- Toujours rester axé sur une mise en œuvre efficace et structurée
- Une offre complète, du conseil technique aux utilisateurs à la migration des données
- Les entreprises d’approvisionnement en énergie (EVU) bénéficient de nombreuses années de connaissance du secteur et d’un vaste savoir-faire en matière d’ERP
(powercloud, Offenburg, 24/03/2021) Des processus de changement complexes marquent l’industrie de l’énergie – par exemple, le monde des produits et la gestion des clients des services publics et autres entreprises d’approvisionnement en énergie (EVU) doivent de plus en plus changer. Il s’agit d’individualisation, de non-marchandises, de services à valeur ajoutée et d’expérience client. Les fournisseurs régionaux en particulier présentent ici les qualités nécessaires pour s’affirmer, car ils sont présents « localement » et peuvent servir avec précision les besoins de leurs clients. Mais comment accompagner ce changement avec des solutions informatiques aussi simples que possible ? La société de conseil en logiciels et en informatique INTENSE et les spécialistes de la numérisation des entreprises d’approvisionnement en énergie (EVU) de powercloud offrent une aide globale : Les partenaires mettent en commun leur expertise et soutiennent les entreprises d’approvisionnement en énergie (EVU) dans le processus de changement.
« Pour nous, en tant que partenaire powercloud pour le conseil, la solution et l’intégration de systèmes, il s’agit d’une coopération idéale, car les clients obtiennent une solution complète et pratique. Cela est particulièrement important notamment pour les fournisseurs régionaux tels que les services publics, car ils veulent des solutions clés en main provenant d’une source unique », explique Michael Heinze, directeur d’INTENSE. « Nous jouissons de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Nous connaissons les modèles d’entreprise et nous développons des solutions logicielles novatrices. En tant qu’architectes informatiques disposant de longues années d’expertise en matière de conseil et d’implémentation, nous conseillons nos clients lors de la conception et la sélection de plateformes de facturation et de gestion de la clientèle centrées sur les capacités et orientées vers l’avenir. Dans ce cadre, la solution powercloud fait également l’objet de toutes les attentions. À titre d’exemple, nos interlocuteurs apprécient, le guidage intuitif des utilisateurs ainsi que la simplicité de la mise en œuvre des nouveaux produits. »
La coopération ne « démarre pas à froid », au contraire : INTENSE et powercloud travaillent déjà ensemble chez des clients tels que les services publics de Bühl et Uelzen, EnBW et le fournisseur de stockage domestique SENEC. Ensemble, ils assurent l’implémentation de powercloud ou la migration des systèmes existants. Les clients bénéficient d’un package complet de conseils sur les processus et les ateliers, de personnalisation, de gestion des tests, de transformation des données et de conseils aux utilisateurs finaux. « Nous sommes très heureux de cette collaboration », souligne Zoran Petrovic, CSO de powercloud. « L’expérience d’INTENSE est d’une grande aide dans toute mise en place de nos solutions, peu importe qu’il s’agisse d’une installation sur terrain vierge ou d’une migration progressive de systèmes existants. Le travail sur le projet commun est très centré sur les clients, structuré et axé sur les objectifs. Ensemble, nous créons de nouvelles normes pour la mise à disposition rapide de notre approche de bout en bout. »
Ce dernier point devrait être important pour de nombreuses entreprises d’approvisionnement en énergie (EVU) établies : elles ont souvent constaté que même une petite modernisation de leur ancien système prend beaucoup de temps. Ceci est d’autant plus surprenant que la modernisation de la structure informatique complète avec powercloud et INTENSE AG soit réalisée en quelques mois seulement. La migration progressive des systèmes existants se déroule en plusieurs phases. Nous complétons le powercloud étape par étape et, entre-temps, nous optimisons les processus commerciaux, en particulier dans les opérations en cours sur la base d’un principe de livraison continue. Le client établit son « rythme » et décide quand il veut arrêter les systèmes existants », explique Christine Scheid, directrice d’INTENSE.
Par la suite, les entreprises d’approvisionnement en énergie (EVU) bénéficient d’un « local des machines énergétique » dans lequel de très nombreux processus inhérents à l’entreprise fonctionnent de manière simple et automatisée. « C’est la condition essentielle des nouveaux modèles d’entreprise qui garantissent au final la transition énergétique. Nous voulons travailler sur cette mission avec la collaboration des entreprises d’approvisionnement en énergie (EVU) », conclut Zoran Petrovic.
