être définie sans l’ajout de développeurs ou de configurations complexes. L’architecture ouverte de powercloud aide au traitement et à la réalisation de ces contrats. Les fournisseurs de matériel peuvent par exemple être liés directement aux processus de powercloud.
Accélérer le rythme de la modernisation
Enfin, quelques mots sur la mise en œuvre et les licences du système basé sur le cloud – des questions capitales pour les utilisateurs de systèmes établis tels que SAP IS-U ou Oracle Utilities. Nombreux sont ceux qui ont constaté que la modernisation de leurs systèmes informatiques a toujours pris beaucoup de temps dans le passé. On voit ici une autre grande différence entre powercloud et les systèmes hérités : L’implémentation de powercloud est mise en œuvre dans un processus d’excellence opérationnelle avec des modules d’intégration définis. L’approche de bout en bout est prête en quelques semaines selon la situation initiale, est évolutive à tout moment et peut donc être intégrée par exemple dans de nouveaux pays ou marchés. En faisant cela, la solution n’est pas « compromise » – stabilité, rapidité et rapport coût-efficacité restent à un niveau d’excellence.
Le modèle de licence de la solution SaaS allemande est tout aussi avantageux. Il se base sur le nombre de contrats clients finaux actifs sans frais cachés. Toutes les prestations et mises à jour futures nécessaires à l’exploitation sont incluses. Vous êtes-vous aperçu au cours des dernières années que votre système hérité générait des coûts élevés du fait de la maintenance interne, des mises à jour et des tests système ? Vous pouvez dire adieu à cette spirale de coûts avec powercloud ! Le prix du système de bout en bout comprend tous les processus de votre « salle des machines de gestion énergétique », y compris toutes les futures mises à jour.
À propos de l’auteur
Sam Schubert, originaire de Rhénanie, travaille auprès de powercloud au pied de la Forêt-Noire depuis octobre 2019. Le chef de produit est un visage familier dans l’environnement client de l’industrie de l’énergie, ayant aidé les entreprises allemandes d’approvisionnement en énergie pendant plus de 10 ans à intégrer diverses exigences réglementaires dans le SAP IS-U existant. Chez powercloud, il continue d’étendre la portée fonctionnelle de la solution de cloud computing, tant pour les clients existants que pour les opérateurs de points de mesure et de réseaux. Il ne se concentre plus seulement sur les pays germanophones. Divers projets européens sont également sous sa responsabilité.
