- prego services espande la cooperazione con powercloud nel ruolo di partner per app, integrazione dei sistemi, consulenza e soluzione
- servizi offerti per l’elaborazione di premi per clienti fedeli e nuovi
(Saarbrücken/Ludwigshafen, 12/04/2021) Come rendere facili i premi per il cambio del fornitore! In futuro le aziende di fornitura energetica e gli enti municipali potranno comodamente implementare tramite powercloud i servizi offerti da prego services GmbH per l’elaborazione di premi per clienti fedeli e nuovi. In tal modo i fornitori energetici offriranno i premi al cliente finale sul proprio sito web tramite un’interfaccia, in modo totalmente digitale, e mapperanno diverse campagne di marketing per la fidelizzazione o l’acquisizione di nuovi clienti senza dover impiegare risorse proprie. Il connettore all’interno di powercloud imita l’intera procedura degli ordini. Sullo sfondo, prego services si occupa dell’elaborazione nel suo complesso, dalla creazione dei premi allo stoccaggio fino alla consegna al cliente finale.
Grazie alla soluzione esternalizzata e totalmente automatica, le aziende di fornitura energetica ridurranno sensibilmente la complessità interna, dato che il processo degli ordini, la creazione e le procedure di stoccaggio e logistica saranno svolti da prego services. Al tempo stesso risparmieranno risorse ed eviteranno dei rischi, in quanto non dovranno assumersi né il rischio delle giacenze in magazzino, né contrarre degli obblighi di acquisto o prefinanziare i premi. Il fornitore energetico ha sempre sotto controllo lo stato dell’elaborazione dei premi e può monitorare online, tra le altre cose, i diversi livelli del processo. La fatturazione dei premi elaborati può essere connessa direttamente ai sistemi ERP delle aziende di fornitura energetica. Per la pianificazione delle campagne sono disponibili rapporti e analisi.
La soluzione è assolutamente di tendenza, come dimostra l’elevato numero di accessi a powercloud. Sempre più aziende di fornitura energetica promuovono la loro trasformazione digitale e incrementano la sicurezza e l’efficienza dei loro processi relativi al cliente con processi digitali esternalizzati.
“Grazie alle soluzioni digitali per il cliente, le società fornitrici di energia offrono un servizio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, incentivando l’acquisizione di nuovi clienti e il legame dei clienti attuali con i fornitori energetici. Attraverso i processi commerciali digitalizzati, le aziende non solo hanno un’impostazione flessibile, ma continuano ad avere capacità d’azione anche in situazioni di crisi.”
Andreas Tzschoppe-Kölling, amministratore delegato di prego services GmbH
“powercloud è la soluzione di fatturazione SaaS flessibile, veloce ed espandibile per la sala macchine energetica dei fornitori di energia. Sulla nostra piattaforma accorpiamo numerosi fornitori specializzati con le soluzioni più disparate. In questo modo, le aziende di fornitura energetica possono ridurre nettamente gli oneri di implementazione per la digitalizzazione dei processi. Ciò genera nuove potenzialità, come una fidelizzazione più spiccata del cliente grazie all’integrazione di pacchetti con più servizi di prego services”, spiega Tobias Hirning, Head of Sales Consulting di powercloud, illustrando il modello aziendale di powercloud.
Informazioni su prego services
prego services allena il settore energetico, la pubblica amministrazione e le imprese di medie dimensioni a incrementare la loro resilienza contro i mutamenti bruschi del mercato e i rischi in materia di sicurezza informatica. Facendo da ponte tra esigenze specifiche dei clienti e soluzioni informatiche e aziendali su misura, prego services offre panorami sistemici e processi informatici sicuri. Gli utenti possono così sfruttare pienamente i potenziali di produttività offerti dalla digitalizzazione. Le soluzioni informatiche e i centri di raccolta garantiscono che l’elaborazione e la memorizzazione dei dati dei clienti avvenga esclusivamente in Germania.
prego services ha le sue radici nel settore energetico e conosce i processi tipici del settore anche per esperienza diretta. Grazie a queste conoscenze, gli specialisti sviluppano in modo pragmatico soluzioni per processi digitali per le aziende di fornitura energetica. L’offerta di servizi include le consulenze, l’implementazione di processi comprovati in loco in tutti i settori aziendali, le soluzioni supply chain digitali e la gestione di siti di stoccaggio completi per i fornitori energetici.
prego services è stata fondata nel 2001 e dà lavoro a circa 500 dipendenti nelle sedi di Ludwigshafen e Saarbrücken.
