• europaweite Zusammenarbeit
• Dazerolabs ‘OnBoarding Funnel’ wird Teil des powerApp Store
  

(Offenburg & Monaco, 09. März 2022). Die Cloud-Software-Anbieter powercloud und Dazerolab wollen künftig kooperieren, um ihr Engagement für einen nachhaltigeren und verantwortungsvolleren Energiesektor weiter zu verstärken. „OnBoarding Funnel“ (OBF) – Dazerolabs Cloud-Plattform zur Digitalisierung von Vertriebsprozessen ermöglicht es Energieversorgungsunternehmen (EVU), ihren Kunden außergewöhnliche, maßgeschneiderte Einkaufsmöglichkeiten anzubieten, die auf alle Akquisitionskanäle zugeschnitten sind.

OBF wird Teil des powerApp Store werden und als spezialisierte Out-of-the-Box-Anwendung EVUs ermöglichen, eine kostengünstige, effiziente und schnelle Onboarding-Vertriebsumgebung zu implementieren. Dieser agile und vereinfachte Ansatz reduziert die Kosten, die mit umfassenden IT-Produktauswahlprozessen und der Entwicklung komplexer Integrationen verbunden sind, erheblich.

Die Partnerschaft wird auch langfristige Vorteile bringen, da sie dazu beiträgt, die Servicekosten in einer sich wandelnden und zunehmend auch anspruchsvolleren Kundenlandschaft zu senken und zu optimieren. Dank der Zusammenarbeit von Dazerolab und powercloud sind Energieversorgungsunternehmen künftig auf den steigenden Preisdruck bestens vorbereitet. Diese Flexibilität wird durch standardisierte und automatisierte Prozesse gewährleistet, die schneller ablaufen: Während OnBoarding Funnel Flexibilität und Schnelligkeit in den Vertriebsprozess bringt, integriert powercloud alle notwendigen Meter-to-Cash-Geschäftsprozesse und Daten in den energiewirtschaftlichen „Maschinenraum“. Diese Kombination ermöglicht es, die betriebliche und kommerzielle Infrastruktur auf eine neue, vollständig digitale und kundenorientierte Weise umzugestalten. Das bedeutet, dass Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Komfort ein ausgezeichnetes Niveau erreichen und gleichzeitig die Kosten niedrig bleiben.

„Wir freuen uns besonders, unsere Kräfte mit powerclouds Engagement für Innovationen in den globalen Energie- und Wassermärkten zu bündeln“, sagt Fabio Asselle, Mitbegründer und CEO von Dazerolab, „Wir teilen dieselben Werte, Visionen und langfristigen Ansätze. Unser Ziel ist es, die Herausforderungen, mit denen Wasser-, Energie- und Gasunternehmen konfrontiert sind, in strategische Vorteile umzuwandeln, indem wir OnBoarding Funnel einsetzen: unsere Digitalisierungsplattform der nächsten Generation für den Vertrieb, die das Kauferlebnis der Kunden verbessert und Unternehmen Flexibilität, Skalierbarkeit und einen Low-Code-Ansatz für die Anpassung in einer offenen, agilen, datengesteuerten und absolut Compliance-bewussten IT-Umgebung bietet.“

„OBF liefert schnelle und präzise Onboarding-Prozesse und bietet einen zukunftsweisenden Ansatz für den Vertriebsablauf, der perfekt zu unserem strategischen Ansatz passt, die Plattform für EVUs bei ihrem digitalen Wandel zu sein. Diese zusätzliche Anwendung, die eine schnelle, einfach zu bedienende, maßgeschneiderte Vertriebs- und Onboarding-Umgebung bietet, erweitert das powercloud-Ökosystem um die Fähigkeit, Endkunden eine freundliche und reibungslose Erfahrung zu bieten und Energieunternehmen ein effizientes, einfach verwaltbares Multi-Channel-Vertriebsprozessmanagement. Das macht OnBoarding Funnel zu einer guten Ergänzung für unseren powerApp Store“, sagt Zoran Petrovic, Managing Director und Chief Growth Officer von powercloud.

Über OnBoarding Funnel

OnBoarding Funnel (OBF) deckt den gesamten Lebenszyklus eines Angebots ab, von der Erstellung bis zum Abonnement und der weiteren Verwaltung:

• digitale Kanäle (Website)
• unterstützte digitale Kanäle (Outbound- und Inbound-Callcenter, Chat, unterstütztes Web)
• physische Kanäle (Bearbeiter, Großkunden, Geschäfte)

Außerdem hilft es bei der Automatisierung der kommerziellen Back-Office-Abläufe und der Interaktion mit den Netzbetreibern, indem es direkt in abrechnungsfertige powercloud-Verträge liefert.

Die Nutzung von OBF kann geschäftliche Vorteile bringen wie:

• Senkung der Beschaffungskosten um durchschnittlich 5 € pro Vertrag;
• durchschnittlich 15 Minuten Zeitersparnis für die Call-Center-Mitarbeiter pro Angebot;
• 50 % weniger Verluste beim Telefonverkauf aufgrund fehlender Bestätigungen;
• Umwandlung von bis zu 30 % der eingehenden Anrufe in Verkaufschancen (neue Geschäfte);
• Zugänglichkeit eines Webvertrags für bis zu 90 % des Kundenstamms.

Über Dazerolab SARL

Dazerolab ist auf die Entwicklung nativer Cloud-Software für die digitale Transformation von Energie- und Wasserunternehmen spezialisiert. Seit 2017 entwickelt das Unternehmen von seinem Hauptsitz in Monaco aus zusammen mit einem engen Netzwerk internationaler Mitarbeiter innovative Projekte und Lösungen. Zu ihren Produkten gehört OnBoarding Funnel, die digitale Onboarding-Cloud-Plattform für die Welt der Versorgungsunternehmen, die den Vertrieb beschleunigt und das kommerzielle Backoffice vereinfacht.

• Forderungsausfälle minimieren
• Personendaten automatisiert mit Sanktionslisten abgleichen
• Einbindung in die powercloud über zertifizierte Schnittstellen

Der ansteigende Wettbewerbsdruck durch eine steigende Anbieterzahl bietet Energieversorgungsunternehmen einerseits neue Chancen im Zuge der höheren Wechselbereitschaft der Kunden, bedeutet andererseits jedoch auch einen erheblichen Aufwand im Antragsgeschäft. Bei der Neukundenakquise sind trotz des hohen Potentials für Energieversorger die damit verbundenen Zahlungsrisiken zu beachten. Im Rahmen eines effektiven Risikomanagements stellt die Bonitätsprüfung, ob im B2C- oder im B2B-Geschäft, eine Notwendigkeit dar.

Mit der powerApp „SCHUFA“ ist parallel zur Bonitätsprüfungen auch die Einhaltung gesetzlicher und freiwilliger Compliance Vorgaben steuerbar: Unternehmen müssen mehr denn je sicherstellen, dass sie ihre Geschäftspartner kennen.

„Die Einhaltung dieser Compliance Vorgaben stellt Energieversorger vor große Herausforderungen“, sagt Stephan Umbach, Business Development Manager bei der SCHUFA Holding AG. Es geht dabei darum Gesetzesverstöße und Reputationsschäden zu Vermeiden und in jedem Fall organisatorisch darauf eingestellt zu sein die richtigen Maßnahmen ergreifen zu können. „Dabei haben Energieversorger besonders viele Kunden, was die Aufgabe erschwert.“

Vor diesem Hintergrund ist die Lösung der SCHUFA im Rahmen des powerApp Stores eine große Hilfestellung für EVUs – auch und gerade, weil sie umfassende Bonitätsprüfungen und die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben aber auch die Vermeidung von Reputationsschäden wirkungsvoll in einem Tool zusammenführt: Der Compliance-Check per App gleicht die Daten der Geschäftspartner vor der Bonitätsprüfung mit entsprechenden Listen ab. Gibt es eine hinreichende Übereinstimmung, erhalten die User einen Hinweis. Der Aufwand bei den Versorgern reduziert sich enorm. Dabei kann das individuell konfigurierbare System auch bei Bestandskunden zum Einsatz kommen, um ihre Compliance zu überprüfen und diese entsprechend zu monitoren.

„Die Integration dieser Lösung in die powercloud ist sehr einfach und vergleichbar mit der Einbindung von anderen Apps aus unserem powerApp Store. Sie erfolgt über zertifizierte Schnittstellen und lässt sich anschließend direkt nutzen“, erklärt Thayabaran Thanabalasingham, Head of Partner Sales bei powercloud. „Insgesamt passt die App perfekt zu unserem Ansatz, den digitalen Wandel in der Energiewirtschaft voranzutreiben und dabei die Kosten von vielen Geschäftsprozessen mithilfe von automatisierten Lösungen zu senken. Aktuell streben wir an, unsere umfassende SaaS-Lösung verstärkt in andere europäische Märkte einzubringen – und die Einhaltung von internationalen Compliance-Regeln stellt natürlich eine wichtige Komponente im Rahmen der grenzüberschreitenden unternehmerischen Prozesse dar. Mit der SCHUFA-App verfügen wir hier über eine perfekte Lösung.“

Über die SCHUFA Holding AG

Die SCHUFA ist Deutschlands führender Lösungsanbieter von Auskunftei- und Informationsdienstleistungen für Unternehmen und Verbraucher. Insgesamt sind über 10.000 Firmenkunden als Vertragspartner an unsere Dienstleistungen angeschlossen. Zudem nutzen rund 2,3 Millionen Privatkunden die SCHUFA-Angebote. Privat- und Geschäftskunden wie Banken, Sparkassen und Händlern bietet das Unternehmen kreditrelevante Informationen rund um Bonität, Identität und Betrugsprävention. Auf Grundlage unserer Entscheidungshilfen werden für Privat- und Geschäftskunden schnelle, kostengünstige und unbürokratische Vertragsabschlüsse möglich. Informationen rund um Produkte und Services für Privatkunden sowie eine Online-Einsicht in die eigenen, bei der SCHUFA gespeicherten Daten sind auf dem Internetportal www.meineSCHUFA.de erhältlich. Der Datenbestand der SCHUFA umfasst 1,052 Milliarden Informationen zu 68 Millionen Privatpersonen und 6,0 Millionen Unternehmen.

• „Pricing-Cockpit“ kalkuliert Strom- und Gaspreise im Handumdrehen
• Aktuelle Marktdaten fließen in jedes Pricing mit ein
• Margen, Preisstrukturen und vieles mehr sekundenschnell auswerten

(powercloud, Offenburg, 11/10/2021) – Eine Grundbedingung für erfolgreiche Strom und Erdgas-Produkte ist der Preis – und seine Berechnung ist keine einfache Aufgabe: In das Pricing müssen neben Zielvorgaben zum Beispiel Kosten- und Verbrauchsprofile, Netzentgelte, lokale Abgaben und einiges mehr mit einfließen. Lässt sich diese Aufgabe radikal vereinfachen und quasi auf Knopfdruck ausführen? Eine wirkungsvolle Antwort gibt die GET AG, deren „Pricing-Cockpit“ sich in Kürze nahtlos als powerApp in die powercloud integrieren lässt. In der Folge erstellt die Lösung unter anderem passgenaue Preislisten, die nach einem Freigabeprozess direkt an das Abrechnungssystem der powercloud übergeben werden. Die Wettbewerbsposition der Versorgungsunternehmen – und die damit verbundenen Bedingungen für den Energietarif – fließen in diese Berechnungen mit ein. 

Dabei sind ihre Vorteile vielfältig – Beispiel „Neukunden“: Das Cockpit liefert auf Basis von aktuellen Marktdaten eine fundierte Entscheidungsgrundlage für Vertriebsgebiete, die jeweiligen Preisstellungen und generiert revisionssichere Preislisten, wobei Anwender diesen Prozess im Detail nachvollziehen können – die Daten-Transparenz in jeder Analyse- und Kalkulationsphase ist sehr hoch. Ähnliche Vorteile zeigen sich im Bestandskunden-Bereich. Hier werden die vorhandenen Daten zum Beispiel auf verlustreiche Verträge hin analysiert. Im zweiten Schritt ist es dann möglich, die Verträge mit unzureichender Marge (und alle dazugehörenden Folgeprozesse) gezielt anzupassen. „Grundsätzlich zahlt sich hierbei aus, dass wir über sehr viel Erfahrung zum Pricing für verschiedene Energiesparten verfügen“, erklärt Lars Quiring, Vorstand der GET AG. „Wir ermitteln bereits seit dem Jahr 2000 die verschiedenen Strom- und Gastarife im deutschen Energiemarkt inklusive der lokalspezifischen Netzentgelte und Abgaben sowie der Steuern. Diese Daten fließen in unsere Software-Lösungen mit ein. Alle Tarifkalkulationen – egal ob für Erdgas, Heizstrom oder Elektromobilität – sind deshalb sehr präzise.“

Interessant sind in diesem Zusammenhang auch die allgemeinen Analyse-Funktionen des Cockpits: Unter dem Motto „Freie Sicht auf Markt und Wettbewerb“ lassen sich Tarife, Netzentgelte, Margen, Preisstrukturen, Endkundenbewegungen und vieles mehr sekundenschnell auswerten und in interaktive Diagramme übersetzen. „Dabei kommen zumeist vorkonfigurierte Analysen zum Einsatz, mit denen sich bereits rund 90 Prozent aller Aufgaben erledigen lassen. Folglich ist die Zeitersparnis beispielsweise bei der Erstellung von Präsentationen enorm“, betont Quiring. Im Übrigen stehen diverse White-Label-Onlineportale der GET AG zur Verfügung. Zielsetzung hier: Die einfache Akquise von Privat-, Gewerbe- und Großkunden mit passgenauen Produkten, deren Preise im Vorfeld ebenso per Pricing-Cockpit kalkuliert werden. Alle nachfolgenden Neukunden-Aufträge inklusive der Abrechnungsprozesse werden nahtlos und automatisiert in die powercloud übertragen.

„Wir sind sehr überzeugt von dieser Lösung“, fasst Thayabaran Thanabalasingham, Head of Partner Sales bei powercloud zusammen. „Mit der GET AG verfügen wir über einen Partner, der über großes Know-how zum Pricing und der dazugehörigen Wettbewerbsprozesse verfügt. In den nächsten Jahren wollen wir gemeinsam dazu beitragen, dass Energieversorgungsunternehmen ihre Marktposition verbessern können. Ein punktgenaues, individuelles Pricing ist dabei unverzichtbar – und bei Anbindung dieser Lösung an die powercloud auch einfach umzusetzen.“

Über die GET AG

Als ein führendes IT-Unternehmen innerhalb der Energiewirtschaft recherchiert, analysiert und verknüpft die GET AG branchenrelevante Daten. Um diese intuitiv nutzbar zu machen, entwickelt sie innovative Software. Ihre webbasierten Tools unterstützen die Kunden in den Bereichen Marktanalyse, Pricing und Vertriebssteuerung und ihre Webservices ermöglichen den flexiblen Einsatz der Daten in weiterführenden Systemen. Die GET AG ist mehrfach ausgezeichnet: Sie wurde zum „Top-Innovator 2020“ gekürt und trägt seit 2013 das Siegel „Familienfreundlicher Arbeitgeber“.

• Best Practices nutzen und Risiken vermeiden
• Werkzeuge und Helfer für den Daten-Umzug im Fokus
• Ablauf der IT-Umstellung präzise planen

(powercloud, Offenburg, 27/09/2021) Daten sind wertvoll – sie sind das moderne Gut der Unternehmen und die Grundlage für Produktentwicklungen, Serviceprozesse und viele weitere Folgeprozesse. Insofern sollte man sehr vorsichtig vorgehen, wenn geschäftskritische Daten und Prozesse von einer IT-Plattform auf eine neue transferiert werden sollen.

Vor diesem Hintergrund erklärt sich das besondere Dienstleitungsangebot von Natuvion: Die Spezialisten mit Hauptsitz in Walldorf und Standorten rund um den Globus, betrachten sich als „digitales Umzugsunternehmen“, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Daten und Prozesse immer auf den modernsten und innovativsten Plattformen zu betreiben. Natuvion bietet dafür einen bereits vielfach erprobten Umzugsservice, bestehend aus Best Practice Vorgehensweisen und einem speziellen Umzugstool. Das Unternehmen ist ein langjähriger Integrationspartner von powercloud und hilft mit, die Implementierung der erfolgreichen SaaS-Plattform zügig im Markt zu bewerkstelligen.

„Letztlich ist dieses Thema für jeden Energieversorger relevant, der sich früher oder später zu einer Transformation entschließt. Viele IT-Systeme bestehender Energieversorgungsunternehmen stehen vor dem Wartungsende oder sollen ausgetauscht werden. Der Umzug will gut vorbereitet und optimal genutzt werden“, beschreibt Petzold die Ausgangslage, wobei sein Unternehmen hierbei immer das ganzheitliche Vorgehen sieht: Natuvion berät zu Beginn zu zentralen Fragen rund um Datensicherheit, Datenschutz und Datenqualität, identifiziert im weiteren Verlauf alle vorhandenen Daten, sorgt für ein standardisiertes Mapping und sichert die Transformation mit einer Vielzahl von Qualitätsstandards. „Unser zentrales Werkzeug, der Natuvion DCS, ist die „Tragehilfe“ bei jedem Datenumzug.

Letztlich wird in diesem Zusammenhang auch deutlich, warum die Implementierung von powercloud bei Energieversorgungsunternehmen mitunter in nur wenigen Wochen gelingt – je nach Ausgangssituation. „Wir setzen auf einen standardisierten Best-Practice-Prozess mit definierten Onboarding-Modulen. Per moderner Integrationsschicht, fertigen Adaptern und Out-of-the-Box-Apps wird das Baukastensystem auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten“, erklärt Thayabaran Thanabalasingham, Head of Partner Sales bei powercloud. Nach kürzester Down-Time und ohne Ausfall eines Geschäftstags ist das neue System einsatzbereit. Es ist jederzeit skalierbar und lässt sich so beispielsweise auch in neue Länder einführen. Dabei wird die Lösung in keiner Weise „verbaut“. Stabilität, Geschwindigkeit und Kosteneffizienz verbleiben auf einem exzellenten Niveau. „In diesem Zusammenhang ist die Kooperation mit Natuvion sehr wichtig für uns“, so Thanabalasingham. „Gemeinsam möchten wir den EVUs dabei helfen, vor dem wachsenden Kostendruck der nächsten Jahre gewappnet zu sein. Die sichere Transformation ihrer IT-Systeme ist dabei ein unverzichtbarer Faktor.“

Über Natuvion
Natuvion ist ein digitales Umzugsunternehmen. Es transportiert keine Tische, Aktenschränke oder Stühle. Natuvion bewegt geschäftskritische Daten und Prozesse von einer technologischen Plattform auf eine andere! Das ermöglicht Natuvion Kunden, Daten und Prozesse immer auf den modernsten und innovativsten Plattformen zu nutzen. Natuvion gestaltet Deinen Umzug erfolgreich, reibungslos und kostensparend. Ganz egal, auf welche Plattform Du migrierst oder von welcher Du umziehst: Natuvion begleitet Dich bei jedem Schritt.