On parle beaucoup ces jours-ci de « l’avenir numérique » des entreprises d’approvisionnement en énergie. Il se caractérise par des systèmes informatiques automatisés, des processus de changement rapide et de nouveaux types de produits allant au-delà du contrat d’électricité classique. Mais à quel point ce futur est-il proche ? Une réponse spectaculaire à cette question est fournie par la start-up Ostrom : L’entreprise berlinoise, qui opère en tant que distributeur d’énergie indépendant depuis avril, se concentre entièrement sur les canaux mobiles – un peu comme Uber. Si vous voulez en savoir plus, vous devez absolument télécharger notre nouvelle étude de cas sur Ostrom !
Une orientation maximale vers le client, des tarifs extrêmement simples et des processus informatiques hautement automatisés : c’est sur cette base qu’Ostrom veut conquérir le marché allemand de l’énergie. Dans une nouvelle étude de cas, nous présentons la stratégie de la start-up Green-Tech de Berlin.
Quatre faits intéressants tirés de l’étude de cas :
1. La devise : « L’électricité la moins chère et la plus respectueuse du climat est celle qui n’est pas consommée en premier lieu », telle est la devise d’Ostrom. Par conséquent, l’entreprise se finance exclusivement par une redevance mensuelle de base et répercute les prix d’achat de l’électricité verte sur les clients.
2. la stratégie de marché : Ostrom agit sur le marché comme la « Uber app du secteur de l’énergie » – un acteur agile qui organise toutes les transactions avec les clients via un smartphone. Tous les processus – du développement des produits au service à la clientèle et aux activités de marketing – sont axés sur les besoins des clients.
3. Le système informatique : Ostrom s’appuie sur le powercloud et bénéficie de processus informatiques hautement automatisés, de structures de vente numériques et de méthodes de travail innovantes. Sur cette base, le développement des produits, l’introduction de ceux-ci et le traitement des processus clients se font très rapidement.
4. Le lancement : Le tout nouveau système informatique est utilisé chez Ostrom depuis fin avril 2021 – avec de bons résultats. Par exemple, le score Trustpilot pour la « satisfaction du client » a une valeur extrêmement élevée de 4,8.
Téléchargez dès maintenant notre étude de cas sur Ostrom et apprenez-en davantage sur le modèle d’entreprise innovant et la solution informatique de cette start-up Green-Tech.
