- europaweite Zusammenarbeit
- Dazerolabs ‘OnBoarding Funnel’ wird Teil des powerApp Store
(Offenburg & Monaco, 09. März 2022). Die Cloud-Software-Anbieter powercloud und Dazerolab wollen künftig kooperieren, um ihr Engagement für einen nachhaltigeren und verantwortungsvolleren Energiesektor weiter zu verstärken. „OnBoarding Funnel“ (OBF) – Dazerolabs Cloud-Plattform zur Digitalisierung von Vertriebsprozessen ermöglicht es Energieversorgungsunternehmen (EVU), ihren Kunden außergewöhnliche, maßgeschneiderte Einkaufsmöglichkeiten anzubieten, die auf alle Akquisitionskanäle zugeschnitten sind.
OBF wird Teil des powerApp Store werden und als spezialisierte Out-of-the-Box-Anwendung EVUs ermöglichen, eine kostengünstige, effiziente und schnelle Onboarding-Vertriebsumgebung zu implementieren. Dieser agile und vereinfachte Ansatz reduziert die Kosten, die mit umfassenden IT-Produktauswahlprozessen und der Entwicklung komplexer Integrationen verbunden sind, erheblich.
Die Partnerschaft wird auch langfristige Vorteile bringen, da sie dazu beiträgt, die Servicekosten in einer sich wandelnden und zunehmend auch anspruchsvolleren Kundenlandschaft zu senken und zu optimieren. Dank der Zusammenarbeit von Dazerolab und powercloud sind Energieversorgungsunternehmen künftig auf den steigenden Preisdruck bestens vorbereitet. Diese Flexibilität wird durch standardisierte und automatisierte Prozesse gewährleistet, die schneller ablaufen: Während OnBoarding Funnel Flexibilität und Schnelligkeit in den Vertriebsprozess bringt, integriert powercloud alle notwendigen Meter-to-Cash-Geschäftsprozesse und Daten in den energiewirtschaftlichen „Maschinenraum“. Diese Kombination ermöglicht es, die betriebliche und kommerzielle Infrastruktur auf eine neue, vollständig digitale und kundenorientierte Weise umzugestalten. Das bedeutet, dass Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Komfort ein ausgezeichnetes Niveau erreichen und gleichzeitig die Kosten niedrig bleiben.
„Wir freuen uns besonders, unsere Kräfte mit powerclouds Engagement für Innovationen in den globalen Energie- und Wassermärkten zu bündeln“, sagt Fabio Asselle, Mitbegründer und CEO von Dazerolab, „Wir teilen dieselben Werte, Visionen und langfristigen Ansätze. Unser Ziel ist es, die Herausforderungen, mit denen Wasser-, Energie- und Gasunternehmen konfrontiert sind, in strategische Vorteile umzuwandeln, indem wir OnBoarding Funnel einsetzen: unsere Digitalisierungsplattform der nächsten Generation für den Vertrieb, die das Kauferlebnis der Kunden verbessert und Unternehmen Flexibilität, Skalierbarkeit und einen Low-Code-Ansatz für die Anpassung in einer offenen, agilen, datengesteuerten und absolut Compliance-bewussten IT-Umgebung bietet.“
„OBF liefert schnelle und präzise Onboarding-Prozesse und bietet einen zukunftsweisenden Ansatz für den Vertriebsablauf, der perfekt zu unserem strategischen Ansatz passt, die Plattform für EVUs bei ihrem digitalen Wandel zu sein. Diese zusätzliche Anwendung, die eine schnelle, einfach zu bedienende, maßgeschneiderte Vertriebs- und Onboarding-Umgebung bietet, erweitert das powercloud-Ökosystem um die Fähigkeit, Endkunden eine freundliche und reibungslose Erfahrung zu bieten und Energieunternehmen ein effizientes, einfach verwaltbares Multi-Channel-Vertriebsprozessmanagement. Das macht OnBoarding Funnel zu einer guten Ergänzung für unseren powerApp Store“, sagt Zoran Petrovic, Managing Director und Chief Growth Officer von powercloud.
Über OnBoarding Funnel
OnBoarding Funnel (OBF) deckt den gesamten Lebenszyklus eines Angebots ab, von der Erstellung bis zum Abonnement und der weiteren Verwaltung:
- digitale Kanäle (Website)
- unterstützte digitale Kanäle (Outbound- und Inbound-Callcenter, Chat, unterstütztes Web)
- physische Kanäle (Bearbeiter, Großkunden, Geschäfte)
Außerdem hilft es bei der Automatisierung der kommerziellen Back-Office-Abläufe und der Interaktion mit den Netzbetreibern, indem es direkt in abrechnungsfertige powercloud-Verträge liefert.
Die Nutzung von OBF kann geschäftliche Vorteile bringen wie:
- Senkung der Beschaffungskosten um durchschnittlich 5 € pro Vertrag;
- durchschnittlich 15 Minuten Zeitersparnis für die Call-Center-Mitarbeiter pro Angebot;
- 50 % weniger Verluste beim Telefonverkauf aufgrund fehlender Bestätigungen;
- Umwandlung von bis zu 30 % der eingehenden Anrufe in Verkaufschancen (neue Geschäfte);
- Zugänglichkeit eines Webvertrags für bis zu 90 % des Kundenstamms.
Über Dazerolab SARL
Dazerolab ist auf die Entwicklung nativer Cloud-Software für die digitale Transformation von Energie- und Wasserunternehmen spezialisiert. Seit 2017 entwickelt das Unternehmen von seinem Hauptsitz in Monaco aus zusammen mit einem engen Netzwerk internationaler Mitarbeiter innovative Projekte und Lösungen. Zu ihren Produkten gehört OnBoarding Funnel, die digitale Onboarding-Cloud-Plattform für die Welt der Versorgungsunternehmen, die den Vertrieb beschleunigt und das kommerzielle Backoffice vereinfacht.