Reseller erfolgreich durchgestartet: Partnerschaft von evycloud und powercloud zeigt erste Erfolge

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  • Joint Venture bietet Zugang zu powercloud für Stadtwerke, kleine bis mittelgroße EVU sowie Anbieter von PV und Erneuerbaren Energien 
  • Projektstart mit den Stadtwerke Wedel als weiteren Kunden

evycloud und powercloud haben eine Reseller-Partnerschaft geschlossen, die nun erste Erfolge vorzuweisen hat. evycloud wurde als Joint Venture ins Leben gerufen, um die erforderliche energiewirtschaftliche und technologische Expertise zu vereinen. Zu den Gründungsmitgliedern zählt eine bundesweite Allianz von Stadtwerken und das energiewirtschaftliche Beratungsunternehmen Energie Quader GmbH. Nach der Aufnahme der ersten Kunden im letzten Jahr startet nun ein weiteres Projekt mit den Stadtwerken Wedel.

„Wir freuen uns, dass die Zusammenarbeit mit powercloud als Technologiepartner weitere Früchte trägt. Schon bald haben die Stadtwerke Wedel Zugang zu der dynamischen und stetig wachsenden Plattform. Evycloud ist damit einer der wenigen Anbieter kostengünstiger künstlicher Intelligenz. Das bietet neue Möglichkeiten im Bereich vom modernen und digitalisierten Kundenservice. Zudem sind wir mit einer ganzen Reihe an weiteren Stadtwerken im Gespräch“, so Rodion Burden, Geschäftsführer bei evycloud zu den Ergebnissen des operativen Betriebs.

Der Go-live der Stadtwerke Wedel mit powercloud ist in etwa fünf Monaten geplant. Damit kann das Unternehmen den sich stetig wandelnden Anforderungen an den Energievertrieb mit kundenorientierten und effizienten Prozessen zukünftig Rechnung tragen. „Mit unserer modularen und offenen Plattform bieten wir dem Kundenkreis von evycloud eine passende Lösung. powercloud vereint die zuverlässige Abwicklung und Abrechnung mit der Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle schnell an den Markt zu bringen. Wir freuen uns, dass evycloud als Reseller weiter zur Etablierung von powercloud in diesem Kundensegment beiträgt“, so Zoran Petrovic, CGO von powercloud.

 

 

E.ON und powercloud vertiefen ihre Partnerschaft

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  • E.ON arbeitet verstärkt mit an der Weiterentwicklung der Plattform
  • Praxisorientierte Lösungen im Fokus

E.ON und powercloud vertiefen ihre Partnerschaft. Ziel ist es, die IT-Plattform insbesondere im Bereich Automatisierung und Usability weiterzuentwickeln. Angesichts wechselnder regulatorischer Rahmenbedingungen stehen eine noch stärkere Flexibilität und noch spezifischere Ausrichtung an den Anforderungen der Energiebranche im Fokus. E.ON wird dabei deutlich stärker als in der Vergangenheit bei der Weiterentwicklung der Plattform mitarbeiten. „Gemeinsam haben wir in der Vergangenheit viele Herausforderungen gemeistert, um unsere Kundinnen und Kunden passgenaue Prozesse und eine bedürfnisorientierte User Experience zu bieten,“ fasst Dorothee Ritz, Geschäftsführerin bei E.ON Energie Deutschland, zusammen. „powercloud ist damit ein wichtiger Baustein für die Digitalisierungsstrategie von E.ON Deutschland.“

„Wir verstehen uns als Digitalisierungspartner auf dem Weg in eine nachhaltige, dezentrale Energiezukunft und freuen uns, das Know-how von einem der führenden Energieunternehmen in Deutschland künftig noch effektiver für uns nutzen zu können“, erklärt Richard Wiegmann, CEO bei powercloud.

Die beiden Unternehmen arbeiten bereits seit 2017 zusammen.

 

 

powercloud und Partner auf der E-world 2023: Runter mit der Komplexität – rauf mit der Produktivität!

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„We love utilities“ – das powercloud Motto auf der diesjährigen E-world deutet die Zielsetzung unseres Messeauftritts bereits an: Wir verstehen uns als enger Partner der Versorger, bieten dabei umfassende Hilfestellungen an und agieren flexibel je nach Anforderungen der Kunden. Am Ende sollen alle Prozesse rund um Billing und Co. viel einfacher sein, als sie es in der Vergangenheit waren. Folglich dreht sich „unsere“ E-world um Kriterien wie Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung sowie die kontinuierliche Umsetzung von Regularien – und das für diverse Szenarien im B2C-, B2B- und Netzbereich. Darüber hinaus zeigen viele Partnerunternehmen ihre Innovationen auf Stand 106 in Halle 3. Und: Unser neuer CEO Richard Wiegmann stellt sich erstmals einer größeren Öffentlichkeit vor. „Alles neu macht der Mai“? Für unseren Auftritt vom 23. bis 25. Mai in Essen gilt das uneingeschränkt.    

Anfang des Jahres veröffentlichte der VDE (Verband der Elektrotechnik Elektronik und Informationstechnik) die interessante Metastudie „Zukunftsbild Energie“, in die Ergebnisse von mehr als 70 Studien eingeflossen sind. Einer ihrer Hauptbotschaften: Das zukünftige Energiesystem besteht aus viel mehr Elementen als heute, weist dezentrale Strukturen auf und basiert auf unzähligen Erzeugungseinheiten. Zusammengefasst: Es wird deutlich komplexer. Aber was bedeutet das alles für die beteiligten Versorger und wie lässt sich diese Komplexität managen? Diese Fragen stehen im Zentrum unseres diesjährigen Auftritts auf der E-world. Zusammen mit 18 Co-Ausstellern zeigen wir die komplette Lösungswelt unserer Plattform, wobei wir uns immer als „Vereinfacher“ verstehen: Anwender bekommen ein zentrales Werkzeug, mit dem sie auch sehr komplexe Aufgaben beherrschen – und das in vielen Anwendungsfeldern, denn powercloud versteht sich mehr denn je als umfassende Lösung.  

B2C- und B2B-Bereiche sowie das Netz im Fokus 

Folglich zeigen wir unsere bestehende Plattform sowie die komplette Entwicklungs-Roadmap für die Szenarien „B2C- und B2B-Retailer“, „Stadtwerke“ und „Grid“ – inklusive einer großen Menge von neuen Funktionen und Lösungen für mehr Produktivität. Es geht zum Beispiel im B2C-Bereich um optimierte Zahlungs- und Mahnprozesse per AI, (künstlicher Intelligenz) die optimierte Verarbeitung von Bündelprozessen und die automatisierte Abbildung komplexer Anlagen rund um PV, Wallboxen oder Wärmepumpen. Ähnlich interessant sind neue powercloud Module für die B2B-Produktwelt der Stadtwerke und Retailer – ein Themenbereich, der von Bündelprodukten mit vielen Lieferstellen über die Abrechnung von zeitvariablen Tarifen und Mieterstrom bis zu komplexen Billing-Prozessen beim Thema „Wasser und Wärme“ reicht. Ihr seid gespannt auf die Details? Wir freuen uns auf Eure Fragen! 

16 Co-Aussteller + 2 Premium-Co-Aussteller vor Ort 

Überhaupt gilt: Wir werden auf der diesjährigen E-world nicht „kleckern“, denn auf den 280 Quadratmetern zeigen zudem 18 Co-Aussteller ihre vielfältigen Technologien, die sich als powerApps einfach in das gesamte Ökosystem der powercloud integrieren lassen. Dabei geht es beispielsweise um automatisierte Prozesse im Kundenservice, den Einsatz von KI im Forderungsmanagement oder den Digitalisierungstreiber „Process Mining“. Außerdem haben wir mehrere Reseller am Start, die wir als powercloud Multiplikatoren verstehen. Eine besondere Rolle spielen unsere Premiumpartner PwC und die GET AG. Letztere hat zum Beispiel ein Pricing-Cockpit entwickelt, mit der sich die Kalkulation von Strom- und Gaspreisen radikal vereinfachen und quasi auf Knopfdruck ausführen lässt. 

Neuer CEO stellt sich vor 

Insgesamt erwartet die Besucher:innen also ein abwechslungsreiches Programm, zu dem mehr als 30 Live-Demos, eine große Standparty am 23. Mai und die bereits angesprochene Präsenz von Richard Wiegmann als neuer CEO sowie der restlichen Geschäftsführung von powercloud gehören – natürlich zusammen mit Gründer Marco Beicht, den wir übrigens wie immer im gelben T-Shirt erwarten. Also doch nicht alles „neu im Mai“? Ausnahmen bestätigen die Regel. 

Ihr kommt auf die E-world und möchtet bereits jetzt einen Gesprächstermin mit uns und/oder mit einem unserer Partner vereinbaren?

Zur Terminvereinbarung

 

 

E-world 2023: powercloud präsentiert seine komplette Lösungswelt

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  • Zusammen mit 18 Partnern in Halle 3 Stand 106 präsent 
  • 30+ Live-Demos geplant    

 

Der Energiemarkt der Zukunft ist digital, volatil und dynamisch – wobei hochautomatische und datengetriebene Prozesse zum „New Normal“ werden und so für sinkende Kosten sorgen. Wie diese Zukunft ganz praktisch aussieht, verdeutlicht powercloud mit seinem Auftritt auf der diesjährigen E-world: Unter dem Motto „We 💛 utilities“ zeigen die Abrechnungs-Spezialisten zusammen mit 18 Partnern, die als Co-Aussteller auf Stand 106 in Halle 3 auftreten, die komplette Lösungswelt ihrer Plattform inklusive aller Funktionen und Anwendungsszenarien. Dabei zielt die Technologie zumeist auf die Minimierung von Komplexität, vereinfacht also viele Prozesse und wird so zum „Gamechanger“ – und das für ganz unterschiedliche Aufgabenbereiche von Lieferanten, Messstellen- und Netzbetreibern. „Wir verdeutlichen auf der E-world, wie wir im B2C-, B2B- und Netzbereich die Zukunft des Energiemarktes gestalten wollen, welche Rolle automatisierte Prozesse – beispielsweise im Rahmen der Marktpartnerkommunikation – spielen und wie man digitale Kundenkanäle umfassend einbinden kann. Wir freuen uns sehr, wieder dabei zu sein“, so Zoran Petrovic, Chief Growth Officer bei powercloud. „Am Ende stehen ein kompletter Customer Lifecycle und sinkende Cost to Serve.“ 

Eine zentrale Rolle spielt jeweils der powerApp Store von powercloud, in dem das Know-how von etablierten Branchenpartnern und Technologieunternehmen zusammengeführt wird. Die angebotene Bandbreite ist so groß und wächst so schnell, wie die (immer größer werdende) Zahl von neuen Aufgaben und Geschäftsmodellen für EVU. Die Lösung steht jeweils in kürzester Zeit „out of the box“ zur Verfügung. „Wir wollen den Besucher:innen der E-world deutlich machen, wie wirkungsvoll dieser Ansatz ist. Am Ende steht ein messbarer unternehmerischer Erfolg. Zugleich ist das Ganze eine zukunftssichere Lösung, mit der sich EVUs alle Möglichkeiten offenhalten und einen breiten Zugang zu Innovationen verschaffen. Das globale Partnernetzwerk von powercloud ist also ein ganz wichtiges Thema auf der Messe, wobei wir mit vielen Experten auftreten“, so Petrovic.  

Als Premium Co-Aussteller sind in diesem Jahr PricewaterhouseCoopers GmbH und die GET AG präsentieren ihr Leistungsportolio den Messebesucher:innen. Darüber hinaus hat powercloud ein großes Veranstaltungspaket für den 280-Quadratmeter-Stand in Halle 3 geschnürt: Es finden mehr als 30 Live-Demos statt, auf denen diverse Einzellösungen vorgestellt werden. Terminvereinbarungen sind ab sofort auf der Homepage von powercloud möglich:

 

JETZT TERMIN VEREINABREN!

 

 

Neue Mehrwerte für EVU: CURSOR Software AG und powercloud schließen App-Partnerschaft

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Gießen/Offenburg, 05.10.2022 – Die CURSOR Software AG, Spezialist für digitales Kundenmanagement, und powercloud, führender Plattform-Anbieter für die Energiewirtschaft, bündeln ihre Kompetenzen für EVU: Die out of the Box-Integration der energiespezifischen CURSOR-Lösungen EVI und TINA an die powercloud-Plattform wird in Kürze im powerApp Store zur Verfügung stehen.

Vom Stadtwerk bis zum mittelgroßen Energieversorgungsunternehmen – zahlreiche Unternehmen aus der Energiewirtschaft setzen im Tagesgeschäft auf das Software- und Branchen-Know-how von CURSOR und powercloud. Durch die Anbindung der Systeme werden Anwender:innen künftig von noch mehr Standardisierung bei der Abwicklung ihrer energiespezifischen CRM- und Abrechnungsprozesse profitieren, beispielweise in den Bereichen Angebotsmanagement, Abschlagsänderung oder Zählerstandserfassung.

Reibungslose Prozesse für die digitale Transformation

Die CURSOR-Branchenlösungen EVI und TINA für Energieunternehmen bzw. Netzbetreiber unterstützen EVU bei der Abbildung und Umsetzung ihres digitalen Kunden- und Prozessmanagements. Erfolgsfaktor ist die Mischung aus erprobten, energiespezifischen Prozesstemplates, kundenspezifischem Customizing und zielführender Beratung.

powercloud bietet seinen Kund:innen eine flexible Basis für die Abrechnung von Gas, Wärme, Wasser und Abwasser sowie für Produkte und Dienstleistungen. Basis des Erfolgs ist u. a. der Open-Source-Ansatz und die starke powercloud Community.

Der Community-Ansatz beider Unternehmen soll auch bei der weiteren Zusammenarbeit im Fokus stehen. Jürgen Heidak, Vorstand bei CURSOR, betont: „Als CRM-Experte ist es eines unserer Kernanliegen, Kundinnen und Kunden aus der Energiewirtschaft bei der digitalen Transformation mit reibungslosen Prozessen zu unterstützen. Durch die einfache Integration beider Systeme ermöglichen wir genau das.“ Und er ergänzt: „Ziel der Partnerschaft ist es außerdem, das gemeinsame Know-how sowohl projektbezogen als auch vertrieblich in ergänzenden Services entlang der Customer Journey zu bündeln. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

Marco Beicht, CEO von powercloud, sieht in der geplanten Integration der CURSOR-Lösungen eine wichtige Erweiterung für die Billing-Plattform in Deutschland: „powercloud vereint die zuverlässige Abwicklung und Abrechnung mit der Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle schnell an den Markt zu bringen. Bei der Weiterentwicklung unserer Plattform und der Auswahl von Partnern gilt immer ein strikter Fokus auf die Endkunden. Dank der powerApp zur einfachen Anbindung der CURSOR-Lösungen profitieren powercloud- und CURSOR-Kund:innen künftig von durchgängigen und noch unkomplizierteren ERP- und CRM-Prozessen.“

Über die CURSOR Software AG

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche.  Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.

 

 

Rückblick auf die E-world: powercloud und Partner überzeugen mit kooperativen Ansatz

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E-world 2022 – Danke für eine wahnsinns Messe! Die drei Tage auf der E-world in Essen haben uns eines gelehrt: Wir sind gemeinsam stark! Mit unserem Community-Modell und einem starken Partnernetzwerk konnte sich die Energiewirtschaft von unserem Plattformansatz überzeugen. Das volle Partneraufgebot und unsere starke Mannschaft haben die E-world gemeinsam mit unseren Kunden und Interessenten gerockt! 

Nach über zwei Jahren Pause hat es die Energiewirtschaft wieder auf die wichtigste Messe der Branche gezogen. Dass diese E-world anders war, ist beim Betreten der Messe direkt klar geworden. Seit der letzten E-world im Februar 2020 hat sich visuell und vom Mindset einiges getan: T-Shirt im Sommer statt Anzug im Winter, gemeinsame Plattform statt monolithische Einzellösung, Community statt Eigenbrötler. Die Branche ist im Umbruch und dieser Wandel wurde in Halle 3 am Stand 106 durch die powercloud Community maßgeblich sichtbar. Technologieunternehmen und Dienstleister versuchen mit neuen Konzepten zu überzeugen. Dem aufmerksamen Zuschauer ist dabei aufgefallen, dass diese Konzepte die partnerschaftliche Zusammenarbeit in den Vordergrund stellen. 

Mit über 30 Partnerunternehmen auf der diesjährigen E-world hat powercloud der Community den nötigen Platz eingeräumt. Dass dieser Ansatz aufgeht, wurde in Gesprächen mit Kunden, Interessenten und Branchenvertretern mehr als deutlich. powercloud schafft es, sich auf seinen Kern – die Abrechnungsplattform – zu konzentrieren und bestehende best-of-breed Lösungen „out-of-the-box“ mit anzubinden.  Gleichzeitig lädt das Community-Modell die Kunden dazu ein, sich an der Weiterentwicklung zu beteiligen. Beide Elemente, das starke Partnernetzwerk und die Mitgestaltungsmöglichkeit durch Kunden, haben powercloud  zu einem der wichtigsten Aussteller auf der diesjährigen der E-world 2022 gemacht.  

 

Erhalte mehr Eindrücke von der E-world 2022 in unserem Recap Video!

 

Im Sinne unserer Mission die Abrechnung in der Energiewirtschaft zu revolutionieren, war powercloud in weiteren Messehallen aktiv. Unser CEO Marco Beicht  begleitete die Eröffnungspressekonferenz und diskutierte über die Zukunft der Energiewirtschaft. Im Customer Solutions Forum gab es keine freien Plätze mehr, als Tobias Hirning, unser Head of Sales DACH, und Matthias Martensen, Gründer und CEO von Ostrom, über „Europas führende B2C Energiemanagement-Plattform“ diskutierten. Einen erfolgreichen Messeabschluss haben uns Zoran Petrovic, unser CGO, gemeinsam mit BTC und Klafka&Hinz auf dem Stand der Accenture beschert mit spannenden Einblicken hinter die Kulissen der Thüga Abrechnungsplattform (TAP). 

An dieser Stelle nochmal ein herzliches Dankeschön an alle, die uns auf der diesjährigen E-world 2022 besucht und gemeinsam mit uns gefeiert haben. In diesem Jahr schreiben wir 10 Jahre powercloud, 10 Jahre Partnerschaft und 10 Jahre Energie Revolution!  

 

 

powercloud auf der E-world 2022: Gemeinsam stark

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Entscheidend für den Erfolg von powercloud ist ein umfassender Kooperations-Gedanke: Branchenpartner, Start-Ups und globale Technologieunternehmen transferieren ihr Know-how in „Co-Produkte“, die sich per App zu den Kernfunktionen der powercloud-Plattform hinzubuchen lassen. Anschließend nutzen Anwender neue Funktionen und Dienstleistungen. Diese Philosophie rückt sehr deutlich auf der E-world 2022 ins Zentrum, denn es finden sich 30 Partner vom 21. bis zum 23. Juni auf dem powercloud Stand 3-106 zusammen.

Eine Plattform, dazu ein starkes Team aus vielen Partnern – auf dieser Basis eröffnet die powercloud-Plattform ihren Anwendern eine Welt von Möglichkeiten, mit der sie auf den Wandel von Märkten und Infrastruktur rasant reagieren können. Sie müssen beispielsweise ein Mieterstrom-Model etablieren, E-Mobilität abrechnen oder eine reine Online-Kundenstrecke aufbauen? Die dazugehörende Lösung steht per App innerhalb kürzester Zeit „out of the box“ zur Verfügung! Auf der anderen Seite ist die powercloud eine große Community in der Energiewirtschaft. Gemeinsam sammeln die Beteiligten neue Erfahrungen, die einerseits in technologische Innovationen einfließen, andererseits für die Etablierung neuer Geschäftsmodelle genutzt werden – darunter auch solche, die man in der Vergangenheit aus Kostengründen nicht realisieren konnte.


Innovative IT-Lösungen für die Zukunft

Weg von der monolithischen Einzellösung der Vergangenheit, hin zur flexiblen und kooperativen Plattform der Zukunft: Dieser Ansatz unterscheidet powercloud nicht zuletzt auch von anderen Anbietern und hat aktuell zum Beispiel die TAP (Thüga Abrechnungsplattform) überzeugt. Per Teamwork entsteht eine Backend- und Frontend-Lösung für insgesamt 38 Stadtwerke mit rund 15,5 Millionen Zählpunkten, die sich unter dem Dach der TAP versammeln. Das TAP-Projekt wird E-World Besuchern auf dem powercloud Nachbar-Stand von Accenture vorgestellt.

Aber wie kann man sich die Zusammenarbeit von powercloud und App-Partnern bei der Etablierung einer neuen Kunden-Lösung konkret vorstellen, was zeichnet das fertige Ökosystem in der Praxis aus und welche unternehmerischen Vorteile zeigen sich hierbei? Umfassende Antworten auf diese Fragen gibt es auf der E-world 2022, bei der sich 30 Partnerunternehmen auf dem powercloud Stand zusammenfinden. Alle Unternehmen informieren sehr detailliert über ihr Know-how und zeigen zudem innovative IT-Lösungen für die Zukunft.

 

Jetzt Termin vereinbaren!

 

Du möchtest Dein Unternehmen fit machen für die Herausforderungen des stark veränderten Energiemarkts im 21. Jahrhundert? Komm zu unserem Stand 3-106 Und: Du kannst jetzt schon hier auf unserer Webseite einen Gesprächstermin vereinbaren!

Außerdem interessant: Tobias Hirning, Sales Director DACH bei powercloud, und Matthias Martensen, Gründer des Energiestart-ups Ostrom, werden am 22. Juni um 15 Uhr einen spannenden Vortrag mit dem Titel “Wie wird man das N26 der Energiebranche“ im E-World Customer Solutions Forum halten.

 

Unsere Partner auf der E-world im Überblick:

  • adesso: Unser Consulting- und Systemintegration-Partner für Kerngeschäftsprozesse stellt sein Leistungsspektrum rund um die Digitalisierung von EVU vor.
  • Arvato Financial Solutions: Die Spezialisten für „Business Process Outsourcing on Demand“ beraten u.a. zur Digitalisierung von Inkasso-Prozessen sowie zu internationalen E-Charging-Abrechnungen.
  • chargecloud: Die E-Mobilität-Spezialisten präsentieren ihre Lösungen für das Laden an öffentlichen Ladepunkten, zu Hause und am Arbeitsplatz.
  • collectAI: Das Unternehmen ist spezialisiert auf digitales Mahnwesen und gibt Einblicke in echte Anwendungsfälle von EVU, die per digitalem Forderungsmanagement messbare Erfolge erzielen.
  • connectAI: Der Partner für automatisierte Kundenservices stellt seine Omnichannel-Assistenz CAIA vor, die auf Technologien wie KI, Machine- sowie Deep Learning u.a. basiert.
  • CONUTI: Unser Partner für den schnellen Einstieg in die powercloud per innovativer Mako-Weiche, die Abwicklung und Abrechnung von Mieterstrom, den Marktpartner-Sync sowie Stammdatenreplikation hält für alle Gäste ein Überraschungsgeschenk bereit.
  • DMS Gruppe: Projektbegleitung, Schnittstellentests, Dialog- und Prozessdienstleistung, Prozessberatung und Automatisierung – das sind die Stärken von DMS. Das Unternehmen zeigt u.a. einen „Hybrid Service“ für menschliche und maschinelle Intelligenz.
  • encore (badenova): Im Mittelpunkt des Auftritts steht die neue eCom-Plattform, die es erlaubt, Handy, Hardware und Energieverträge auf einfache Weise zu kombinieren.
  • endios: Die Spezialisten für Smart City and Smart Energy Apps zeigen ihre cloudbasierten Customer-Self-Service-Funktionen. Sie ermöglichen es dank CRM-Anbindung, personalisierte Inhalte in einer Smartphone App zu generieren.
  • GATES: Der App- und Service-Partner stellt seine Cloud-Lösung vor – ein vielseitiges Template für kleine und mittlere EVU sowie Stadtwerke.
  • GISA: Die Spezialisten für Consulting & Systemintegration zeigen ihr gesamtes Know-how – von der Beratung zur Strategie über die Implementierung neuer Lösungen bis hin zum Outsourcing von Geschäftsprozessen.
  • GoCardless: Das innovative Online-Lastschriftverfahren lässt sich als White-Label-Lösung in EVU-Webseiten integrieren – auf der E-World wird es umfassend vorgestellt.
  • INTENSE AG: Die Consulting-Spezialisten und Systemintegratoren geben Einblicke in ihre Migrations- und Einführungsberatung und stellen ein neues Anwendungsszenario für powercloud Kunden vor.
  • iXenso: Die Experten für Enterprise Output Management präsentieren eine powerApp zur Automatisierung der Standardkommunikation (inklusive der Möglichkeit zur Individualkommunikation) und Dokumentenverwaltung.
  • Appian (LANA Labs): Die Spezialisten für Business Process Mining informieren zu ihrem Portfolio im Bereich Process Mining.
  • AWS: Amazon Web Services (AWS) ist die weltweit am häufigsten genutzte Cloud-Plattform. Die powercloud-Lösung wurde nativ auf der AWS-Infrastruktur aufgebaut und bietet alle Vorteile der Skalierbarkeit, Leistung und Betriebsstabilität. Der Advanced Technology Partner von powercloud präsentiert sein Branchen-Know-how.
  • Natuvion: Die Systemintegratoren berichten von ihren Erfahrungen rund um den sicheren digitalen Umzug auf neue IT-Plattformen und stellen zugleich MEERA vor – ihre Lösung zur Erfassung des Zählerstands.
  • PowerPFM: Innovative, digitalisierte und kundenorientierte Softwarelösungen für die Energiewirtschaft stehen im Mittelpunkt bei der PowerPFM GmbH. Das Unternehmen informiert rund um dieses Know-how bei der E-World.
  • prego services GmbH: Der Consulting- und powerApp-Partner stellt sein Dienstleistungsportfolio sowie eine App für Wechsel- und Neukundenprämien vor.
  • SCHUFA: Wie lassen sich Zahlungsrisiken minimieren und Chancen ausschöpfen? Die Experten der Schufa geben auf der E-World Antworten.
  • Salesforce: Unser Partner für Agilität und Betriebseffizienz in der Cloud berät rund um innovative CRM-Lösungen.
  • Zenloop: Die Experten für Experience-Management zeigen ihre Plattform sowie diverse Best Practices rund um das CX-Management.
  • Formware: Unser powerApp-Partner informieret über sein gesamtes Lösungsspektrum – von der Dokumentenproduktion per connext cube über die Zählerstand-Erfassung bis zu Kundencenter-Lösungen.
  • Powerdata: PowerAnalytics, Integration Layer, E-Rechnung und Data Sync gehören zu den Lösungen von powerdata – sowohl kundenindividuell als auch standardisiert.
  • work digital: Die Spezialisten für Customer Self Service Portal und Abschlussstrecke zeigen aktuelle powerApps und geben einen Ausblick auf kommende Lösungen.
  • GET AG: Unser Partner für Marktanalyse, Neukundenpricing und Gewinnung von SLP-Neukunden präsentiert sein gesamtes Know-how.
  • rEVUlution: Der Anbieter einer umfassenden Sales- und Serviceplattform stellt seine vorkonfektionierte End-to-End-Lösung vor.
  • Gorilla: Wie funktionieren datengesteuerte Lösungen zur Preisermittlung? Die Spezialisten klären umfassend auf der E-World auf. Auf diese Weise lassen sich zum Beispiel wirtschaftliche Risiken minimieren.
  • ITVT: Unser Partner für CRM-Lösungen in der Energiebranche präsentiert sein Know-how und berät zu umfassenden Kundencentern.
  • BSI: Dieser Partner hilft Unternehmen weltweit, Exzellenzstandards zu integrieren sowie Kompetenzen für ein nachhaltiges Wachstum aufzubauen. Das Know-how steht im Zentrum bei der E-World.

Mehr Infos zur Präsentation unserer Partner auf der E-world findest Du hier. Jedes Unternehmen beantwortet fünf zentrale Fragen rund um die Herausforderungen der Energiewirtschaft und den Messeauftritt.

 

 

powercloud und troy schließen Partnerschaft

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• Zahlquoten erhöhen und wertvolle Kunden halten
• Individuelle Omnichannel Kundenkommunikation
• Einfaches Plug’n’Play Onboarding

 

(powercloud, Offenburg, 18/05/2022) Die Finanz-Bereiche von Energieversorgungsunternehmen stehen vor mehreren Herausforderungen: Zunächst erwarten Kunden an allen Touchpoints moderne Kommunikation über alle, insbesondere digitalen Kanäle und ein umfassendes Self-Service Angebot. Weiterhin sollen Digitalisierungs- und Effizienz-Initiativen mit eigenen Beiträgen unterstützt werden. Und natürlich müssen Kosten gesenkt werden, etwa durch niedrigere Abschreibungen auf Forderungen.

 

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Mit der geplanten Integration der powerApp „troy“ wird den Energieversorgern erstmalig eine Inkasso-Lösung zur Verfügung stehen, welche diese Anforderungen erfüllt und Services weit jenseits des traditionellen Inkasso-Angebots bietet.

„troy bietet freundliches Inkasso as-a-Service und verbindet vollstufiges Inkasso mit Customer Experience“, sagt Jochen Schüßler, CCO bei der troy gmbh. „Mit smarter Technologie erzeugt troy positive Kundenerfahrungen im Inkasso und steigert damit nicht nur die Zahlquote, sondern erhält auch viele wertvolle Kundenbeziehungen.“

Kundenkommunikation erfolgt nicht nur omnichannel, also über alle digitalen und analogen Kanäle. Sie wird durch Datenanalyse und Machine Learning an die Vorlieben der Kunden angepasst, so dass Kunden individuell dort abgeholt werden, wo sie anzutreffen sind. Dies steigert die Wirksamkeit der Kommunikation deutlich. Weiterhin bietet troy online und mobil ein Kundencenter mit vielen Zahlarten und relevanten Services rund um die offene Forderung.
Die moderne API-Anbindung an powercloud wird nicht nur das Onboarding einfach und schnell machen und damit IT-Ressourcen schonen, sie wird auch einen Datenaustausch in Echtzeit ermöglichen! Dadurch werden nicht nur den EVU immer die jeweils neuesten Informationen vorliegen, wodurch der Aufwand für oft manuelle Korrekturen sinken wird. Auch die Kunden werden von der schnelleren und aktuelleren Kommunikation profitieren, die Sicherheit vermitteln und damit eine positive Wahrnehmung des Energieversorgers erzeugen wird.

„Die steigenden Energiepreise setzen Versorgern und Verbrauchern zu. Bei einem negativ behafteten Thema wie Zahlungsverzug, wird das freundliche Inkasso as-a-Service von troy die Zahlquote steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern, was wiederum den hohen Wechselquoten im Kundenstamm der EVU entgegenwirken wird. Wir freuen uns auf die Integration von troy in den powerApp Store,“ kommentiert Zoran Petrovic, Geschäftsführer und Chief Growth Officer bei powercloud, die neue Partnerschaft.

 

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Über troy gmbh

troy ist ein FinTech-Unternehmen, das sich auf kundenfreundliches, digitales Inkasso spezialisiert hat. troy optimiert die Customer Experience im Inkasso, verbessert für Mandanten die Zahlquoten und erhält wertvolle Kundenbeziehungen. Um das zu erreichen, kombiniert troy Inkasso-Erfahrung mit Methoden aus dem CRM und verbindet sie mit Daten und Machine Learning. troys Mandanten kommen u.a. aus den Branchen Energieversorgung, Versicherungen Telekommunikation, Verlagswesen und eCommerce/Retail. Zu den Investoren gehören der südafrikanische Finanzdienstleister Transaction Capital, der High-Tech Gründerfonds (HTGF), eCAPITAL (mit Deutschlands erstem Cyber-Security-Fonds) und Hannover Digital Investments als VC-Investor der HDI-Group.

 

 

TeachMePro wird neuer powerApp-Partner

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  • On-demand Lernplattform für powercloud Nutzer
  • Web Based Trainings für alle Module der powercloud
  • Integration in den powerApp Store

(powercloud, Offenburg, 09/05/2022) Marktkommunikation, Abrechnung, Buchhaltung und Vertrieb – die powercloud Plattform wickelt die kritischen Prozesse im Herzen eines jeden Energieversorgers ab. Künftig können alle Kunden, beziehungsweise ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die fachlich die powercloud nutzen, selbstbestimmt alle Fähigkeiten erlernen, die sie für den täglichen Umgang mit der powercloud benötigen: TeachMePro, neuer powerApp-Partner, ist eine moderne, pädagogisch optimierte Lernplattform für alle Nutzerinnen und Nutzer der powercloud.

Mit klar strukturierten Web-Based-Trainings (WBTs), die stets auf dem aktuellen powercloud-Stand sind, sind alle Bereiche der powercloud-Plattform nachvollziehbar dargestellt. Alle Lerneinheiten wurden von powercloud-Experten in Zusammenarbeit mit e-Learning-Spezialisten erstellt und werden regelmäßig aktualisiert. Eingebettet in ein hochmodernes Learning-Management-System (LMS) können die Lernenden alle Kurse und dazugehörigen Tests selbstbestimmt absolvieren. Personalabteilung und auch die Abteilungsleiter behalten so den ständigen Überblick über den Lernstatus ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Durch das moderne Schulungssystem bestens eingearbeitet, ist die geforderte Qualifikation und „Produktivität“ der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewährleistet. Alle mit der powercloud arbeitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Zugriff auf die Web-Based-Trainings, Quizze und Zertifikate und beteiligen sich an dem Austausch über das Learning-Management-System. Fachexpertinnen und -experten der powercloud sichern regelmäßig Inhalte und Aktualität jedes einzelnen WBTs.

 

Über TeachMePro
TeachMePro ist eine hochmoderne, digitale Lernplattform für Stadtwerke und Unternehmen die powercloud nutzen. Rund um die Uhr können powercloud-Nutzerinnen und -Nutzer auf moderne Web-Based-Trainings online zugreifen und im eigenen Tempo ihre fachlichen Kenntnisse im Zusammenhang mit der powercloud-Software steigern. Gegründet wurde TeachMePro von Helene Neugebauer, Expertin für Start-Ups und Weiterbildung, sowie Falk-Wilhelm Schulz, der über umfassende Erfahrungen in der Energieversorgung verfügt. Zusammen mit Partner für moderne Lernstrategien, die Growth Academy mit Prof. Claas Triebel, und dem Experten für powercloud-Trainings Carsten Eckart von Energiewirtschaft Einfach wird diese hochmoderne und skalierbare Lernmethode weiterentwickelt.

 

 

hsag als Reseller von powercloud: Umfassender Service für die Digitalisierung der EVU

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  • Implementierung der powercloud im Fokus
  • Organisation aller Prozesse und Anbindung weiterer Lösungen
  • Weltweit führenden Mineralölkonzern als großen Kunden gewonnen

(powercloud, Offenburg, 04/04/2022) Steigende Preise, Versorgungssicherheit und Co. – die Nachrichten berichten täglich über Turbulenzen im Energiemarkt, wobei die angestrebte Energiewende nun sogar eine geopolitische Bedeutung bekommen hat. Eine Folge: Der Wandel hin zu den „Erneuerbaren“ soll noch schneller erfolgen. Aber was bedeutet dieses Tempo für Energieversorgungsunternehmen (EVU)? Eine Antwort gibt jetzt die hsag Heidelberger Services AG: Das Dienstleistungsunternehmen agiert ab sofort als Reseller für powercloud inklusive eigener App-Lösungen und einer Operations-Cloud. Kunden bekommen einen Full-Service rund um die Digitalisierung der EVUs.

Wie man sich das Angebot konkret vorstellen kann, zeigen aktuelle Erfolgsbeispiele. So haben hsag und powercloud einen großen namhaften Mineralölkonzern für sich gewinnen können – der weltweit agierende Konzern setzt auf die cloudbasierte Billing-Lösung aus Deutschland. Auf dieser technologischen Basis will dieser sein Geschäft mit erneuerbaren Energien stark ausbauen, beziehungsweise seine Öl- und Gasproduktion bis 2030 um 40 Prozent drosseln. „Die Aufgabe macht indirekt deutlich, wo wir unsere Chancen im Markt sehen. Wir sprechen derzeit mit vielen Unternehmen, die sich neu im Markt positionieren wollen und dafür eine effiziente Plattform-Lösung für das Backend benötigen“ sagt Dr. Carl Heckmann, Prokurist Software & BPO Services bei der hsag. „Wir bieten einen umfassenden Full Service, zu dem zum Beispiel die Organisation der Prozesse rund um die powercloud-Implementierung, die Integration eigener IT-Lösungen als Add-ons für einen besseren Kundenservice sowie der Support der Anwender des EVUs gehören. Alles erfolgt mit einem starken Fokus auf die Customer Experience der Endkunden.“

Die Arbeitsteilung der beiden Partner ist dabei klar geregelt: powercloud konzentriert sich vor allem auf Softwareentwicklung, Umsetzung von regulatorischen Updates und den Cloud-Betrieb. Gleichzeitig stellt hsag die angesprochenen Prozessdienstleistungen bereit, wobei das modulare Portfolio vom reinen SaaS-Angebot bis zum Full Service reicht und bedarfsgerecht auf das jeweilige EVU zugeschnitten wird. In jedem Fall punktet hsag hier mit energiewirtschaftlicher Kompetenz und umfassendem IT-Know-how – übrigens auch mit Blick auf eigene Apps für den powerApp-Store von powercloud. Ein Beispiel hierfür wäre der Chatbot Isa. Er generiert eine authentische Kommunikation auf der Versorger-Homepage – und die Automatisierungsquote der Kundenservice-Prozesse steigt deutlich an. Auf diese Weise können Kunden beispielsweise ihren Zählerstand übermitteln, ohne mit einem Callcenter-Mitarbeiter sprechen zu müssen.

„Wir sind sehr überzeugt von dieser Kooperation mit der hsag“, erklärt Tobias Hirning, Head of Sales Consulting bei powercloud. „Unsere gemeinsamen Kunden profitieren einerseits von einer passgenauen Dienstleistung rund um den Start mit powercloud. Andererseits ist unsere Lösung auf Basis eines konsequenten API-First-Ansatzes sehr flexibel, was sich hsag bei der Umsetzung zunutze macht. Neue Lösungen und Erweiterungen lassen sich unter Umständen in wenigen Tagen realisieren. Das sorgt für Zukunftssicherheit bei den EVUs. Letztlich geht es uns immer um eine End-to-End-Automatisierung von Prozessen über alle IT-Tools und -Systeme hinweg. Diese Idee wollen wir in den nächsten Jahren verstärkt in den europäischen Energiemarkt einbringen.“

 

Über hsag

Seit 2005 berät und unterstützt die hsag Heidelberger Services AG regionale und überregionale Energieversorger. Das Leistungsspektrum umfasst die temporäre Bereitstellung von Personal, die Übernahme von Prozessen im operativen Tagesgeschäft über die Prozessberatung bis hin zum kompletten Business Process Outsourcing (BPO) für Energieunternehmen. Zudem bietet die hsag Beratung, Konzeption, Koordination und Umsetzung in Marketing und Vertrieb sowie Chatbots und Robotic Process Automation (RPA) zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse.

Neben großen Energiekonzernen wie E.ON Energie Deutschland GmbH oder EnBW Energie Baden-Württemberg AG zählen auch regionale und kommunale Versorger wie zum Beispiel die Stadtwerke Heidelberg GmbH oder die SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG sowie Unternehmen wie Vonovia SE oder Volkswagen Group Charging GmbH zu ihren Kunden. Durch die Marktveränderung in den Branchen fokussiert die hsag auch die Immobilienwirtschaft und Automobilindustrie. Aktuell beschäftigt die hsag an den Standorten Heidelberg, Essen, Münster, Gera, Chemnitz, Bremen, München und Walldorf über 370 Mitarbeiter.