- Collaboration européenne
- L’application « OnBoarding Funnel » de Dazerolab fera partie du powerApp Store.
(Offenburg & Principauté de Monaco, 09/03/2022). Dazerolab, fournisseur de logiciels cloud, et powercloud se sont associés pour renforcer les initiatives en faveur d’un monde énergétique plus durable et plus responsable. OnBoarding Funnel (OBF), la plateforme cloud de Dazerolab destinée à la digitalisation des processus de vente, apportera à la solution de facturation de powercloud les capacités nécessaires pour permettre aux entreprises du secteur de l’énergie et de l’eau du monde entier d’offrir à leurs clients des expériences d’achat de prochaine génération, étonnantes et personnalisées sur chaque canal d’acquisition.
Ce nouveau partenariat utilise les technologies digitales pour transformer les opérations et créer davantage de nouvelles sources de bénéfices concurrentiels. Cette approche réduit considérablement tous les coûts liés aux processus coûteux de sélection de produits informatiques et, au développement d’intégrations complexes. Dans ce cadre, OnBoarding Funnel fera partie du powercloud powerApp Store en tant qu’application spécialisée de vente et d’accueil des clients, prête à l’emploi, permettant aux entreprises de créer et de mettre rapidement en place un environnement de vente d’accueil rentable, efficace et rapide.
De plus, ce partenariat apportera également de bonnes nouveautés à long terme, en éliminant le problème de l’augmentation constante du Cost-to-Serve. Grâce à la coopération entre OnBoarding Funnel et powercloud, les entreprises de distribution d’énergie seront parfaitement équipées pour faire face à la future pression croissante sur les prix. Cette polyvalence est assurée par des processus standardisés et automatisés qui fonctionnent plus vite : tandis que OnBoarding Funnel apporte la flexibilité et la rapidité d’exécution dans le processus de vente, powercloud intègre tous les processus commerciaux « Meter-to-Cash » et les données nécessaires à la salle des commandes du secteur de l’énergie. Cette association permet de réorganiser les infrastructures opérationnelles et commerciales sous une nouvelle configuration entièrement digitale et orientée client. Cela signifie que la fiabilité, la rapidité et le confort se maintiennent à un remarquable niveau et que les coûts sont réduits.
« Nous sommes très heureux de nous associer aux initiatives de powercloud pour innover le marché de l’énergie et de l’eau dans le monde entier », déclare Fabio Asselle, Co-Fondateur & CEO à Dazerolab. « Nous partageons les mêmes valeurs, la même vision et la même approche à long terme. Notre objectif est de transformer les contraintes auxquelles sont confrontées les entreprises du secteur de l’eau, de l’électricité et du gaz en avantages stratégiques en s’appuyant sur Onboarding Funnel, notre plateforme de digitalisation des ventes de nouvelle génération qui conduit l’expérience d’achat des clients vers l’excellence, en garantissant aux entreprises la flexibilité, l’évolutivité et une approche de personnalisation à coût réduit dans un environnement axé sur les datas et la sécurité ».
« OBF fournit des processus efficaces et précis d’onboarding en proposant une approche novatrice pour les processus de vente, ce qui correspond parfaitement à notre approche stratégique consistant à être la plateforme des entreprises d’énergie dans leur transition numérique. Cette application supplémentaire, qui offre un environnement de vente et d’accueil personnalisé, rapide et convivial, renforce la capacité de notre écosystème à offrir aux clients finaux une expérience conviviale et fluide, et aux entreprises du secteur de l’énergie une gestion efficace et maîtrisable des processus de vente à travers plusieurs supports. C’est ce qui fait d’OnBoarding Funnel un bon élément pour notre powerApp Store », déclare Zoran Petrovic, directeur général et Chief Growth Officer de powercloud. « Ensemble, nous aimerions aider les fournisseurs d’énergie à engager et à attirer plus de clients dans les années à venir, avec une approche à long terme, en étant flexibles à la fois en termes de solutions et de ressources ».
À propos de OnBoarding Funnel
OBF permet de gérer le cycle de vie des propositions de bout en bout, de la conception à la souscription et à la gestion :
- les chaînes digitales autonomes (site web)
- les chaînes digitales avec assistance (centres d’appels sortants et entrants, chat, web assisté)
- les chaînes de distribution physiques (agents, grands comptes, magasins).
Il permet également de faciliter l’automatisation des opérations commerciales de back-office et l’interaction avec les opérateurs de réseau, en fournissant directement des contrats prêts à facturer dans powecloud.
En optant pour l’OBF, les entreprises pourraient bénéficier des avantages suivants :
- une réduction moyenne de 5€ par contrat sur le coût d’acquisition;
- une réduction moyenne de 15 minutes du temps passé par l’opérateur du centre d’appels pour chaque proposition;
- une réduction de 50 % des pertes liées à la télévente en raison de l’absence de confirmation;
- conversion de jusqu’à 30% des appels entrants en opportunités de vente (nouvelles affaires);
- accessibilité d’un contrat web à près de 90% de la clientèle.
À propos de Dazerolab SARL
Dazerolab est spécialisée dans la construction de logiciels cloud natifs pour la transformation digitale des entreprises de l’énergie et de l’eau. Depuis 2017, ils développent des projets et des solutions de pointe depuis leur QG principal à Monaco, avec un réseau soudé de collaborateurs internationaux. Parmi leurs projets, il y a notamment OnBoarding Funnel, la plateforme cloud d’onboarding digital pour le monde des utilities qui accélère les ventes et simplifie le back-office commercial.
