powercloud Plattform: bereit für neues AS4-Protokoll Strom

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Die von der Bundesnetzagentur geforderte Umsetzung des AS4 (Applicability Statement 4) Nachrichtenprotokolls bei der Marktkommunikation im Bereich Strom wurde zum 01.04. erfolgreich auf der powercloud Plattform ausgerollt.

Das AS4-Nachrichtenprotokoll zum Austausch von Daten und Dokumenten zwischen Handelspartnern gilt als besonders sicher und ist ab dem ersten April verpflichtend für die Sparte Strom. powercloud hat die erforderliche Regulatorik mit seinen Partnern fristgerecht bereitgestellt:

„Entsprechend unserem Qualitäts- und Servicestandard, haben wir die AS4 Regulatorik ausgerollt. Die Lösung erfüllt alle nationalen und internationalen Sicherheitsstandards. Anwender:innen der powercloud, die die powerApp AS4 nutzen, können sich darauf verlassen, dass unsere Lösung weiterhin alle regulatorischen Anforderungen erfüllt,“ so Daniel Zeiske, CPO bei powercloud.

Die Kunden stellen auf AS4 um, indem sie die powerApp AS4 von powerApp Partner CONUTI GmbH nutzen. Über sie werden analog des technischen Infrastrukturbildes Marktnachrichten der Marktpartner per AS4- und anschließend API-Kommunikation in die powercloud hin- und zurücktransferiert.  Die komplexe Prüfung, Anfrage und Verwaltung der Zertifikate für AS4 übernimmt in diesem Prozess die procilon GmbH, ein Spezialist für die Entwicklung kryptografischer Softwaretechnologie.

Durch die Umstellung auf AS4 verlagert sich der Kommunikationsweg auf die powerApp AS4. Die EDI-Konvertierung, die Quittierung und die fachliche Weiterverarbeitung verbleiben als Kernfunktionalität bei powercloud. Die hoch skalierbare proTECTr AS4 Cloud Plattform der procilon wird reibungslos im Hintergrund angebunden, und stellt alle Komponenten – u.a. AS4 Versand & Empfang, Marktpartnermanagement, HSM, Zertifikatshandling, Monitoring, etc. – bereit. An der gewohnten Nutzung der powercloud ändert sich nichts.

Allerdings ist nach AS4 vor AS4 und so haben die Abrechnungsspezialisten von powercloud bereits jetzt die Umstellung von AS4 im Bereich Gas im Blick. Diese wird zum 01.10.2024 im Parallelbetrieb beziehungsweise verpflichtend zum 01.04.2025 erwartet.

 

 

Optimal vorbereitet: Formatumstellung April 2024

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Zum 3. April werden in der Marktkommunikation erneut Änderungen und Anpassungen von den Marktpartnern verlangt. Im Wesentlichen geht es um die weitere Standardisierung digitaler Prozesse und um Ergänzungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen im Kontext der Energiewende sowie der netzorientierten Steuerung. Die erforderlichen Umstellungen umfassen zum Beispiel Themen wie prozessuale Änderungen, grundsätzliche Formatpflege, Änderungen und Ergänzungen bei Entscheidungsbaumdiagrammen, den Bestellprozess gemäß §14a EnWG, Änderungen PARTIN sowie OBIS für Zählerstände aus modernen Messeinrichtungen bei iMSys. 

Entsprechend dem powercloud Qualitäts- und Servicestandard wurden alle nötigen Anpassungen in den letzten Monaten detailliert vorbereitet und in der powercloud Plattform implementiert. Die Funktionen sind vorab ausführlich getestet worden und der Formatwechsel erfolgt wie gewohnt form- und fristgerecht bei powercloud. So stellt powercloud die Auslieferung von hochautomatisierten Marktprozessen für Strom und Gas sicher. powercloud Kunden haben mehr Zeit für ihr Business und investieren wenig(er) Aufwand in die Umsetzung der Regulatorik. 

„Bei der anstehenden Formatumstellung haben wir an unserem Shareconomy-Ansatz festgehalten. Unsere Kunden wurden frühzeitig über die nötigen Änderungen informiert und wir haben ihnen das Solution Design in Experten-Workshops bereits ausführlich vorgestellt – damit unser Standard mit ihren Prozessen Hand in Hand geht“, verweist Laura Quiring, CMO bei powercloud, auf verschiedene Informationsformate, die den Anwender:innen in der für powercloud Kunden und Partner exklusiv zugänglichen Community – der power.community – zur Verfügung stehen. Neben Experten-Workshops haben die Kunden die Möglichkeit für Peer-to-Peer-Austausch sowie die brandaktuelle Anwenderdokumentation online verfügbar. 

Ursprünglich war die Formatumstellung bereits für den 1. April geplant. Dieser Termin wurde von der Bundesnetzagentur aufgrund der Osterfeiertage aber auf den 3. April verschoben.  

 

 

Rückblick auf die diesjährige E-world: powercloud Plattform und Hansen Technologies top Thema für Messebesucher

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Die E-world 2024 hatte es in sich: mit rund 30.000 Fachbesucher:innen und 900 Ausstellern erreichte die Leitmesse der Energiewirtschaft neue Rekordzahlen. Neben wertvollen neuen Kontakten haben wir die Gelegenheit genutzt unsere Kunden, Partner und langjährigen Wegbegleiter persönlich zu treffen. Außerdem dient die E-world stets als zuverlässiger „Pulsmesser“ und hervorragende Informationsplattform.

Mit dem Erwerb der powercloud GmbH durch Hansen Technologies Limited (Hansen) entstand auf der Messe eine angenehme Dynamik aus interessierten Gesprächen und erstem persönlichen Kennenlernen. Denn Hansen war persönlich mit vor Ort und hat gemeinsam mit uns und unserem innovativen Partnernetzwerk, unseren Co-Ausstellern, den Messebesucher:innen die powercloud Erlebniswelt nähergebracht und sie von unserem Plattformansatz überzeugt.

Auf unserem Stand in Halle 3 haben sich mehr als 300 Fachbesucher:innen über powercloud als Gesamtprodukt und seine unternehmerischen Möglichkeiten informiert – von der Vorstellung unserer maßgeschneiderten B2B- und B2C-Lösungen für EVUs, über den Wechselprozess auf die powercloud, die Marktkommunikation in der Praxis, die vielfältigen Möglichkeiten unserer eventbasierten Software-Architektur, bis hin zu unserem vollumfänglichen Community Management Service. In zahlreichen Live-Demos präsentierten wir an den Countern gemeinsam mit unseren Partnern das umfangreiche powercloud Ökosystem. Nach einem fantastischen ersten Messetag, der sein Ende erst zu später Stunde nach unserer Standparty fand, haben wir auch an den beiden folgenden Tagen das Maximum herausgeholt und viele wertvolle Begegnungen mitgenommen.

Nicht nur die E-world, sondern überhaupt die letzten Wochen waren intensiv: Für die ganze Branche, die sich fortlaufend den Herausforderungen des Energiemarktes stellen muss, und für uns als Unternehmen, das wir nun Teil eines großen internationalen Software-Anbieters sind. Schon heute sind die Möglichkeiten der powercloud Plattform vielfältig. Unser Engagement unsere Kunden bei der Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen der Energiewirtschaft zu begleiten, war, ist und bleibt unsere oberste Priorität. Wir freuen uns als Teil der Hansen Unternehmensgruppe die digitale Evolution der Energieversorger weiter voranzutreiben.

An dieser Stelle noch einmal ein herzliches Dankeschön an alle, die uns auf der diesjährigen E-world besucht und gemeinsam mit uns gefeiert haben. Tschüss und bis nächstes Jahr, wir sehen uns!

 

powercloud auf der diesjährigen E-world: „Experience the powercloud platform!“

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Der Innovationsdruck für Energieversorgungsunternehmen (EVU), Lieferanten und Netzbetreiber wird in den nächsten Jahren nicht kleiner – im Gegenteil: Ein flächendeckender Ausbau der „Erneuerbaren“, die verpflichtende Einführung dynamischer Tarife und der Smart-Meter-Rollout (um nur einige Beispiele zu nennen) verlangen nach vielfältigen organisatorischen und technischen Anpassungen. Wie man trotz dieser enormen Herausforderungen für schlankere interne Prozesse sorgt, verdeutlicht powercloud auf der diesjährigen E-world in Essen vom 20. bis 22. Februar. Wir präsentieren auf unserem Stand die ganzheitliche Usability der Plattform sowie das Angebot ausgewählter powercloud Partner – frei nach dem Motto: „Erlebe die Möglichkeiten der powercloud Plattform“. Am Ende stehen sinkende Cost-to-Serve und ein höheres Tempo bei der Implementierung von innovativen Produkten. Interessiert? Besuch uns einfach in Essen in Halle 3, Stand 3B103, wobei wir als Co-Aussteller auf dem Stand von Accenture sogar ein zweites Mal präsent sind.    

Sicher ist: Der Energiemarkt der Zukunft ist komplexer und unübersichtlicher. Mehr Erzeugungseinheiten, mehr Dezentralität und überhaupt mehr Marktteilnehmer geben die Richtung vor. Gleichzeitig werden große Datenmengen zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor, weil man nur mit ihrer Hilfe ebenso passgenaue wie innovative Produkte bereitstellen kann. Wie lässt sich die (Daten-)Komplexität effektiv managen? Die Antwort auf diese Frage ist so etwas wie ein Leitmotiv von powercloud: Wir verstehen uns als Möglichmacher der digitalen Energiewende – und das unter der Maßgabe, Digitalisierung möglichst einfach zu gestalten. Deshalb ist es unsere Vision, eine ganzheitliche Plattform für den Markt anzubieten, was unter anderem auch das B2B-Billing, spezielle Abrechnungs-Konstrukte für regionale Versorger und den allgemeinen Netzbetrieb mit einschließt. 

 Sechs Counter – sechs Themenfelder 

Vor dem Hintergrund dieses umfassenden Ansatzes verstehen wir unseren diesjährigen Auftritt auf der E-world als eine ebenso umfassende „Erlebniswelt“. Es geht uns weniger darum, einzelne Funktionen in allen Details zu erklären (obwohl natürlich alle Nachfragen dazu herzlich willkommen sind), sondern wir wollen vielmehr das Gesamtprodukt mit seinen unternehmerischen Möglichkeiten präsentieren. Dieser Überblick ist uns sehr wichtig, weil somit die enormen Produktivitäts-Hebel der Plattform deutlich werden.  

Insgesamt setzten wir dabei auf sechs Themenschwerpunkte mit eigenen Countern, an denen man dazugehörige Expert:innen antrifft: 

  1. powercloud SaaS Plattform – Lösungen und Vorteile für EVU: Standardisiert, schnell, flexibel – unter diesen Maßgaben stellen wir passgenaue B2B- und B2C-Lösungen für die EVUs zur Verfügung. Hochautomatisierte Prozesse verringern den Aufwand und die Benutzeroberfläche ist aus der Perspektive des Users heraus „gedacht“. Zudem ist der ganze Ansatz jederzeit per powerApp erweiterbar. Wie das genau funktioniert, führen wir an diesem Counter in allen Details vor. 
  2. Wie gelingt der Wechsel auf die powercloud Plattform: Wie stellt man den Umzug von energiewirtschaftlichen Daten auf eine neue Plattform erfolgreich sicher? Das erklären wir in diesem Bereich unseres Messestands. Wir haben stabile Abläufe entwickelt, die von der Analyse des Datenbestands über die Transitionsplanung (quasi die Übergangsphase und der eigentliche Umzug) bis zur Definition der personellen Ressourcen reicht. Nichts wird dem Zufall überlassen. Und das heißt: Unmittelbar nach dem Umzug der Daten beginnt die Arbeit mit der powercloud.      
  3. Weniger Aufwand für Regulatorik – das powercloud Nutzererlebnis: Kostenfrei, zweiwöchentlich und ohne Ausfallzeit aktualisieren wir unser System mit regulatorischen Updates – aufgrund von veränderten gesetzlichen Anforderungen oder im Rahmen der Marktpartnerkommunikation. Wie sich das Ganze in der Praxis „anfühlt“ und welche Erleichterungen für die Nutzer damit einhergehen, demonstrieren wir an diesem Counter. 
  4. Erlebe die Möglichkeiten – Eventbasierte Integration der powercloud: Die ereignisgesteuerte Software- Architektur ist so etwas wie das Herz unserer Digitalisierungsstrategie. Sie ist universell einsetzbar und lässt sich kompakt mit anderen Systemen vernetzen. Dass die dazugehörigen Möglichkeiten sehr umfassend sind, machen wir an einem eigenen Counter auf unserem Messe-Stand zum zentralen Thema.
  5. Kundenerlebnis powercloud – Informationswelt, Community, Service & Support: Maximale Servicequalität und ein Weiterentwicklungsprozess, der sich jederzeit an den Wünschen der User orientiert – so könnte man die Idee hinter unserem Community Management, der Community Plattform und dem Service zusammenfassen. Insgesamt ist es unser vorrangiges Ziel, die Interaktion mit den Kund:innen zu intensivieren. Mehr Infos dazu gibt es an einem speziellen „Community-Counter“.   
  6. Exklusive Einblicke – powercloud Features für Netzbetreiber:  Nicht zuletzt geben wir auf der E-world exklusive Einblicke in unsere Lösung für Netzbetreiber, wobei powercloud in diesem Anwendungsfeld die überhaupt erste volldigitale Cloud-Plattform darstellt. 

 Partnerunternehmen vor Ort – Standparty am ersten Tag 

Außerdem dient unser Auftritt in Halle 3, Stand 3B103 – wie in den Jahren zuvor – als allgemeiner „Marktplatz“ für den Austausch von Ideen, Fragen und Anregungen. Ausgewählte Partner sind als Co-Aussteller an unseren „Partner Countern“ vor Ort. Dazu gehören unter anderem PricewaterhouseCoopers (PwC), GATES GmbH, BSI Business Systems Integration AG, GET AG, output.rocks GmbH, powerdata GmbH und providata GmbH.  Dabei informiert unser Reseller-, Implementierungs- und Servicepartner PwC zudem detailliert über die wachsende Plattform-Ökonomie von powercloud. GATES zeigt als Reseller-, Implementierungs- und Servicepartner zum Beispiel ein spezielles Paket mit integrierten Anwendungen, die auf kleine und mittlere Energieversorger zugeschnitten sind. Unser Co-Aussteller providata unterstützt bei der maßgeschneiderten Umsetzung von Messwerterfassung bis hin zur modernen Abrechnung im Kontext von Quartierskonzepten. 

 Darüber hinaus organisieren wir ein ereignisreiches Rahmenprogramm. So startet am ersten Tag ab 17:30 Uhr eine Standparty für Kunden, Partner und Interessenten – erfahrene Barkeeper versorgen unsere Gäste mit leckeren Getränken. An allen drei Tagen gibt es Kaffeespezialitäten, diverse Goodies und eine Reihe von Expert:innen an unserem Messestand zu erleben. Und wer will, kann sich ein AI-generiertes Portrait mitnehmen. Fassen wir es kurz in einem Satz zusammen: Es lohnt sich! 

 Du möchtest einen festen Termin mit unseren Expert:innen  auf der E-world  oder mit einem unserer Partner? Oder die gesamte Agenda im Überblick sehen?

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„Come Together“: Warum der Community-Gedanke unser Jahr entscheidend geprägt hat

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Was für ein Jahr für den Energiemarkt! Kaum ein anderer Wirtschaftszweig wurde so stark von politischen Diskussionen rund um Klimaneutralität, Wärmewende und Co. beeinflusst. Dazu kamen Preisbremsen, geopolitische Krisen, der Ausstieg aus der Atomkraft und einiges mehr. Was bedeutet das alles für eine SaaS-Plattform, die sich als Möglichmacher der Energiewende begreift? Ein paar Antworten auf diese Frage geben wir im nachfolgenden Jahresrückblick. 

Wer das Jahr von powercloud besonders prägnant zusammenfassen möchte, könnte einfach die Beatles zitieren: „Come Together“. Das gilt zunächst einmal ganz wörtlich, denn unsere baden-württembergischen Kollegen sind im November erstmalig im neuen Hauptsitz von powercloud im IT-Campus in Achern zusammengekommen – rund zwei Jahre nach dem ersten Spatenstich. Andererseits prägte der „Together-Gedanke“ auch inhaltlich unsere Arbeit. Ein Beispiel dafür ist die Kooperation mit E.on. Der Konzern wird uns zukünftig stark bei der Plattform-Weiterentwicklung unterstützen, um Usability und Automatisierung weiter zu verbessern. Zudem streben wir an, unsere Technologie kontinuierlich für neue Anwendungen zu öffnen und beispielweise Netzbetreibern eine passgenaue Lösung zu bieten. „Come Together“ ist also fast so etwas wie eine Leitidee für die Zukunft der Plattform.

Der neue Campus: Ideal aufgestellt
Aber gehen wir das Jahr der Reihe nach durch – was hat unser 2023 in besonderer Weise geprägt? Die erste Antwort ist einfach, denn eine „massive“ Neuerung kann man wie oben angesprochen neben dem Stadtpark in Achern bewundern: Seit November arbeiten wir auf dem neuen IT-Campus. Hier stehen uns Büroräume mit einer Gesamtfläche von rund 2.000 Quadratmetern zur Verfügung, wobei ihre Energieversorgung per Photovoltaik, Wärmepumpen und Co. auf nachhaltigen Füßen steht. Das Ganze ist ein ideales Arbeitsumfeld und elementarer Bestandteil unserer zukünftigen Entwicklung, denn wir wollen mit Hilfe des Campus viele Talente nach Achern locken – auch aus dem Ausland. Aktuell läuft noch bis Mitte 2024 die Gesamtfertigstellung des Bauprojekts der KAREMHA Holding – der Investmentgesellschaft des powercloud Gründers Marco Beicht – wobei am Ende 140 Wohnungen, ein Hotel, eine Bäckerei, ein Restaurant, ein Fitness- und Gesundheitsstudio, zwei Tiefgaragen sowie ausreichend Ladestationen für Elektroautos, E-Bikes und E-Roller zum Areal gehören.

Dass dieser neue Standort punktgenau einher geht mit wichtigen technischen Veränderungen innerhalb der Plattform, ist natürlich etwas zufällig – nichtsdestotrotz passt es perfekt, denn somit arbeiten wir in den neuen Räumen an ebenso neuen Einsatzbereichen für die powercloud. Was das konkret bedeutet, zeigen eindrücklich diverse Erweiterungen für Stadtwerke und B2B-Retailer. Sie umfassen einerseits typische Standardleistungen rund um Strom, Gas und Co., andererseits gibt es Lösungen für komplexe Use-Cases wie Bündelprodukte, neuartige Abrechnungsmodelle und B2B-Leistungen. Dabei lassen sich viele Detailprozesse und Use-Cases (je nach individueller Anforderung eines EVU) punktgenau konfigurieren. Gleichzeitig bleibt die gesamte Plattform einfach zu bedienen und punktet mit „leichtgewichtigen“ automatisierten Prozessen. Und: Diese Entwicklung geht mit Hochdruck weiter.

Community im Fokus
Vor dem Hintergrund der neuen Zielgruppen (und dem damit einhergehenden User-Wachstum) erklärt sich ein weiteres Highlight unseres Jahres: die Professionalisierung und Ausweitung des Community-Supports. Schließlich muss die wachsende Zahl von Anwender:innen nicht nur kontinuierlich betreut, sondern darüber hinaus auch die Interaktion mit ihnen intensiviert werden. Letzteres ist uns besonders wichtig, denn wir wollen genau verstehen, auf welche Weise eine bestimmte Lösung den Usern hilft und was für (neue) Funktionen sie benötigen. Deshalb veranstalten wir regelmäßige Community Events, informieren per Product News, organisieren regelmäßige Umfragen und stellen eine eigene Community-Plattform zur Verfügung – alles unter der Federführung eines Community Managements, das in vielfältiger Weise den Kommunikationsprozess mit Anwender:innen fördert. „Come Together“? Hier ist es tagtägliches Programm!

Dass diese Ansätze positiv aufgenommen werden, haben uns die Rückmeldungen vieler Anwender:innen in den letzten Wochen und Monaten gezeigt – jede einzelne ist wertvoll für unser Arbeit. Wie sollte man sich sonst weiter verbessern und enger zusammenrücken? Darüber hinaus erklärt sich im Kontext der Kundenkommunikation fast von selbst, dass die Leitmesse E-world ein alljährliches Highlight für uns darstellt. Wir haben dieses Jahr zwei zentrale Botschaften aus den Tagen in Essen mitgenommen: Einerseits befindet sich die Energiebranche inmitten einer umfassenden digitalen Transformation, die aktuell massiv an Tempo aufnimmt. Andererseits lassen sich diese Veränderungsprozesse am besten in einer kooperativen Aufstellung bewältigen – die Aufgabe ist zu komplex für Alleingänge, womit wir bei unserem Partnernetzwerk wären, das sich auf der E-world den Fragen der Besucher:innen gestellt hat. Die dazugehörigen Lösungen aus dem powerApp Store stehen ausnahmslos für „best-of-breed“-Technologie, die sich „out-of-the-box“ im Rahmen der powercloud nutzen lässt. Letztlich ist genau das die IT-Grundvoraussetzung für den Erfolg von EVUs in einem hochflexiblen Energiemarkt, so unsere Botschaft auf der diesjährigen E-World.

All Together Now
Last not but least war unsere Arbeit in den letzten zwölf Monaten mehr denn je geprägt von wechselnden politischen Rahmenbedingungen. Das ist zunächst einmal nichts Besonderes für eine SaaS-Plattform im Zentrum des Energiemarktes. Die Energiepreisbremse stellte aber in vielerlei Hinsicht einen Sonderfall dar: Selten musste die Politik in so kurzer Zeit so massiv in bestehende Marktprozesse eingreifen – gezwungenermaßen nach den Preisschüben auf den Beschaffungsmärkten im Zuge des Ukrainekrieges. Die Antwort auf diese Aufgabenstellung war beispielhaft für unsere Arbeit: Wir haben alle Herausforderungen mit unseren Anwender:innen diskutiert und gemeinsam entschieden, in welcher Weise sie optimal in die Funktionen der powercloud eingebunden werden sollten. Zudem gab es vom ersten Tag an eine detaillierte Kommunikation zum Stand der Dinge: Wo stehen wir gerade und welche Aktivitäten sind jetzt nötig? So wurden die Preisbremsen ebenso schnell wie fehlerfrei in die powercloud integriert. Und selbstverständlich sind wir nun zum Ende des Jahres auch wieder auf das Ende der Maßnahmen vorbereitet. Und das heißt auch: Wir haben alle zusammen neue Erfahrungen gesammelt, die beispielsweise bei der aktuell anstehenden Mehrwertsteueranpassung im Gasbereich helfen – und bei zukünftigen Herausforderungen als Maßstab für den Erfolg dienen. Als Motto könnte dann übrigens auch ein anderer Song der Beatles herhalten: „All Together Now“.

 

 

E-world 2024: Erleben Sie die umfassende Lösungswelt der powercloud

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  • Fokus auf Customer Experience  
  • Zahlreiche Showcases und Produktdemos 
  • Halle 3, Stand 3B103  

Als hätte die Energiewirtschaft mit dem ‚Business-as-usual‘ nicht schon genug zu meistern, verlangen die besonderen Herausforderungen dieser Zeiten den einzelnen Akteuren Zusätzliches ab. Warum powercloud hierfür der passende Wegbegleiter ist, demonstriert die cloudbasierte Abrechnungsplattform auf der kommenden E-world im Februar im Detail.  

Auf 280 qm in Halle 3, Stand B103 wird sich alles um die komplette Lösungswelt der powercloud und ihre Anwendungsszenarien, die Customer Experience von powercloud Kunden sowie das Angebot ausgewählter powercloud Partner drehen: Was genau können die verschiedenen Akteure – Lieferanten, Verteilnetzbetreiber und Stadtwerke – von der powercloud Lösungswelt erwarten? Wie gelingt der Wechsel auf die powercloud, wie nutze ich sie im Alltag und wie kann ich noch weiter skalieren durch Optimierung?  

Das Veranstaltungspaket der powercloud ist vielversprechend

Besucher erwarten die Abbildung eines kompletten powercloud Kundenlebenszyklus, exemplarische Showcases zu aktuellen Themen sowie zahlreiche Produktdemos. Die powercloud agiert dabei als Billing-Herzstück – als digitaler Maschinenraum der Versorger. So genannte powerApps stehen gleichzeitig zur Komplettierung der Wertschöpfungskette den Energieversorgungsunternehmen zur Verfügung. Exemplarisch dafür freuen sich die Abrechnungsspezialisten wieder ausgewählte powercloud Partner als Co-Aussteller am Stand begrüßen zu dürfen.  

„Unsere Plattform zielt auf die Reduzierung von Cost-to-Serve. Wir ermöglichen die Abwicklung und Abrechnung neuer, innovativer Produkte, um so die Energiewende weiter voranzutreiben. Durch die Minimierung von Komplexität, vereinfachen wir viele Prozesse und werden so zum „Gamechanger“ – und das für ganz unterschiedliche Aufgabenbereiche von Lieferanten, Verteilnetzbetreibern und Stadtwerken. Wir verdeutlichen auf der E-world 2024, wie wir im B2C-, B2B- und Netzbereich die Zukunft des Energiemarktes gestalten wollen und welche Rolle automatisierte Prozesse in der Abrechnung dabei spielen,“ so Zoran Petrovic, Chief Growth Officer bei powercloud zum kommenden Messerauftritt der cloudbasierten Abrechnungsplattform.

 

 

Partnermanagement-Team von powercloud: Das ganze Netzwerk-Know-how effizient zusammenführen 

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Ein vielseitiges Partnernetzwerk ist essenziell für den Erfolg von powercloud als wachsende Standard-Cloud-Plattform in der Energiewirtschaft: Einerseits bietet der powerApp Store den Energieversorgungsunternehmen (EVU), die auf powercloud setzen, ein umfassendes Lösungsangebot zur Abbildung und Erweiterung ihrer Wertschöpfungskette. Andererseits gibt es Consulting-, BPO- und Integrationspartner für den Rundum-Support von EVUs.
Aber wie wird dieses große Netzwerk aus rund 50 Unternehmen seitens powercloud gemanagt und weiterentwickelt? Die Antwort führt direkt zum Partnermanagement-Team. Wir stellen es an dieser Stelle vor.   

Beispiel „powerApp Store“: Der powerApp Store schafft eine Welt von unternehmerischen Möglichkeiten für die EVUs – mit den vielfältigen, ergänzenden Lösungen aus dem powerApp Store können sie auf den Wandel von Märkten und Infrastruktur radikal schnell reagieren und zugleich ihre Wertschöpfungskette mit zuverlässigen powercloud Partnern abbilden. Die Bandbreite ist groß und reicht von Funktionen im Bereich Analytics & Reporting über das Output-Management und den Kundenportalen sowie Bestellstrecken bis zum Risk- & Forderungsmanagement. Insgesamt gibt es über 45 Apps – Tendenz steigend. Aber wie begleitet man dieses große Netzwerk systematisch, findet neue Partner und orchestriert das unternehmerische Zusammenspiel der Akteure?   

Lukas Schleupner: „Partnerschaften auf ein neues Level heben“ 

„Das ist unsere Aufgabe“, erklärt Lukas Schleupner vom Partnermanagement-Team und dort verantwortlich für die Akquise, Verhandlungsprozess und Pflege der Partnerbeziehungen. „Unsere Mission ist es, bestehende Partnerschaften mit Vertrauen und Transparenz weiterzuentwickeln und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir tragen dazu bei, dass unsere Plattform optimal angeboten und zukunftsorientiert betrieben werden kann. Denn die powercloud soll letztlich eine Komplettlösung mit den besten Applikationen und Services aus der Praxis für die Praxis sein.“ Für diesen Job bringt Lukas ideale Voraussetzungen mit: Er ist einerseits seit sieben Jahren in der Energiewirtschaft tätig und studierte bereits zuvor International Energy Economics. Andererseits verfügt er über breites Detailwissen rund um innovative IT-Applikationen, durch seine vorherige Tätigkeit als Berater für IT-/ Nachhaltigkeitsstrategie. Seine Stärken sieht er in den Bereichen „Kommunikation und pragmatisches Denken“.   

Jana Funke: „betriebsübergreifend mitdenken“ 

Eine andere Expertise und Funktion im Partnermanagement-Team weist Jana Funke auf. Sie ist zuständig für den administrativen Support von internen Fachabteilungen und bestehenden externen Partnern – und das auf der Basis von 20 Jahren Erfahrung aus der Projektarbeit in Konzernen und mittelständischen Unternehmen der Energiewirtschaft. „Meine Aufgabe ist es, quasi betriebsübergreifend mitzudenken und zentrale Fragen lösungsorientiert zu bündeln“, erklärt Jana. „Dazu arbeite ich mich in die Herausforderungen unserer Partner mit administrativ-betriebswirtschaftlichem Know-how ein.“ Hierbei hilft ihr ein BWL-Studium und die langjährige Erfahrung. Und was sind ihre Stärken? „Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten“, sagt Jana. Im Übrigen gehört zum Team noch die Partner-Managerin Marina Tolstolug, die sich im Moment in Elternzeit befindet. 

Unter der Leitung des CMO  

Die Gesamtleitung liegt in den Händen von Chief Marketing Officer Laura Quiring. In dieser Funktion gibt sie strategische Leitplanken für das Partnermanagement-Team vor und stellt die Verbindung zur Leitungsebene von powercloud her. „Das Team leistet eine hervorragende Arbeit“, resümiert Laura. „Immerhin gehören zum Aufgabenfeld – neben der Betreuung der powerApp-Store-Partner – auch zahlreiche Consulting- und Integrations- sowie BPO-Partner, deren Arbeit für uns unschätzbar wichtig ist. Sie sorgen dafür, dass den Kunden und Anwendern in allen Projektphasen wertvolle Unterstützung zur Verfügung steht. Dazu verfügen sie über Marktkenntnis, ausgewiesene IT-Exzellenz und moderne Methodenkompetenz. Und ich persönlich freue mich die Partner in ihrem jeweiligen Geschäftsfeld mit uns weiter wachsen zu sehen. Viele der Partner-Themen begleiten mich seit mehr als zwei Jahrzehnten in der Energiewirtschaft. Das bereitet mir besonders viel Freude.” 

Das Partnermanagement-Team wird bei dem anstehenden digitalen Partnernetzwerk-Meeting am 29. November 2023 und der E-World 2024 auch persönlich vertreten sein. Man nutze diese Gelegenheiten zum Netzwerken und Informationsaustausch, betont Lukas Schleupner. „Zudem sind wir immer daran interessiert, neue Partner zur Stärkung unseres Partnernetzwerks zu gewinnen. Das Know-how dieser Unternehmen ist ein integraler Bestandteil unseres Ökosystems, das so zum Möglichmacher für neue Geschäftsbereiche und -modelle wird. Folglich bleibt es ein ganz wichtiges Ziel, dieses Netzwerk immer weiter auszubauen.“  

Stadtwerke im Blick: GATES und powercloud bauen ihre Partnerschaft weiter aus

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  • GATES baut Leistungsspektrum zum powercloud Reseller, Integrations- und Servicepartner aus 
  • powercloud und GATES bereiten umfassendes Leistungspaket für den  Mehrsparten-Vertrieb vor   
  • Neue Stadtwerke Kunden werden vom ersten Schritt an partnerschaftlich begleitet 

    

Die GATES-Gruppe, ein Technologie- und Servicedienstleister aus Münster und die powercloud GmbH, Anbieter der führenden digitalen Plattform für Energieversorger, freuen sich, die Vertiefung ihrer Partnerschaft bekanntzugeben. Die Bündelung der Kompetenzen bietet Energieversorgern in Deutschland künftig eine noch umfassendere Lösung für die Abrechnung von Commodity- und Non-Commodity-Verträgen.  

„Gerade regionale Versorger und Stadtwerke stehen vor der Herausforderung zu entscheiden, wie sie zukünftig ihre vielfältigen und komplexen Leistungen effizient und möglichst automatisiert abrechnen“, sagt Sven Janßen, Geschäftsführer der GATES Utility Services. „Und das in einem sich laufend wandelnden regulatorischen Rahmen und in einem dynamischen Markt, der hohe Flexibilität und Innovationskraft fordert.“  

Die Experten von powercloud passen die gleichnamige Abrechnungsplattform an die komplexen Anforderungen von breit aufgestellten Mehrsparten-Versorgern und Spezialversorgern mit innovativen Geschäftsmodellen im Energievertrieb an. Die modulare und offene Plattform bietet Stadtwerken und anderen Energieversorgern eine zuverlässige Abwicklung und Abrechnung mit der Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle schnell an den Markt zu bringen.  „Der Energiemarkt befindet sich im Wandel. Um ihre Wettbewerbsfähigkeit aufrecht zu erhalten, müssen die Versorger zeitnah die technischen Grundlagen für die Zukunft schaffen. Gemeinsam mit der GATES-Gruppe möchten wir dabei helfen die Digitalisierung durch unser Stadtwerke-Angebot weiter voranzutreiben, um vor dem wachsenden Kostendruck der nächsten Jahre gewappnet zu sein und den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden“, kommentiert powercloud CEO Richard Wiegmann. 

„Durch die Vertiefung der Partnerschaft können wir Neukundenprojekte als GATES-Gruppe von Beginn an mit einem umfassenden Leistungsangebot partnerschaftlich begleiten,“ sagt Manuel Schlottbom, Co-Geschäftsführer der GATES Utility Services. „Und auch nach dem Go live unterstützen wir durch technischen und fachlichen Support, schulen Mitarbeitende aus dem Kundenservice auf die powercloud Plattform oder unterstützen operativ mit eigenen Kolleginnen und Kollegen.“ 

Über GATES 

Mit einem Team von 125 hochqualifizierten Mitarbeitern hat sich GATES in den letzten 13 Jahren als verlässlicher Dienstleister und Applikationsentwickler für vorwiegend kommunale Energieversorger etabliert. Das erfahrene Energy Experts-Team deckt als Outsourcing-Partner alle energiewirtschaftlichen Front- und Backofficeprozesse ab. Durch die Vertiefung der Partnerschaft mit powercloud kann GATES als Reseller und Systemintegrationspartner das Leistungsangebot weiter ausbauen und Stadtwerken ein umfassendes Leistungspaket auf Basis der powercloud anbieten. 

  

 

Wissen zusammenbringen und gemeinsam mehr erreichen – die power.community

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News und Ideen teilen, Wissen fördern, den Austausch stärken und gemeinsam lernen – so kann man die Community-Philosophie von powercloud zusammenfassen. Angesichts des rasanten Wachstums der powercloud-Plattform profitieren von diesem Ansatz immer mehr Kunden und Partner, wobei am Ende ein Produkt mit maximaler Usability steht. Aber wie genau wird die Zusammenarbeit zwischen powercloud und den Anwender:innen im Rahmen eines ganzheitlichen Community Managements organisiert und gestärkt?  

Transparenz und Offenheit sind nicht nur wichtige strategische Unternehmensziele von powercloud – sie sind zugleich die Basis für unseren Erfolg, denn die ganze Plattform lebt von einem umfassenden Austausch zwischen allen Beteiligten. Das gilt einerseits zum Beispiel für den powerApp Store, in dem das Know-how von etablierten Branchenpartnern, Start Ups, Fintechs und globalen Technologieunternehmen zusammengeführt und allen zur Verfügung gestellt wird. Andererseits ist es unser vorrangiges Ziel, die Interaktion mit den Anwender:innen zu intensivieren. Die einfache Frage dazu lautet: Wie können wir dabei helfen, die diversen Lösungen und Services von der powercloud-Plattform besonders effizient zu nutzen und etwa regulatorische Herausforderungen zu meistern? Für die Antwort verfügen wir seit einiger Zeit über ein Community Management, das in vielfältiger Weise den Kommunikationsprozess mit Anwender:innen fördert und sogar gemeinsam mit ihnen das Produkt weiterentwickelt.

 

Informationen über den Formatwechsel

 

Vom Event bis zur Plattform 

Konkret bedeutet das: regelmäßige Community Events, brandaktuelle Product News, regelmäßige Umfragen und eine eigene Community-Plattform ermöglichen es, ein noch besseres Verständnis von den diversen Aufgaben zu entwickeln. „Unser Ziel ist es, unseren Kunden und Partnern – also allen Anwender:innen der powercloud – einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir sie umfassend über unser Produkt informieren, ihre Zufriedenheit in den Vordergrund stellen und eng mit den Fachbereichen zusammenarbeiten, um unser Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern“, sagt dazu Laura Quiring, CMO bei powercloud. „Daran arbeiten wir täglich mit vollem Einsatz. Insgesamt wollen wir gemeinsam mit unserer Community wachsen und in diesem Bereich immer besser werden. Mit über 667 Community Mitgliedern leben wir das “better together” in unserer täglichen Zusammenarbeit bereits heute sichtbar und spürbar.“  

power.community – Plattform mit vielfältigen Angeboten 

Vor diesem Hintergrund steht unter anderem die Community-Plattform als Hub für Wissen, Austausch, Ideenfindung, Lernen und Optimierung im Zentrum. Hier können Interessierte alles Neue zum Produkt erfahren, an geplanten Online-Events teilnehmen, Fragen in diversen Gruppen stellen, Antworten zu bereits gestellten Fragen finden, in der powercloud Anwenderdokumentation nach Informationen suchen, mehr über das Partnernetzwerk erfragen sowie den Service & Support kontaktieren. In den Gruppen diskutieren wir aktuell zum Beispiel über den anstehenden Formatwechsel und weitere Marktkommunikations-Themen. Insgesamt haben wir die Gruppen innerhalb der Community in zentrale Themenkomplexe wie etwa „EnSiG und Folgerichtlinien“, „Produkte und Preise“, Forderungsmanagement“ usw. eingeteilt. 

Ebenso wichtig sind darüber hinaus die Community Events, welche online auf der Plattform stattfinden und dort anschließend zur nachträglichen Ansicht zur Verfügung gestellt werden. Sie informieren regelmäßig über neueste powercloud Features und Apps: Was ist ihr Anwendungsbereich, welche Vorteile haben sie und wie erfolgt die Anbindung? Darauf geben Expert:innen gut verständliche, umfassende Antworten und stehen für Fragen zur Verfügung. Zudem erhalten Community-Mitglieder sogar die Möglichkeit, gemeinsam mit powercloud im Rahmen des Produktdesign für ausgewählte Features aktiv mitzuwirken – punktgenau für die jeweilige Aufgabe. „Im Umkehrschluss erhalten wir ein frühes und praxisnahes Feedback von Anwender:innen. Die Lösung passt somit besser zu deren Aufgaben“, erklärt Quiring. 

Die Summe aus Ideen und Know-how 

Maximale Servicequalität und ein Weiterentwicklungsprozess, der sich jederzeit an den Wünschen der User orientiert – so könnte man die Idee hinter dem Community Management also letztlich zusammenfassen. Und nicht zuletzt passt die Community-Idee zu unserem allgemeinen Ansatz, denn die powercloud ist von jeher eine Interaktionsplattform für viele Akteure. „Am Ende ist das Ganze die Summe aus Ideen, Know-how und Innovationen. Deshalb glauben wir an die Kraft der Zusammenarbeit.  Better together. Wer Wissen und Ressourcen teilt, erreicht mehr“, fasst Quiring zusammen. „Gemeinsam schaffen wir es, unserem Produkt einen maximalen Mehrwert zu geben, von dem alle profitieren.“ 

 

 

powercloud & Partner auf der E-world 2023

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We 💛 utilities!

Die drei spannenden Tage auf der E-world in Essen haben es wieder einmal bestätigt: In der Gemeinschaft liegt unsere Stärke! Das powercloud Community-Modell mit seinem innovativen Partnernetzwerk hat die Energiewirtschaft von unserem Plattformansatz überzeugt.  In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Kunden und Interessenten war die E-world 2023 ein herausragender Erfolg! 

Zu unseren E-world 2023 Videos

Die letzten Monate hatten es in sich: Eine geopolitische Krise mit massiven Auswirkungen auf den Energiemarkt, dazu veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen. Wir verstehen uns mehr denn je als enger Partner der Energieversorger, bieten umfassende Unterstützung und agieren flexibel nach den Anforderungen unserer Kunden. Am Ende sollen alle Prozesse rund um Billing und Co. deutlich einfacher sein, als sie es in der Vergangenheit waren. Entsprechend drehte sich „unsere“ E-world um Kriterien wie Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung sowie die kontinuierliche Umsetzung von Regularien – und das in der gesamten powercloud Plattform für B2C und B2B Retailer sowie für Stadtwerke und den Netzbereich. 

Die E-world hat einmal mehr gezeigt, dass sich die Energiebranche mitten in einer spannenden Phase des technologischen Wandels und der digitalen Transformation befindet. Genau hier setzt powercloud an und inspiriert die Branche mit innovativen Lösungen, um die Zukunft der Energieversorgung aktiv mitzugestalten. 

Dieses Jahr war powercloud gemeinsam mit 18 Co-Ausstellern auf der E-world vertreten.  In 40 Live-Demos präsentierten wir gemeinsam mit unseren Partnern das umfangreiche powercloud Ökosystem. In zahlreichen Gesprächen mit Kunden, Interessenten und Branchenvertretern wurde erneut deutlich, dass dieser Ansatz sehr erfolgreich ist. 

powercloud gelingt es, seinen Fokus auf den Kernbereich – die Abrechnungsplattform – zu legen und gleichzeitig bestehende best-of-breed-Lösungen seiner Partner „out-of-the-box“ anzubieten. Darüber hinaus ermutigt powercloud seine Kunden und Partner, sich aktiv über die power.community Plattform in dem Community-Modell zu engagieren. 

Zu unseren E-world 2023 Videos

Diese beiden Elemente – das starke Partnernetzwerk und die Möglichkeit für Kunden, an der Weiterentwicklung mitzuwirken – haben powercloud zu einem der bedeutendsten Aussteller auf der E-world 2023 gemacht. 

An dieser Stelle noch einmal ein herzliches Dankeschön an alle, die uns auf der diesjährigen E-world 2023 besucht und gemeinsam mit uns gefeiert haben. Tschüss und bis nächstes Jahr, wir sehen uns!